Du déploiement pilote au déploiement à grande échelle :aller plus loin avec l'IoT

Kiran Desai de Wipro

Les entreprises et les gouvernements sont convaincus des avantages de la technologie IoT. Alors que les gouvernements fédéraux cherchent à construire des villes intelligentes à l'aide de la technologie, les entreprises s'efforcent d'améliorer leurs opérations et de transformer leurs modèles commerciaux.

Selon The Economist Intelligence Unit Selon l'étude de 2017, 55 % des dirigeants d'entreprise interrogés s'attendent à ce que les technologies IoT augmentent les économies de coûts internes ainsi que les opportunités de génération de revenus externes au cours des trois prochaines années. En règle générale, les entreprises commencent modestement avec des projets pilotes de cas d'utilisation IoT, puis évoluent progressivement au fur et à mesure qu'elles développent leur expertise, explique Kiran Desai, vice-président senior et responsable mondial des services cloud et d'infrastructure, Wipro Limited .

Cependant, un récent Cisco Une enquête a révélé que plus de 60 % des projets IoT étaient bloqués au stade de la preuve de concept (PoC). Pire encore, les trois quarts des 40 % restants des projets qui ont atteint le stade pilote ont été considérés comme des échecs.

Qu'est-ce qui empêche les organisations de réaliser le potentiel énorme de l'IoT, et quels sont les ingrédients clés de son succès ?

Quatre raisons pour lesquelles les pilotes IoT ne se matérialisent pas en projets à part entière

• Manque de définition claire du problème

Le scénario des solutions IoT d'aujourd'hui est inversé :les entreprises créent d'abord des solutions IoT, puis recherchent un problème adapté à la fonctionnalité. Enthousiasmés par le potentiel perturbateur et le battage médiatique de l'IoT, les entreprises plongent tête la première dans les pilotes IoT sans analyser leurs défis, leurs priorités et les résultats souhaités. Définir et gérer les exigences de l'entreprise est un défi majeur auquel les entreprises sont confrontées pour lancer des projets IoT.

• Complexité de l'intégration

Réaliser la véritable promesse de l'IoT nécessite l'intégration de nouveaux systèmes avec les anciens. Mais les flux de travail et les appareils hérités n'ont pas été conçus pour partager des données. De nouveaux modèles informatiques et flux de données, intégrés aux périphériques réseau et étendus jusqu'au centre de données ou au cloud, doivent être construits pour permettre un partage transparent des données. Compte tenu des politiques et normes réglementaires fragmentées, des protocoles et des cadres de fournisseurs concurrents avec des systèmes propriétaires, l'intégration de l'IoT est sans aucun doute une tâche ardue et coûteuse.

• Solution excessive

Les projets IoT réussis nécessitent une collaboration constructive entre les équipes informatiques et commerciales. Malheureusement, ce n'est pas la norme. Les solutions IoT surchargées de fonctionnalités augmentent les coûts et le temps de déploiement tout en comprenant souvent des fonctionnalités inutiles.

• Résistance au changement

Les organisations ont souvent des équipes différentes pour gérer les opérations et la transformation technologique. Les équipes d'exploitation sont pour la plupart satisfaites de faire les choses de manière conventionnelle et ont une appréhension et une perception des menaces liées à l'utilisation de technologies et de méthodes perturbatrices. Alors que les équipes de transformation optent pour le pilote avec une adhésion commerciale limitée, ce qui entraîne des défis d'acceptation avec la plus grande équipe, ce qui entrave l'adoption à grande échelle.

Passer du pilote au projet :quatre ingrédients clés du succès

1. Abstenez-vous de créer des solutions idéalistes - Adoptez une approche de solution de bout en bout

Les organisations ont besoin de solutions IoT ciblées pour leurs défis commerciaux les plus urgents. Ils doivent donc adopter une approche de solution de bout en bout, puis revenir en arrière, en commençant par définir clairement les résultats finaux et par la suite en les mappant aux processus et aux défis de l'entreprise.

2. Ne pilotez pas une solution de framework - Maintenez un niveau de personnalisation bas pour minimiser le coût de la solution

Lancer un pilote IoT pour une solution de framework, c'est comme tenter de réinventer la roue. Une solution de framework nécessite une personnalisation du code complet, impliquant un coût et un temps de déploiement plus élevés. Par rapport à une longue planification, les solutions basées sur une plate-forme permettent aux entreprises de mettre en œuvre des stratégies flexibles et de réduire les coûts et le temps de mise en œuvre. En fait, 64 % des dirigeants déclarent avoir appris de l'échec de projets IoT et investiront davantage en gardant à l'esprit les apprentissages IoT. Par conséquent, concevez pour réussir, mais si vous échouez, échouez rapidement.

3. Ne dépassez pas le TAT - Gardez-le au minimum

Un projet pilote IoT ne devrait pas prendre plus de trois à quatre mois pour les tests de fonctionnalités de base et ne devrait pas inclure plus de cinq scénarios ou conceptions de fonctionnalités alignés sur vos objectifs commerciaux.

Par exemple, le pilote en tant que service offre aux entreprises un écosystème de test IoT simulé hébergé dans le cloud qui réduit considérablement le coût du temps de test et la consommation de ressources. Pour les entreprises qui cherchent à passer à des déploiements IoT à grande échelle, cela offre la possibilité de démarrer des projets à petite échelle et à échelle incrémentielle pour maximiser le retour sur investissement.

4. N'adoptez pas une approche cloisonnée des données :créez une entreprise connectée

L'importance de créer une entreprise véritablement connectée qui permet le partage et l'analyse des données ne peut pas être surestimée lorsqu'il s'agit de tirer une valeur tangible des implémentations IoT. Les données IoT peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle, anticiper les préférences des consommateurs, avoir un impact positif sur les résultats des ventes et du marketing, et plus encore.

Laver les systèmes de buanderie multifamiliale , un fournisseur de services de blanchisserie basé en Californie, exploite les données des appareils de son réseau de lave-linge, de sèche-linge, de distributeurs automatiques et de systèmes de paiement interconnectés pour non seulement rationaliser les opérations internes et permettre une maintenance préventive, mais également pour proposer des options rentables aux clients. Les plates-formes modulaires contenant plusieurs solutions garantissent l'évolutivité, la gérabilité et une meilleure analyse des données par rapport aux plates-formes indépendantes fragmentées.

Le tremplin vers des projets IoT à grande échelle

Creuser encore et encore le même terrain pour éliminer les bogues est un processus fastidieux, en plus d'être inefficace en termes de coût et de temps. Pourtant, les entreprises ne peuvent pas déployer de projets IoT à grande échelle sans développer et piloter le concept.

En apportant l'expertise IoT et en travaillant en étroite collaboration pour que les organisations façonnent clairement leurs idées et en sélectionnant les bons paramètres qui correspondent aux exigences, les entreprises peuvent enfin prendre les mesures nécessaires pour aider leurs pilotes IoT à décoller.

L'auteur de ce blog est Kiran Desai, vice-président senior et responsable mondial des services cloud et d'infrastructure, Wipro Limited