Qu'est-ce qu'une main-d'œuvre numérique ?

Manufacturing Global examine ce qu'est une main-d'œuvre numérique et sa place dans l'industrie manufacturière ...

Qu'est-ce qu'une main-d'œuvre numérique ?

Une main-d'œuvre numérique est une équipe de robots logiciels qui travaille aux côtés d'employés humains pour entreprendre des processus manuels et permettre aux humains de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Une main-d'œuvre numérique peut être grande ou petite, mais devrait pouvoir croître ou réduire à la demande en fonction des besoins de l'entreprise.

Définie par Deloitte comme « l'évolution naturelle du lieu de travail », une main-d'œuvre numérique se compose de toutes les technologies que les employés d'une organisation utilisent pour effectuer leur travail dans un lieu de travail moderne. Les types de technologie vont des applications RH et des applications métier de base aux e-mails, à la messagerie instantanée, aux médias sociaux d'entreprise et aux outils de réunion sociale.

La main-d'œuvre numérique dans le secteur manufacturier

Alicia Millinger, responsable principale du marketing produit chez GE Digital, estime que les travailleurs ont traditionnellement appris des opérateurs précédents et ont travaillé dans le cadre d'un ensemble prédéfini de paramètres. "Dans de nombreux cas, plus il y avait de travailleurs, meilleur était le fonctionnement d'un système, car chaque travailleur se concentrait sur une machine spécifique ou une partie du processus et devenait un expert d'une machine spécifique", a commenté Millinger. "L'un des avantages de cette approche est que la compréhension approfondie du processus et du système par l'opérateur permet une résolution rapide des problèmes avec un niveau de compréhension intelligente des problèmes liés à la machine ou au processus.

"Aujourd'hui, cette approche consistant à avoir des travailleurs avec uniquement des connaissances linéaires approfondies n'est pas durable compte tenu de l'évolution de notre main-d'œuvre."

Jean-Pierre Petit, directeur de la fabrication numérique chez Capgemini, estime que la main-d'œuvre numérique est une composante importante de l'industrie 4.0 « Les systèmes automatisés et la robotique dans la fabrication permettent aux employés de concentrer leurs compétences sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et évoluées en prenant des processus les plus répétitifs », a ajouté Petit. "Alors que nous nous tournons vers l'avenir, les méthodes basées sur les données et basées sur les données continueront de jouer un rôle majeur, avec un accent particulier sur les méthodes de travail à distance, collaboratives, virtuelles, mobiles et augmentées."

Quels sont les avantages de la fabrication ?

Andy Coussins, SVP et Head of International chez Epicor Software, estime qu'une main-d'œuvre numérique peut aider les fabricants à prospérer et à survivre aux défis actuels de l'industrie. "De nombreuses entreprises manufacturières affirment qu'elles (23 %), et un autre quart (25 %) déclarent qu'elles ne sont pas considérées comme une" industrie des jeunes "", a-t-il déclaré. "Si le secteur doit devenir plus attractif pour les futurs employés, ces impressions doivent changer. Adopter l'utilisation des technologies numériques peut aider les entreprises industrielles à se faire remarquer par les jeunes et à susciter plus d'intérêt pour les opportunités d'emploi proposées."

Cependant, malgré les inquiétudes selon lesquelles une main-d'œuvre numérique constitue une menace pour les emplois, Petit estime qu'"elle est en fait conçue pour soutenir et augmenter le travail actuellement effectué par les employés et non pour remplacer la valeur fournie par les humains dans l'écosystème global". contribue à renforcer l'efficacité dès la conception et l'efficacité des opérations, tout en augmentant constamment le savoir-faire de l'entreprise. En outre, il améliore également la santé et la sécurité au travail en tirant parti des technologies simulées et virtuelles avant d'entrer dans les opérations physiques. Cela permet d'essayer et de tester les processus avant ils sont mis en action, donnant aux employés l'assurance qu'ils travailleront correctement sur le terrain."

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