Choisissez judicieusement vos services cloud pour instaurer la confiance avec les chefs d'entreprise

La première étape pour résoudre un problème est de reconnaître qu'il existe réellement. Et que vous le sachiez ou non, les services cloud sont un problème pour votre service informatique.

Même si vous avez l'impression de maîtriser parfaitement la technologie cloud et les nuances d'un achat cloud, les chefs d'entreprise ne partagent pas la même confiance. Près de 80 % estiment que le service informatique n'a pas les compétences nécessaires pour faciliter les achats dans le cloud, et ils se tournent plutôt vers les courtiers cloud pour obtenir de l'aide.

Il est temps d'admettre que nous avons un problème de services cloud et de commencer à nous adapter à la technologie commerciale moderne. Une partie de cela consiste à comprendre quels services externaliser vers le cloud afin que vous puissiez commencer à prouver votre connaissance du cloud aux chefs d'entreprise.

Certains cas d'utilisation et services cloud externalisés sont mieux adaptés à un modèle de migration cloud particulier. Jetons un coup d'œil à certains services cloud externalisés pour le cloud computing SaaS et IaaS.

Les défis de l'externalisation via le logiciel en tant que service  

Le logiciel en tant que service est souvent la cause de vos maux de tête en informatique fantôme. Il est tellement facile pour les employés moyens de créer un compte et de commencer à utiliser ces services Web à la demande.

L'exemple le plus clair d'externalisation SaaS est peut-être le stockage et le partage de fichiers. Vous savez que vos employés profitent de services tels que Dropbox, Google Drive, OneDrive et autres. Cela leur semble inoffensif, mais lorsque vous approfondissez les détails de chaque service, vous pouvez commencer à identifier les défis informatiques :fonctionnalités non conformes aux politiques de sécurité, impact négatif sur l'utilisation des ressources et gestion des accès inappropriée, pour n'en nommer que quelques-uns.

Si vous n'êtes pas en mesure d'intervenir en tant que ressource cloud de confiance, vous courez le risque de laisser le shadow IT devenir incontrôlable, ce qui vous demandera, à vous et à votre équipe informatique, plus de travail et ne prouvera pas votre valeur pour l'entreprise.

Cependant, tous les cas d'utilisation SaaS ne sont pas aussi basiques que le stockage de courrier électronique ou de fichiers. L'un des cas d'utilisation SaaS les plus répandus est la gestion de la relation client. Si votre entreprise utilise Salesforce, Pardot ou un concurrent, vous connaissez bien ce cas d'utilisation.

Ces systèmes CRM basés sur SaaS promettent aux chefs d'entreprise la tranquillité d'esprit en «éliminant» le besoin de maintenance. Cependant, vous devez toujours rester au top du SLA, du modèle de tarification et de la valeur commerciale. Ce sont les préoccupations sous-jacentes qui peuvent faire ou défaire un achat de cloud, et vous voulez être celui qui prouve la valeur des services cloud externalisés.

Les défis de l'externalisation via l'infrastructure en tant que service

  Alors que l'externalisation SaaS est assez simple tant que vous maintenez une surveillance continue sur le back-end, l'utilisation d'IaaS pour les services cloud est plus difficile.

Les principaux avantages de l'IaaS sont la rentabilité et l'évolutivité. Il est donc préférable de transférer des services sur site lourds vers des fournisseurs de cloud public à mesure que vos besoins évoluent.

Un exemple de service cloud externalisé bien adapté à l'IaaS est la reprise après sinistre. Vous pouvez gérer un environnement de reprise après sinistre physique, mais vous pouvez vous permettre une plus grande couverture avec un fournisseur de cloud public et évoluer rapidement plutôt que d'avoir à provisionner du nouveau matériel chaque fois que vous ajoutez une application au plan de continuité d'activité.

Le meilleur service IaaS à adopter est peut-être l'analyse de données volumineuses/la veille économique. Nous ne pouvons tout simplement plus contenir l'abondance de données sur site. Vos chefs d'entreprise veulent plus de données, et le cloud public IaaS est le meilleur moyen de les rendre gérables.

Aider votre entreprise à externaliser la DR et l'analyse des mégadonnées vers IaaS ne va pas sans défis, cependant. Vous devez comprendre les tenants et aboutissants des composants IaaS complexes tels que les zones de disponibilité, les coûts de service, les processus de déploiement et le paysage des fournisseurs de cloud public.

C'est l'avenir des services cloud :nous allons simplement y vivre

Il serait impossible de répertorier tous les cas d'utilisation du cloud computing. Nous sommes à un point où à peu près n'importe quel processus ou application métier peut migrer vers le cloud. Si vous êtes un service informatique qui n'a pas encore gagné la confiance des chefs d'entreprise en tant que ressource cloud, il est temps de s'adapter.

Si vous souhaitez apprendre à devenir un courtier cloud interne pour vos chefs d'entreprise, consultez notre webinaire à la demande, Comment devenir un courtier cloud .