L'équilibre stratégique de la Santé :Innovation et conformité

En 1250, la loupe a été construite par Roger Bacon. Cette invention simple, conçue à l'origine comme une lentille convexe à des fins scientifiques, a trouvé son chemin dans le domaine médical en 1280 en tant que lentilles pour corriger l'hypermétropie.

Cette avancée médicale précoce fait partie d'une longue liste de jalons qui ont transformé les soins de santé tels que nous les connaissons, déclare Scott Whyte, directeur de la stratégie, Cleardata . En fait, certaines organisations de soins de santé sont maintenant passées de la loupe à l'utilisation de Google Verre pour faciliter les interventions chirurgicales.

Du point de vue du patient, les innovations médicales peuvent être vues à portée de main avec la possibilité d'accéder aux dossiers médicaux sur les smartphones, en utilisant une application pour nous rappeler de prendre nos médicaments quotidiens, ou même de suivre nos signes vitaux sur un appareil portable.

Du côté professionnel, les prestataires de soins de santé et les payeurs se sont retrouvés dans une position unique pour tirer parti des technologies et des connaissances disponibles afin d'améliorer plus que jamais les soins aux patients. Les établissements de santé ont désormais la possibilité d'utiliser des applications sur un iPad pour accéder à la progression de la maladie ou consulter virtuellement les résultats de laboratoire tout en collaborant avec d'autres spécialistes.

Malgré ces avancées technologiques, les organisations de santé sont toujours confrontées à une anxiété quotidienne liée à la sécurité et à la conformité des données. Cette anxiété est réelle dans le domaine de la santé tant les conséquences d'un léger faux pas sont graves. La vie des patients et leur santé à long terme sont littéralement en jeu.

Les violations des soins de santé sont pires que les violations des cartes de crédit

L'un des principaux obstacles à l'innovation dans le domaine de la santé est la perspective terrifiante des violations de données. Alors que les cyberattaques présentent un risque pour pratiquement toutes les grandes industries, les pirates informatiques sont particulièrement désireux de cibler les dossiers de santé. Pour les voleurs et les malfaiteurs, un dossier médical électronique vaut potentiellement jusqu'à 1 000 $ (865,92 €) alors qu'une carte de crédit volée vaut en moyenne 25 ¢.

Non seulement les attaques sont plus féroces, mais les sanctions une fois attaquées sont sévères. Prenons, par exemple, le géant de l'assurance maladie Anthem, qui a récemment accepté de payer un montant record de 115 millions de dollars (99,57 millions d'euros) pour régler des poursuites liées à une violation qui mettait en péril les données relatives à des millions de ses membres. Les gouvernements intensifient également la pression sur les organisations de soins de santé en durcissant les réglementations.

Une nouvelle loi radicale sur la confidentialité dans l'Union européenne, connue sous le nom de Règlement général sur la protection des données (RGPD), étend les droits des citoyens sur leurs données et donne aux individus la possibilité d'exiger des organisations qu'elles effacent leurs informations de leur base de données.

Le non-respect de la nouvelle réglementation ou la demande d'oubli entraînera de lourdes amendes. Les États des États-Unis, notamment la Californie et le Vermont, promulguent également de nouvelles réglementations strictes en matière de confidentialité, assorties de sanctions sévères. En fait, la Californie vient d'adopter une loi radicale sur la protection de la vie privée des consommateurs en juin de cette année et sera pleinement mise en œuvre et effective d'ici le 1er janvier 2020.

Le paysage réglementaire décourageant et la menace omniprésente de cyberattaques ont naturellement conduit de nombreux établissements de santé à considérer avec prudence les approches innovantes en matière de soins. Certains craignent que le fardeau imminent de la sécurité et de la conformité ne rende difficile pour les organisations d'innover ou d'évoluer comme elles le souhaitent. Mais il existe des moyens d'innover dans les cadres de conformité et de sécurité auxquels plusieurs organisations réussissent.

La collaboration stimule l'innovation La confiance stimule la collaboration

En fait, je dirais que la plupart des innovations dans les soins de santé sont motivées par la suppression des silos. Nous considérons la collaboration au sein et entre les organisations comme la clé des percées dans le domaine de la santé. Prenez les fournisseurs qui s'associent avec les payeurs pour partager des informations sur les patients qui offrent des soins aux patients manifestement améliorés et une réduction des déchets ou avec des organisations pharmaceutiques pour créer des thérapies et des solutions numériques autour de leurs médicaments.

Cette échelle de collaboration sans précédent nécessite le partage d'informations patient extrêmement sensibles qui, en retour, nécessite une confiance sans précédent. Lorsqu'une organisation démontre des engagements profonds en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité, elle devient un partenaire de confiance pour la collaboration.

La voie à suivre pour les organisations de santé est de combler le fossé entre l'innovation et la conformité pour inclure la confidentialité, la sécurité et la conformité dès la conception dans leurs solutions cloud. Avec de nouvelles offres qui arrivent chaque jour sur le marché, comme notre nouvelle solution multi-cloud qui permet aux entreprises de santé de tirer parti des atouts de diverses plates-formes et technologies basées sur le cloud pour leurs besoins commerciaux uniques, ces problèmes sont devenus des priorités dès le départ.

La clé pour toutes les organisations de soins de santé, des fournisseurs et des payeurs aux entreprises de dispositifs médicaux jusqu'à la recherche et l'industrie pharmaceutique, est de s'associer à des experts en conformité qui savent comment configurer un cloud géré pour garantir que les modifications apportées dans le cloud ne seront pas exécutées. contrevenir à la réglementation ou compromettre la confidentialité du patient. Ce n'est que lorsque la confidentialité, la sécurité et la conformité sont incluses dès la conception que la confiance et la collaboration s'épanouiront, et permettront ainsi des sauts dans l'innovation.

Que gagneront les organisations de santé à une telle approche ? Pour commencer, ils prouveront aux collaborateurs, aux patients et aux membres qu'ils prennent la conformité et la confidentialité au sérieux. Plus important encore, ils pourront consacrer plus de temps à l'innovation de nouvelles approches et technologies qui leur permettront de fournir de meilleurs soins à moindre coût, ce dont le système de santé mondial a désespérément besoin.

L'auteur de ce blog est Scott Whyte, directeur de la stratégie, Cleardata.