Impacts importants de la certification ISO

Greenville Colorants, situé à Greenville, en Caroline du Sud, établit la norme en matière de traitement et de distribution à valeur ajoutée de colorants et de produits chimiques spécialisés pour les industries du textile, du papier et d'autres industries spécialisées, telles que les plastiques d'encre, la peinture, les teintures, le paillis, les enrobages de semences, et plus. Grâce à son usine de fabrication à la pointe de la technologie, l'entreprise est en mesure d'offrir des produits personnalisés à des prix très compétitifs grâce à un approvisionnement mondial agressif en matières premières et à des opérations de fabrication optimisées. Offrant plus de 2 000 produits de teinture, Greenville Colorants mélange et associe les couleurs sur mesure en fonction des échantillons fournis par les clients et des spécifications et exigences rigoureuses des clients.

Greenville Colorants voulait devenir conforme à la norme ISO et utiliser la norme pour améliorer les processus. L'entreprise a identifié des ressources et restreint ses choix à quatre entreprises.

Nous sommes très satisfaits des services offerts, qui ont grandement amélioré l'entreprise en termes de qualité, d'organisation, de tenue de dossiers et de conformité. Quiconque envisage de devenir certifié ISO, s'il suit la voie avec SCMEP et les professionnels qu'il recommande, d'après notre expérience, cela a été une aventure très facile et agréable. Ils sont en mesure de nous fournir d'excellentes ressources pour atteindre nos objectifs. —Peter Rumore, vice-président

Le South Carolina Manufacturing Extension Partnership (SCMEP), qui fait partie du MEP National Network™, a été sélectionné pour apporter son aide. Le SCMEP a décrit un programme qui offrait une approche commerciale pratique pour créer un système de gestion de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001. Ce programme a suivi un processus géré et systématique qui a produit un SMQ entièrement documenté en quelques mois. Le programme comprenait également une journée de formation ISO 9001 globale, qui couvrait les bases et examinait comment les employés étaient touchés ainsi que leurs responsabilités au sein du système QMS.

La mise en œuvre du système QMS a obligé l'entreprise à enquêter sur les processus commerciaux et à examiner ce qui a été fait correctement et ce qui doit être amélioré. Alors que Greenville Colorants approchait de la fin du programme, sa direction s'est rendu compte que la certification était réalisable.

« SCMEP et Pillar Management Associates nous ont aidés à obtenir notre certification ISO de manière productive et efficace », a déclaré Peter Fetzer, responsable de la technologie du papier. "Nous estimons que depuis que nous avons commencé le système QMS, nous avons eu des contributions financières de plus de 200 millions de dollars par an qui peuvent être directement attribuées à la certification ISO et au système QMS."

Résultats

• 1 000 000 $ d'augmentation des ventes
• 300 000 $ d'économies
• 250 000 $ de nouveaux investissements
• Ajout de 3 emplois

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Le South Carolina Manufacturing Extension Partnership est le représentant officiel du réseau national MEP en Caroline du Sud. Le réseau national MEP est un partenariat public-privé unique qui aide les petits et moyens fabricants à générer des résultats commerciaux et à prospérer dans l'économie d'aujourd'hui axée sur la technologie. Le réseau national MEP comprend le partenariat d'extension de fabrication du National Institute of Standards and Technology (NIST MEP), les 51 centres MEP situés dans les 50 États et à Porto Rico.