Comment maintenir le changement dans un programme de fiabilité

Avez-vous déjà eu un de ces jours où vous avez quelques mesures d'une chanson dans votre tête et vous n'arrivez tout simplement pas à le faire disparaître? Pour moi, il semble que plus je vieillis, plus cela arrive souvent. Il doit y avoir un message.

En tant que guitariste principal d'un groupe de rock dans une vie antérieure, la musique m'est venue facilement; c'était se souvenir de toutes ces paroles de chansons qui étaient difficiles. Tout groupe de garage digne d'être écouté dans les années 1960 avait un répertoire d'environ quatre heures de chansons sans se répéter – c'était beaucoup de paroles à mémoriser.

Maintenant que je suis plus âgé et que j'ai abandonné depuis longtemps les bottes à talons hauts et les chemises à pois, je peux toujours battre la musique de ces vieilles chansons, mais les mots me reviennent juste par petits bouts qui me restent dans la tête toute la journée.

D'une manière curieuse, cependant, certaines des paroles qui parlaient du véritable amour, des épaves de train, des hot rods et des fêtes sur la plage ont pris un nouveau sens que je peux appliquer dans le monde des affaires lorsque je cherche des moyens d'atteindre et de maintenir un environnement de fabrication fiable.

Si vous vous souvenez de la meilleure période de performance globale absolue de votre installation, vous pouvez convenir que la fiabilité est incroyable – absolument ! La question est de savoir comment avez-vous atteint ces niveaux de performances élevés et, plus important encore, comment créez-vous les processus et les systèmes pour vous permettre de retrouver, puis de maintenir, ces performances sur le long terme ?

Je parie que beaucoup d'entre vous ont entendu la chanson de John Mayer « Waiting on the World to Change ». Et bien voici un flash info :ça change ! Le fait est que cela ne changera peut-être pas comme vous l'espériez.

Le marché et vos concurrents ne reviendront pas vers vous si vous l'attendez. Si vous ne faites rien pour vous rendre plus compétitif sur le marché, vous ne verrez finalement que les feux arrière de vos concurrents alors que vous vous retrouvez « en train de dépérir à Margaritaville » avec Jimmy Buffett.

OK, alors vous avez l'idée de lancer un projet dans le but d'améliorer votre position sur votre marché. Lorsque vous commencez un projet d'amélioration de la fiabilité, il y a généralement beaucoup d'énergie et d'enthousiasme au départ. La plupart des gens voient le besoin de s'améliorer, et ils sont juste derrière vous, pendant un certain temps.

En règle générale, les projets passent par plusieurs étapes au cours de leur durée de vie. Après quelques mois de grande énergie et de bons progrès, les initiatives d'amélioration entrent dans un marasme que nous appelons la « Vallée du désespoir ».

L'initiative stagne, il est difficile de réunir l'équipe pour des réunions, les activités planifiées dépassent leurs dates d'échéance et l'ensemble du projet peut disparaître de votre radar. C'est à vous, directeur d'usine ou chef de service, d'anticiper la vallée du désespoir et de tenir compte de la prudence des Aigles :« On ne sait pas ce qu'un homme peut perdre une fois le frisson passé. »

Vous devez planifier à l'avance et avoir le remède à portée de main pour maintenir l'initiative. Et le remède, c'est vous. Il appartient au leadership de rester concentré sur le projet et de tirer de l'avant pour maintenir l'élan et viser l'achèvement et le succès.

Une fois que vous avez négocié avec succès la Vallée du Désespoir, la plupart des projets seront stables. le progrès. Vous devez être attentif aux signes de progrès, et la meilleure façon de le faire est de mettre en œuvre et de suivre certaines mesures clés qui indiqueront une amélioration dans votre domaine de préoccupation.

Il peut s'agir de l'efficacité globale de l'équipement (OEE), de la réduction des heures supplémentaires ou des reprises, du pourcentage de conformité à la maintenance préventive (PM) ou d'autre chose. Quoi qu'il en soit, cela doit être mesurable et vous devez être capable d'influencer les activités pour continuer à vous améliorer.

Lorsque vous commencez à voir les résultats de vos efforts d'amélioration, vous voulez rendre les résultats très visibles et publics . Comme Crosby, Stills et Nash l'ont dit :« Quand vous voyez la Croix du Sud pour la première fois, vous comprenez maintenant pourquoi vous êtes venu par ici. »

Rendre les mesures publiques et célébrer le succès permet à chacun de voir les fruits de son travail et crée un sentiment d'accomplissement parmi toutes les personnes associées à l'initiative. Comme les Eagles, tout le monde « reçoit un sentiment paisible et facile ».

Maintenir les améliorations réalisées est sans doute la partie la plus difficile de toute initiative. Lorsqu'un état cible est atteint, la tendance est d'expirer profondément, puis de passer à autre chose.

Il appartient au leadership de s'assurer que personne n'oublie où vous étiez, le chemin parcouru vers l'amélioration et l'importance de maintenir ces résultats. Comme .38 Special chanté, vous voulez « Tenez bon, mais ne lâchez pas. »

Maintenant que je vous fais fredonner avec quelques vieux airs, commencez à réfléchir à la façon dont vous pouvez vous améliorer votre position sur le marché et comment vous pourriez aborder une initiative pour amener votre entreprise à cet endroit insaisissable.

À propos de l'auteur :
Bob Call est un consultant principal chez Life Cycle Engineering Inc. Bob a plus de 25 ans d'expérience dans la maintenance et la fiabilité, avec une solide expérience dans le développement et la mise en œuvre de processus de fiabilité. Il a aidé de nombreuses organisations à transformer leur entreprise et leur culture en une opération proactive et en amélioration continue, garantissant la durabilité et une compétitivité accrue sur le marché. Contactez Bob à [email protected]. Pour plus d'informations sur LCE, visitez www.LCE.comou appelez le 843-744-7110.