5 critères essentiels pour sélectionner le bon partenaire fournisseur de GMAO

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La sélection de votre partenaire fournisseur de GMAO ne doit pas être abordée à la légère. Lorsqu’elle fonctionne bien, cette relation constitue véritablement un partenariat qui peut contribuer à déterminer le succès de la mise en œuvre de votre GMAO. Ces cinq conseils vous aident à faire ce choix, armé des connaissances dont vous avez besoin pour faire le bon choix.

1. Expérience : C’est un domaine qui compte vraiment. Sélectionnez un fournisseur expérimenté dans la mise en œuvre de solutions de GMAO auprès de nombreux clients. eMaint aide les entreprises à gérer leurs opérations de maintenance depuis 1986. Avec plus de 150 000 clients, eMaint comprend vos besoins et a aidé des clients comme vous.
2. Formation : Choisissez un fournisseur qui propose une variété d’options de formation pour répondre aux besoins de tous vos utilisateurs. eMaint offre un accès 24h/24 et 7j/7 à l'Université eMaint, une formation à distance en direct, une formation personnalisée sur site et une formation Bootcamp dans notre Experience Center. eMaint propose également des ateliers en ligne mensuels gratuits.
3. Assistance : Sélectionnez un fournisseur qui vous assiste non seulement pendant la mise en œuvre, mais également après la mise en service, avec une variété d'options à contacter pour obtenir de l'aide. eMaint offre 18 heures d'assistance en direct par téléphone, e-mail et chat. En plus de notre équipe d'assistance, nos niveaux Professionnel et Entreprise offrent l'assistance d'un Customer Success Manager. Votre Customer Success Manager connaît votre entreprise, vos objectifs à court et à long terme, ainsi que les configurations spécifiques de votre compte eMaint.
4. Configurabilité : Optez pour un logiciel qui fonctionne avec les flux de travail et les processus de votre entreprise, et non pour un logiciel qui vous oblige à vous adapter aux flux de travail logiciels. Le logiciel de GMAO d'eMaint est entièrement configurable, depuis la configuration des champs, des flux de travail, des rapports et des tableaux de bord.
5. Extensibilité : Le fournisseur de GMAO vous permet-il de vous développer sur plusieurs sites à mesure que vous avancez dans votre parcours de fiabilité de maintenance ? eMaint peut prendre en charge les clients mono-sites et multi-sites. Et la GMAO eMaint fait partie du framework Accelix, vous pouvez donc connecter les données des dispositifs de surveillance d'état et d'autres sources de surveillance externes (telles que les données SCADA et PLC). eMaint peut vous aider à travailler sur des opérations de maintenance prédictive.

Les risques liés au choix de votre fournisseur partenaire uniquement sur la base du prix

Bien entendu, nous comprenons que le prix constitue un élément important de votre décision. Mais évitez l’écueil de la sélection de votre partenaire fournisseur uniquement sur la base du coût. Le fournisseur peut être l'option la moins coûteuse la première année, mais s'il ne répond pas à vos besoins à mesure que vous grandissez ou que vos besoins évoluent, cela peut vous coûter plus cher à long terme. Considérez les coûts associés à la réimplémentation d'une nouvelle solution de GMAO.

• Heure. Temps passé à former votre équipe à apprendre de nouveaux logiciels, puis temps passé à reformer votre équipe sur la prochaine solution logicielle. Du temps est alors perdu en production ou en maintenance pour recycler vos intervenants sur une nouvelle solution de GMAO.
• Investissement financier. Argent dépensé en mise en œuvre, formation, support et licences utilisateur pour aboutir à une solution logicielle qui ne répondait pas à vos besoins.
• Productivité. Si la solution logicielle vous oblige à modifier votre processus pour l'adapter à la conception ou à la présentation du logiciel, vous et votre équipe pourriez consacrer plus de temps à la saisie, à la recherche et à la compréhension des données.

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