De Rock Bottom au premier atelier indépendant de réparation d’équipement rotatif de Houston

Depuis le fond pour devenir le plus grand atelier indépendant de réparation d'équipements rotatifs

Comme la plupart des entreprises à l’automne 2001, HDS était au plus bas.  Entre la tempête tropicale Allison, qui a provoqué d'importantes inondations et des dégâts considérables à Houston, et la tragédie émotionnelle et financière des attentats terroristes du 11 septembre, HDS s'est retrouvée sur le point de fermer ses portes.

De 1989 à 2001, HDS appartenait au grand fabricant d'équipements industriels Allis-Chalmers.  Clayton Lau, l'actuel propriétaire de HDS, participe à l'entreprise depuis septembre 1999, en commençant en tant que directeur des ventes.

« L'entreprise a connu de nombreux dirigeants au cours de ces premières années, et nous avions parfois l'impression d'être un navire perdu en mer », se souvient Lau.  "Nous appartenions à Allis-Chalmers et, comme beaucoup de leurs divisions, nous étions au bord de la faillite."

En juin 2000, des changements importants se sont produits.  Le directeur général a démissionné et M. Lau a été nommé nouveau directeur général.  Puis, en mai 2001, la participation majoritaire de HDS a été vendue à un investisseur étranger.

"Malheureusement, alors que le changement commençait à se produire et que nous pensions que les choses allaient s'améliorer, les inondations d'Allison et les événements du 11 septembre ont eu lieu, qui bien sûr ont été des désastres complets pour notre pays, ainsi que localement à Houston", dit Lau.

En novembre 2001, les choses ont empiré lorsque M. Lau a appris que l'investisseur prévoyait de fermer HDS, de liquider les actifs et de licencier tous les employés. 

Lau a tout simplement refusé que cela se produise.  En décembre 2001, M. Lau a acheté HDS.

"Nous n'en avons peut-être pas encore pleinement conscience, mais Houston était en récession.  Le prix du pétrole est tombé en dessous de 10 dollars le baril, ce qui a rendu l'économie très instable", explique Lau.  "L'industrie en général était lente et HDS était VRAIMENT lent. Nous étions un atelier de réparation de troisième niveau et le travail s'est tout simplement tari à ce stade. "

Mais M. Lau a vu une opportunité de croissance dans un changement d'orientation du marché. 

"Nous avons réalisé que nous devions changer notre approche et, plus important encore, changer notre culture. Nous avons dû nous concentrer sur les emplois de haute qualité qui se trouvaient tout autour de nous sur le canal maritime de Houston. Nous avons dû apporter des changements importants et faire appel à l'équipe administrative et au personnel de l'atelier qui comprenaient l'importance de la qualité et du changement de notre culture", explique Lau.

Il a fallu environ 3 ans à HDS pour vraiment franchir le cap, augmenter le nombre d'employés et développer ses activités pétrochimiques et de raffinage.  La culture de la qualité a pris feu et n'a fait que s'améliorer depuis.

En 2008, M. Lau a accueilli son fils, Luke Lau, au poste de directeur général. Grâce à son expérience en génie chimique et à son MBA, Luke a apporté des connaissances précieuses à l'entreprise.

HDS s'est développé au fil des années avec des ajouts d'installations, des programmes de qualité, des mises à niveau technologiques pour la traçabilité et des tests sur site.

Depuis 2010, HDS a étendu son service à une couverture nationale et internationale au-delà de la haute côte du golfe du Texas.

HDS a obtenu sa certification ISO 9001 : 2015 en 2014 et a maintenu cette certification jusqu'à aujourd'hui.

Le service de M. Lau dans l'armée américaine permet à HDS d'être certifiée en tant qu'entreprise appartenant à des vétérans par le biais de la Texas SBA.

HDS a continuellement agrandi ses installations, en intégrant de nouveaux bâtiments, équipements, terrains et entrepôts pour améliorer ses opérations. La zone de réparation mécanique s'est agrandie de 5 000 pieds carrés, complétée par l'ajout d'un pont roulant de 20 tonnes avec une hauteur de crochet de 24 pieds. Pour moderniser davantage les installations, nous avons acquis une propriété supplémentaire comprenant une porte sécurisée et fermée pour le stationnement des employés, une cour de dépôt et un entrepôt agrandi.

Depuis 2023, nous attendons les permis pour contracter un espace d'entrepôt dédié de 6 000 pieds carrés. Ces dernières années, nous avons investi 2 millions de dollars dans de nouvelles machines et équipements, ainsi que 1,5 million de dollars supplémentaires dans la remise à neuf des machines et infrastructures existantes.

HDS a amélioré ses capacités avec la création d'un département CNC dédié, doté de nouvelles machines et d'un concepteur/programmeur qualifié. Nous avons également amélioré nos systèmes informatiques et de suivi des travaux et mis en place un service d'assurance et de gestion de la qualité. De plus, nous avons construit un banc d'essai Sundyne hautes performances conçu pour les tests de vitesse et de charge.

"Notre vision pour l'entreprise est de devenir le plus grand centre de réparation indépendant non seulement à Houston, mais sur toute la côte supérieure du Golfe. Nous pensons avoir atteint ce titre à Houston, et nous souhaitons désormais nous développer dans d'autres régions des États-Unis", déclare Lau.