Solutions de formation à distance de confiance pendant la pandémie

Le département formation eMaint a un fort historique de succès avec Boot Camps en présentiel et formations sur site clients. Formateurs voyageaient worldwide pour expertise in-person. Clients appréciaient formation face-à-face et experts présents pour support lors mise en service nouveau eMaint CMMS.

Mars 2020 : tout voyage stoppé cause pandémie. Équipe a revu processus formation pour livraison effective à distance. En court délai : développement Boot Camps en ligne qualité + sessions formation custom distancielle adaptées besoins clients.

Retours positifs sur ces sessions et amélioration continue.

Boot Camps distants : agendas préparés avec pauses programmées entre chaque sujet. Pauses = attendees peuvent se lever, marcher, même retourner job tout en assistant Boot Camp. Majorité connectés depuis travail, pauses = Boot Camp ne les retire pas entièrement tâches quotidiennes.

Formation custom : client décide l'agenda

Différence Boot Camps : organisation cliente choisit sujets. Planificateur assemble planning custom avec sujets choisis, client sélectionne jours/heures pour leur équipe. Nb participants illimité. Formateurs distants = horaires flexibles. Ex: 2h/jour pendant 3 semaines. Meilleur moment pour demander planning ce type.

Retours : « engageant », « super expérience apprentissage », « reviendrons pour plus formation ». Recommandation constante : « J'aurais dû prendre ça plus tôt ! »

Amanda Ortiz, formatrice produit eMaint, Fluke Reliability.