La vie est trop courte pour les appareils IoT « qui bougent » lorsqu'ils ne sont pas gérés correctement

L'Internet des objets (IoT) a longtemps été prédit comme l'un des principaux moteurs de revenus au cours de la quatrième révolution industrielle dans un éventail de secteurs différents. Et c'est facile, déclare Gary Lee, directeur des revenus, Solutions B2M , pour voir pourquoi l'IoT est devenu la technologie de prédilection pour une gestion et une utilisation efficaces des données grâce à la connexion de masse d'appareils.

De plus en plus d'entreprises investissent leurs finances dans des initiatives IoT révolutionnaires pour stimuler l'engagement des clients, améliorer les processus commerciaux, rationaliser les flux de travail et augmenter les marges bénéficiaires. Cependant, avant que les entreprises puissent adopter cette technologie révolutionnaire, elles doivent mettre en place la bonne stratégie de mobilité d'entreprise.

Pourquoi? Parce que les « choses » de l'IoT incluent les appareils mobiles. Ce sont des objets connectés entre les mains de pratiquement tous les travailleurs de nos jours, et les entreprises de toutes formes et tailles ont une sorte de stratégie existante pour les appareils de mobilité, et beaucoup ont même une stratégie de déploiement mobile efficace et des processus d'intégration en place. Malgré cela, beaucoup ne parviennent toujours pas à gérer ces appareils de manière efficace et rentable, ce qui devrait être une priorité avant de déployer une technologie coûteuse telle que l'IoT.

Une mauvaise gestion des appareils mobiles équivaut à de mauvais efforts de déploiement

Le principal problème auquel les entreprises doivent faire face en tant que premier port d'escale avant de déployer la technologie IoT est d'évaluer le besoin commercial, le retour sur investissement (ROI) et si elles peuvent s'adapter à l'intégration de la technologie. Au début, il est facile d'évaluer le besoin commercial et le retour sur investissement potentiel de l'IoT, mais en ce qui concerne l'adaptation possible de son « coût total de possession » (TCO) global, cela devient alors un tout autre jeu de balle.

L'IoT vous permet de connecter des millions d'appareils et de transférer des données entre eux sur un réseau étendu sans avoir besoin d'une interférence humaine importante. Pour que cela fonctionne efficacement, la santé et les emplacements de ces appareils doivent être correctement surveillés. Le problème est qu'une grande partie des entreprises ne surveille tout simplement pas les « choses qui bougent ». Cela inclut certains des produits les plus omniprésents que nous utilisons quotidiennement, tels que les appareils mobiles ou les tablettes, dont chacun peut être un élément important de l'IoT.

Ce manque de surveillance efficace des appareils mobiles aggrave ce qui est déjà un problème débilitant pour de nombreuses entreprises. Ce problème est une panne de l'appareil mobile sous la forme d'un dysfonctionnement du logiciel ou de la batterie. Il s'agit d'un problème si grave qu'il coûte aux entreprises une quantité incroyable de temps d'arrêt, ce qui entraîne un gaspillage de ressources et une perte de productivité, ce qui augmente le coût total de possession.

Pour les entreprises qui ne comprennent pas cela avant de se lancer dans des initiatives IoT coûteuses, le fait de ne pas résoudre ce problème signifiera un gaspillage d'argent sur des appareils mal gérés et sujets aux pannes, entraînant un mauvais retour sur investissement et des objectifs commerciaux impossibles à atteindre. L'essentiel ici pour de nombreuses entreprises est la perte de revenus et un mauvais retour sur investissement, et cela continuera à empirer si le problème n'est pas résolu avant de déployer l'IoT.

Surveillance efficace des appareils pour tirer le meilleur parti du retour sur investissement de l'IoT

Une fois la technologie déployée, le travail n'est pas terminé. Il ne s'agit pas simplement de « laisser faire ». Les appareils mobiles sur lesquels la technologie s'exécute devront toujours subir régulièrement des corrections de bogues, des mises à jour logicielles, des réparations et même le remplacement des appareils qui échouent complètement.

Chaque fois que cela se produit, il y aura une certaine baisse de productivité et une augmentation des temps d'arrêt. Avec les applications IoT, dont beaucoup sont essentielles à la mission, cela ne peut pas se produire, les entreprises doivent donc anticiper et minimiser les chances que cela se produise pour protéger leurs sources de revenus et leur clientèle.

La surveillance proactive de la santé et de l'emplacement de ces appareils est l'une des solutions pour lutter contre ce qui semble être un phénomène courant causé par un manque de proactivité des services informatiques de l'entreprise. Ce problème critique pour l'entreprise est en grande partie un problème « caché » en raison du fait que le service informatique n'anticipe pas souvent les pannes ou les dysfonctionnements de l'appareil, et n'est pas en mesure de gérer le résultat qui en résulte en raison du manque d'outils nécessaires pour détecter et traiter le problème de manière proactive. . Ce n'est pas la faute de IL.

Essentiellement, l'informatique a besoin des bons outils en place pour surveiller efficacement les appareils de mobilité d'entreprise en temps réel, ce qui était impossible jusqu'à récemment. Cela signifie qu'ils seront en mesure de surveiller l'état de la batterie et les mises à jour logicielles des appareils, et de prendre des mesures immédiates en changeant la batterie défectueuse ou en lançant la mise à jour du logiciel avant qu'une défaillance de l'appareil ne se produise.

Cela donne aux entreprises un meilleur contrôle sur leurs appareils de mobilité, les aide à limiter les pertes de revenus dues à des appareils mal gérés et aide à déterminer la bonne stratégie de déploiement pour l'IoT afin d'obtenir le retour sur investissement qu'elles recherchent. L'IoT est une technologie révolutionnaire, mais ne fonctionnera correctement qu'avec des appareils correctement surveillés et gérés.

L'auteur est Gary Lee, directeur des revenus, B2M Solutions.