Trois éléments à rechercher chez un fournisseur de services de chariots élévateurs

Dire qu'un bon programme d'entretien et de maintenance est important pour la santé de votre flotte de chariots élévateurs revient à dire qu'une bonne chaîne d'approvisionnement est vitale pour maintenir les produits en mouvement. Tout gestionnaire de flotte le sait. Le problème n'est pas de comprendre l'importance du service et de la maintenance, mais plutôt d'avoir la concentration, les données et la compréhension qui peuvent vous aider à déterminer et à garantir que vous disposez d'un programme de service et de maintenance efficace.

Ne vous laissez pas berner par un programme bon marché et peu coûteux. Il est important de se rappeler que ce n'est pas parce que vous pensez réduire les coûts de votre programme de maintenance de service que vous économisez de l'argent pour votre entreprise.

Le coût pour votre entreprise d'un programme d'entretien et de maintenance de qualité inférieure n'est pas seulement le budget direct que vous gaspillez pour un programme qui ne répond pas à vos besoins. Un programme inadéquat peut avoir un impact financier bien plus important que le coût de la mise en place d'un plan d'entretien plus complet des chariots élévateurs. Cela peut inclure des réparations coûteuses et évitables ; les problèmes de temps d'arrêt et de capacité perturbateurs ; conditions de travail dangereuses ; les problèmes de non-conformité et réglementaires et les amendes ; et finalement, une durée de vie réduite de vos chariots élévateurs.

L'analyse des données a introduit un nouvel outil puissant pour aider les gestionnaires de flotte à mieux comprendre les performances de leur flotte et de leurs programmes de service et de maintenance. À mesure que la connectivité au sein de la chaîne d'approvisionnement augmente, une quantité croissante de données sur les chariots élévateurs peut être collectée et analysée pour vous aider à mieux comprendre comment vos chariots élévateurs sont utilisés et entretenus. Les grandes questions deviennent rapidement par où commencer et comment utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées ?

Voici trois chiffres qui peuvent vous aider à déterminer si votre programme d'entretien et de maintenance fonctionne de la manière dont vous avez besoin.

Ratio maintenance planifiée/panne

Établir et surveiller de près votre ratio PM/panne est un bon indicateur de la performance de votre programme. C'est aussi simple que de suivre toutes les factures ou les bons de travail pour vos chariots élévateurs chaque année. La comparaison des chiffres d'une année à l'autre vous donnera une moyenne. Les données montrent que le nombre moyen d'ordres de travail de service de chariot élévateur se situe entre cinq et neuf ordres de travail par an, selon le type d'équipement et l'application.

Par exemple, si vous avez sept factures pour l'année, dont quatre représentent la maintenance planifiée et trois des pannes, cela se situe dans une fourchette acceptable. Maintenant, si cinq d'entre eux sont des pannes et deux sont une maintenance planifiée, alors vous avez un problème.

Une fois que vous avez identifié un ratio qui convient le mieux à votre exploitation, essayez de le respecter. La clé est d'établir et de suivre un ratio. Si votre ratio dépasse ce nombre, cela pourrait signifier que vous effectuez trop souvent la MP. Si votre ratio baisse, il se peut que vous ne le fassiez pas assez souvent. Assurez-vous de suivre si les ordres de travail sont une erreur/abus de l'opérateur ou une maintenance ou une panne planifiée normale. Cela vous aidera à identifier des domaines supplémentaires où vous pouvez économiser de l'argent pour votre entreprise.

Coût moyen par modèle

À mesure que vos chariots élévateurs vieillissent, la valeur qu'ils apportent à vos opérations se déprécie. Le coût moyen par modèle vous aidera à déterminer la limite d'âge idéale pour vos chariots élévateurs. La formule compare le coût annuel de l'entretien et des réparations nécessaires au nombre d'heures d'utilisation du chariot élévateur dans l'année. Cela vous donne le coût par heure pour faire fonctionner ce camion.

Votre fournisseur de chariots élévateurs devrait être en mesure de vous donner des moyennes de l'industrie ou des chiffres spécifiques pour leurs marques et modèles. Cela vous permettra de comparer régulièrement vos chiffres au fur et à mesure que votre flotte vieillit et change.

Il est important de noter qu'un coût élevé par modèle ne signifie pas automatiquement que le chariot élévateur doit être remplacé. Il peut y avoir d'autres facteurs en jeu, tels que la façon dont les chariots élévateurs sont utilisés et la fréquence de l'entretien prévu. Gardez un œil sur les tendances. Des chiffres qui sont systématiquement plus élevés que ceux fournis par votre fabricant de chariots élévateurs peuvent indiquer des ajustements nécessaires avec votre programme de maintenance.

Formule de remplacement du plan

La vie dans le monde trépidant des chaînes d'approvisionnement peut mettre à rude épreuve votre équipement. Et à mesure que vos chariots élévateurs vieillissent, les niveaux de performance baissent inévitablement. À un moment donné, il n'est plus logique d'effectuer une maintenance sur un équipement, et il est peut-être temps de le remplacer. Mais quel est le bon moment ? C'est là qu'avoir une bonne formule de remplacement de plan peut aider.

Une bonne formule doit prendre en compte des facteurs tels que l'âge du chariot élévateur, le nombre d'heures de fonctionnement que vous obtenez du camion chaque année et le pourcentage de votre seuil de maintenance. Ce numéro de seuil d'entretien correspond au moment où vous jugez qu'il n'est plus viable d'entretenir le camion. Par exemple, si les coûts d'entretien à jour du camion atteignent 75 % du coût de remplacement, il devrait probablement être signalé pour un éventuel remplacement.

Il est important d'identifier une formule de remplacement de plan qui convient à votre flotte et à vos opérations. Votre fournisseur de chariots élévateurs peut être une excellente ressource pour vous aider à déterminer ce que c'est. Une fois que vous avez la formule, vous pouvez mettre en place un processus par lequel vous êtes alerté lorsqu'un certain camion a atteint le point où il est temps de le remplacer.

Le meilleur programme de service et de maintenance pour votre flotte de chariots élévateurs ne sera pas nécessairement le plus cher, mais méfiez-vous des options à faible coût utilisant des techniciens non formés et des pièces bon marché et mal adaptées. Au moment de prendre une décision, n'oubliez pas que le meilleur choix est le programme qui est structuré pour garder votre flotte opérationnelle tout en n'alourdissant pas votre organisation avec des coûts inutiles. Les trois points de données mentionnés dans cet article sont un moyen idéal d'introduire l'analyse de données dans vos décisions de maintenance et vous aident à reconnaître quand votre programme de service et de maintenance n'est pas sur la bonne voie.

Craig Bruns est vice-président du support client chez Crown Equipment Corp.