Merci, perfectionniste Pete !

Sur presque tous les chantiers, il y a un perfectionniste Pete.

C'est le gars qui non seulement effectue une inspection de sécurité méticuleuse de son camion tous les matins, mais il vérifie régulièrement les niveaux de liquide, la pression d'air des pneus, etc., pour s'assurer que le camion est en parfait état de fonctionnement. Il fait attention au fonctionnement du moteur. Il s'assure toujours que tout est impeccable.

Il sait à quel point il est important que son camion fonctionne correctement, pour lui-même, pour l'entreprise et pour les autres personnes sur la route. Mais c'est aussi tout simplement dans sa nature de vouloir que les choses fonctionnent (et paraissent) du mieux qu'elles peuvent.

Bien sûr, ce type n'a pas à s'appeler Pete ; en fait, "Pete" pourrait être une femme aussi bien qu'un homme. Et l'équipement n'a pas besoin d'être un camion ; il peut s'agir d'un chasse-neige, d'un chariot élévateur, d'une grue, d'une tondeuse à gazon, d'une tronçonneuse, de n'importe quel équipement utilisé au travail.

Le fait est que des gens comme le perfectionniste Pete sont le modèle. C'est la personne que vous voulez que tous vos autres employés imitent.

Pourquoi? Parce que le perfectionniste Pete contribue au résultat net.

La bonne attitude est payante

Certains managers pourraient souhaiter que Pete saute dans son camion et prenne la route. En particulier si le rapport d'inspection officiel a été fait par le conducteur précédent, ils pourraient voir sa minutie dans la vérification de son véhicule comme une agitation et essentiellement une perte de temps.

Ils ne pourraient pas avoir plus tort.

Si tel est l'état d'esprit de la direction de votre entreprise, c'est la première chose qui doit changer. L'attitude du perfectionniste Pete devrait être encouragée, pas découragée.

L'approche "il faut que ce soit bien" de Pete profite financièrement à l'entreprise de plusieurs façons :

• En vérifiant régulièrement les composants de fonctionnement critiques du chariot, il s'assure qu'il fonctionne toujours de manière optimale, ce qui réduit les coûts de maintenance et de réparation, et prolonge la durée de vie de l'équipement.
• En procédant à une inspection avant utilisation, il revérifie le dernier conducteur, offrant une protection contre l'erreur humaine (ou la négligence) en négligeant un problème de sécurité critique qui pourrait entraîner des blessures coûteuses et/ou des dommages matériels.
• En prêtant toujours attention aux performances du chariot, il peut identifier les problèmes qui nécessitent une attention avant qu'ils ne dégénèrent en réparations beaucoup plus coûteuses.
• Parce qu'il se soucie vraiment de l'état de l'équipement de l'entreprise, il n'abuse pas du tout du chariot, ce qui réduit les frais d'entretien/réparation.
• En gardant le camion propre, il présente une image positive de l'entreprise à tous ceux qui voient le camion sur la route, apportant une valeur marketing.

Une entreprise bénéficie de ces avantages chaque fois que l'équipement, quel que soit son type, est correctement inspecté et entretenu. C'est pourquoi vous devriez vous adresser à tous les "Perfectionniste Pete" que vous avez et les remercier chaleureusement.

Le message :Soyez comme Pete

Pour que tout votre personnel prête attention à la sécurité et aux performances de l'équipement comme le fait le perfectionniste Pete, vous devez leur faire comprendre que l'entreprise vraiment veut qu'ils prennent le temps d'inspecter et d'entretenir correctement l'équipement qu'ils utilisent.

Une façon de le faire est de récompenser Pete pour son attitude. Si la récompense est significative et connue au sein de l'entreprise, les autres membres du personnel recevront le message. Ils verront ce que Pete fait réellement et se rendront compte que ce n'est pas si difficile, qu'il suffit de le faire.

Une autre mesure que vous pouvez prendre consiste à commencer à utiliser des ressources de sécurité qui encouragent le personnel à prêter attention à l'état de son équipement. L'un de ces outils est The Checker - des listes de contrôle d'inspection détaillées, faciles à utiliser et spécifiques à l'équipement qui peuvent être utilisées sous forme de livres ou sur des appareils numériques mobiles. Le vérificateur s'assure que le personnel effectue correctement et documente les inspections régulières de l'équipement.

Au début, un tel programme forcé peut rencontrer de la résistance, mais dans presque tous les cas, le personnel se rend vite compte que l'inspection correcte de l'équipement ne demande pas beaucoup de travail et leur profite en fait avec un équipement plus performant et plus sûr - et, espérons-le, une certaine reconnaissance de la part du patrons !

Point de vente à emporter

Certaines personnes ressembleront toujours un peu plus à Pete perfectionniste que d'autres, mais il est possible d'encourager l'état d'esprit de Pete d'une manière qui se traduit par un véritable changement d'attitude à l'échelle de l'entreprise qui augmente la rentabilité.

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