Différence entre IWMS, CMMS, CAFM et EAM

Si vous lisez ce blog, les différences entre CAFM et CMMS ne sont pas seulement académiques; vous devez savoir afin que vous puissiez décider lequel obtenir. Alors, commençons par changer le titre en Lequel me convient le mieux, logiciel de gestion des installations assistées par ordinateur ou logiciel de gestion de la maintenance informatisée ?

Oui, ce nouveau titre est trop long, mais il a l'avantage d'être plus précis. Et la meilleure façon de trouver la réponse est de travailler notre chemin vers elle. Commençons par quelques bases.

Le CAFM et le CMMS ne sont-ils pas fondamentalement identiques ?

Non, pas vraiment. Mais il est facile de voir pourquoi les gens pourraient penser qu'ils le sont. Dans les grandes lignes, ils effectuent les mêmes tâches. Les deux solutions logicielles vous aident à suivre, gérer et rendre compte de vos opérations. Et ils accomplissent ces tâches en tirant parti de certaines des mêmes technologies. Les versions modernes ont tendance à utiliser une base de données centrale basée sur le cloud, rationalisant le processus de collecte de données et garantissant que tout est mis à jour en temps réel et accessible depuis n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile connecté à Internet via une application dédiée.

Pour voir au-delà de ces similitudes avec les différences, il est utile de poser la même question mais de remplacer CAFM et CMMS. Par exemple, nous pouvons demander :une Tesla et une voiturette de golf ne sont-elles pas fondamentalement identiques ? Dans les grandes lignes, ils accomplissent la même tâche. Les deux déplacent les gens et les choses de A à B. Et ils accomplissent cette tâche en utilisant la même technologie, un moteur électrique. Mais dès que vous emmenez cette Tesla sur un terrain de golf, vous ressentez tout de suite les différences.

Ainsi, même si les deux solutions logicielles partagent certaines fonctionnalités et technologies, elles sont différentes. Résumé à une seule ligne, la différence est qu'un CAFM se concentre davantage sur la maximisation de l'utilisation de l'espace tandis qu'un GMAO se concentre davantage sur la maximisation de la disponibilité des actifs.

Donc, ce ne sont pas les mêmes. Et la différence est la concentration. À ce stade, il vaut la peine d'élaborer quelques définitions de base d'autres plates-formes connexes pour éviter toute confusion. En fait, nous pouvons examiner quatre plates-formes différentes mais liées.

Qu'est-ce qu'IWMS ?

Système intégré de gestion du lieu de travail

Avec des fonctionnalités pour tout, de la gestion de portefeuille immobilier à la création de plans d'étage, c'est votre couteau suisse pour la gestion des installations.

Qu'est-ce que CAFM ?

Gestion des installations assistée par ordinateur

Vous aide à vous concentrer sur le lieu de travail physique grâce à des fonctionnalités permettant de créer des plans d'étage et d'optimiser l'utilisation de l'espace.

Qu'est-ce que l'EAM ?

Gestion des actifs d'entreprise

Pensez à la gestion des actifs du berceau à la tombe, y compris tout, du processus de planification à la maintenance, puis à l'élimination finale et au remplacement. EAM extrait des données de toute l'organisation pour vous montrer le véritable coût total de possession, ce qui est important pour l'informatique décisionnelle et la prise de décisions difficiles en matière de réparation ou de remplacement.

Qu'est-ce que la GMAO ?

Système informatisé de gestion de la maintenance.

J'ai gardé le meilleur pour la fin. La GMAO est plus étroitement axée sur l'organisation du service de maintenance avec la gestion des ordres de travail et la planification et le suivi de la maintenance préventive.

Comment se comparent-ils ?

Et maintenant que nous avons les définitions, il peut être utile de comparer certaines d'entre elles pour mieux comprendre en quoi elles sont quelque peu similaires mais différentes. Fondamentalement, vous devez vous assurer que vous obtenez celui qui répond le mieux à vos besoins spécifiques.

C'est la même chose que d'acheter une voiture. Disons que vous avez besoin d'un véhicule pour vous déplacer en ville. Cependant, tout ne fonctionnera pas pour vous. Un biplace est parfait si vous n'êtes que deux, mais il vaut mieux utiliser une camionnette si vous avez besoin de transporter votre famille de cinq personnes.

EAM contre GMAO

Dans chaque EAM se trouve un CMMS, donc si vous deviez établir la relation, vous auriez EAM comme un cercle géant et CMMS comme un cercle intérieur plus petit. Cela n'a probablement même pas de sens d'utiliser par rapport à ici; ce n'est pas vraiment une relation soit-ou. Au lieu de cela, vous pouvez les considérer comme « plus » et « un peu moins ».

IWMS vs GMAO

La GMAO est davantage axée sur la maintenance, et vous pouvez la considérer comme quelque chose que le service de maintenance utilise pour rationaliser et renforcer ses workflows de bons de travail. IWMS est probablement préférable en tant que solution qui évolue un peu plus haut (mais pas mieux) dans le processus. Ainsi, un responsable d'installation peut l'utiliser pour organiser les demandes de toute l'organisation, dont certaines sont ensuite transmises au service de maintenance.

IWMS contre CAFM

Cela dépend à qui vous demandez, mais une distinction courante est simplement l'échelle. Une fois que vous avez dépassé une certaine taille et que vous avez besoin d'une surveillance supplémentaire, un IWMS a plus de sens

OK, ce ne sont pas exactement les mêmes, mais il y a beaucoup de chevauchements, donc si j'obtiens un CAFM ou un CMMS, est-ce que j'obtiens essentiellement ce dont j'ai besoin ?

Malheureusement non. Au lieu de cela, vous finissez par obtenir à la fois pas assez de ce dont vous avez besoin et trop de ce dont vous n'avez pas besoin.

Pas assez de ce dont vous avez besoin :si vous avez besoin d'un ensemble de fonctionnalités qui rationalise et renforce votre programme de maintenance préventive, un CAFM vous laisse court. Et si vous avez besoin de gérer des contrats de location immobilière complexes sur plusieurs sites, une GMAO a du mal à tenir ses promesses.

Trop de ce que vous ne faites pas :rappelez-vous que les fournisseurs modernes de CAFM et de GMAO utilisent le modèle de logiciel en tant que service (SaaS), ce qui signifie qu'au lieu d'acheter le logiciel, vous souscrivez à un abonnement. Ce système présente de nombreux avantages pour vous, notamment le fait que le fournisseur s'investit autant que vous dans votre réussite continue. Ils ont besoin que vous soyez satisfait de leur logiciel afin que vous renouveliez votre abonnement. Mais SaaS signifie également que si vous choisissez un CFAM lorsque vous avez besoin d'une GMAO, il y a des coûts permanents pour les fonctionnalités que vous n'utilisez pas.

Quels sont les cas d'utilisation et les fonctionnalités CAFM ?

Bonne question. Et parce que le terme est devenu un peu un parapluie pour un certain nombre de différents types de logiciels de gestion des installations, nous pouvons presque tout aussi facilement demander :Qu'est-ce qui n'est pas une fonctionnalité d'un CAFM ? Réduisons la liste à deux très importants.

CAFM et aménagement de l'espace

Cela commence par des plans d'étage détaillés de l'espace de bureau, y compris les bureaux, les actifs et l'équipement. Les gestionnaires d'installations peuvent s'assurer que l'espace est utilisé efficacement et que les travailleurs sont correctement logés. Par exemple, s'il y a une nouvelle recrue dans le service d'ingénierie, le responsable des installations peut s'assurer qu'il y a de la place pour un nouveau bureau. Ils peuvent également utiliser le logiciel pour faciliter le déplacement d'un bureau hors du stockage vers le bureau. Pour les travailleurs existants, la planification de l'espace couvre la gestion et le suivi des espaces flexibles, comme les salles de réunion et de sous-commission. Le logiciel collecte des données précieuses sur qui utilise quoi, ce qui est effectivement exploité et ce qui va être gaspillé.

CAFM et distanciation physique

Les gestionnaires d'installations sont désormais confrontés à des défis liés à la lutte contre la propagation du COVID-19, et l'un des moyens consiste à assurer la distanciation sociale entre les employés sur le lieu de travail. Étant donné que le logiciel dispose déjà de données sur l'aménagement des bureaux et sur l'endroit où les personnes sont assises, les gestionnaires d'installations peuvent l'utiliser pour garantir des distances de sécurité en réattribuant instantanément les bureaux. Les responsables peuvent également contrôler l'accès avec la gestion des visiteurs et échelonner les heures d'arrivée des employés. Ils peuvent également créer et gérer des contrôles de bien-être et collecter des données pour la recherche des contacts.

Quels sont les cas d'utilisation et les fonctionnalités de la GMAO ?

Revenons aux grandes lignes. Les responsables de la maintenance utilisent la GMAO pour prendre le contrôle de leurs programmes de maintenance, notamment :

• Améliorer la disponibilité
• Réduction des coûts de maintenance
• Contrôle de l'inventaire
• Augmenter la visibilité et la responsabilité
• Étendre les cycles de vie des actifs et des équipements

Voyons comment ils font cela avec les modules spécifiques d'une solution GMAO.

GMAO et gestion des bons de travail

Au cœur de toute bonne GMAO se trouve une gestion complète des ordres de travail. Cela commence par le portail en ligne ouvert, où les utilisateurs peuvent soumettre leurs demandes de maintenance sans avoir à rechercher les numéros de téléphone ou les adresses e-mail du service de maintenance. L'avantage pour le service de maintenance est qu'il n'a plus à gérer des messages aléatoires qui manquent des détails dont il a besoin pour générer et prioriser correctement les tâches de maintenance.

Dans le cas d'une tâche à la demande, l'équipe de maintenance peut générer rapidement un bon de travail contenant toutes les informations dont les techniciens ont besoin pour travailler efficacement et se terminer rapidement, notamment :

• Données et historiques complets des actifs et des équipements
• Instructions détaillées
• Listes de contrôle personnalisables
• Pièces et matériaux associés
• Images numériques, manuels O&M et garanties associées
• Plans du site et plans d'étage interactifs

La communication fonctionne dans les deux sens, les techniciens pouvant télécharger des commentaires sur les bons de travail et les tâches. Ils peuvent également télécharger des images, ce qui leur permet de demander des inspections visuelles à distance avant la fermeture.

GMAO et maintenance préventive

Les services de maintenance utilisent une variété de stratégies de maintenance sur leurs actifs, et la maintenance préventive est l'une des plus populaires. Au lieu d'attendre que les actifs et l'équipement tombent en panne, les techniciens utilisent une combinaison d'inspections et de tâches de maintenance préventive pour trouver et résoudre les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en problèmes plus importants.

Le logiciel CMMS facilite la configuration, la planification et le suivi d'un programme de maintenance préventive. Une fois les tâches chargées dans le logiciel, les PM basées sur le calendrier et les compteurs sont automatiquement générées et attribuées. Les mesures de maintenance associées et les indicateurs de performance clés (KPI) sont également automatiquement suivis, et le logiciel peut générer des rapports contenant des données pour une meilleure visibilité et responsabilité. Par exemple, le responsable de la maintenance peut voir exactement combien de MP ont été manqués sur une période donnée.

L'examen des bons de travail des actifs et des données PM aide le service à affiner le programme. Par exemple, vous avez un chariot élévateur qui tombe en panne environ une fois tous les deux mois. Au lieu de conserver le calendrier actuel des inspections et des tâches de maintenance préventive tous les trois mois, vous pouvez augmenter la fréquence à toutes les six semaines.

Lequel me convient le mieux, CAFM ou CMMS ?

La réponse à presque toutes les questions intéressantes de la vie est la même :cela dépend. Étant donné que chaque système répond à un ensemble différent de défis, vous devez choisir celui qui répond le mieux à vos besoins spécifiques.

Commencez par examiner les problèmes que vous devez résoudre. C'est la même chose que lorsque vous allez chez le médecin, et la première question qu'ils posent est "Quel semble être le problème?" Si vous ne savez pas ce qui ne va pas, il est presque impossible de choisir le bon médicament.

Une fois que vous avez une liste de problèmes que vous devez résoudre, vous pouvez décider lequel vous convient le mieux,

Prochaines étapes

La meilleure façon de décider est de parler avec quelque chose de l'industrie. Tout ce que vous avez à faire est de trouver le bon fournisseur.

Hippo a plusieurs façons d'aider. Nous pouvons répondre à vos questions, vous aider à réserver une démonstration logicielle en direct ou même vous proposer un essai gratuit.

Résumé du PDG

Choisir la bonne plateforme pour suivre, gérer et rendre compte des opérations de votre installation revient à trouver celle qui répond le mieux à vos défis actuels. Pour CMMS et CAFM, il y a un certain chevauchement, mais les deux sont suffisamment différents pour que vous deviez vous assurer que vous obtenez le bon. Alors, lequel choisir ? Les systèmes CMMS sont les meilleurs pour la gestion des ordres de travail et la mise en place, la planification et le suivi des programmes de maintenance préventive. Les systèmes CAFM sont souvent meilleurs pour la gestion de l'espace, y compris la planification de l'espace et la distanciation physique qui en résulte. Ainsi, une GMAO vous aide à vous assurer que le CA fonctionne au bureau, tandis qu'un CAFM vous aide à vous assurer que les bureaux sont suffisamment éloignés les uns des autres.