5 facteurs favorisant l'adoption de l'IoT dans le commerce de détail

Selon une enquête de Zebra, jusqu'à 96 % des détaillants sont prêts à apporter les changements nécessaires pour mettre en œuvre l'Internet des objets dans leurs magasins. Plus de 65% des personnes interrogées ont déjà mis en œuvre des solutions IoT et 26% prévoient de les déployer au cours des 12 prochains mois. Alors, qu'est-ce qui pousse les détaillants à investir beaucoup d'argent et à adopter l'IoT dans leurs magasins ? Voici 5 facteurs qui poussent les détaillants de la rue principale à adopter la haute technologie

1. Le client averti

Les acheteurs d'aujourd'hui sont plus informés que jamais. Ils accèdent aux informations sur les produits, comparent les prix et demandent des avis avant de prendre une décision d'achat. Les magasins de détail traditionnels manquaient d'environnement pour accéder aux informations en temps réel, ce que l'IoT promet d'offrir en rapprochant la vente physique de l'expérience de la vente en ligne.

2. Ubiquité du mobile

Il y a une explosion d'appareils mobiles tels que les lecteurs de cartes de crédit, les solutions de point de vente mobiles, les appareils d'aide à la vente et les applications pour le secteur de la vente au détail. Avant de travailler en silos, l'IoT promet d'aider à construire un écosystème unifié, contrôlé par des smartphones et des tablettes, intégrant divers appareils et applications pour accentuer les différentes possibilités.

3. Cloud et Big Data

Il y a eu des avancées majeures dans les principaux outils technologiques de l'IoT, tels que le cloud computing et l'analyse des mégadonnées, aidant les détaillants à stocker une grande quantité de données et à les partager entre les systèmes. De plus, les mégadonnées leur permettent de traiter les données provenant de diverses sources, de les transformer en insights et d'améliorer la prise de décision ayant un impact sur les expériences d'achat.

4. Réduction du coût des capteurs et des processeurs

Selon un rapport de Goldman Sachs, le coût des capteurs est passé de 60 cents en moyenne à 1,30 $ au cours des 10 dernières années. De même, la bande passante et les coûts de traitement ont diminué de l'ordre de 40 X à 60 X, ce qui les rend plus abordables pour les détaillants.

5. Expérience omnicanale

Les acheteurs adorent la possibilité de comparer les produits, d'acheter un produit et d'être livrés à tout moment et n'importe où. Dans leur quête pour rester en avance sur les attentes des clients, les détaillants tirent parti de l'IoT pour offrir une expérience omnicanal.\

L'Internet des objets a le potentiel de perturber à nouveau l'espace de vente au détail, tout comme le Web et le mobile l'ont fait au cours de la dernière décennie. Cependant, cette fois, c'est à l'avantage des magasins physiques, car ils disposent des outils et des données nécessaires pour dépasser les magasins en ligne. Au milieu de la vague soulevée par l'Internet des objets, les détaillants doivent repenser leur activité en associant les nouvelles technologies à l'ancien charme du shopping pour réussir.