Apex Power Tools ouvre un centre service 28 000 pi² près du hub UPS Worldport à Louisville

Un centre de service et après-vente de 28 000 pi² (≈ 2 600 m²) desservira toutes les opérations maintenance et réparation US d'Apex Power Tools, situé près du hub fret aérien UPS Worldport à Louisville, Kentucky. La nouvelle installation à haut débit consolidera les centres de service US de l'entreprise en un unique emplacement stratégiquement positionné, et doit débuter opérations le 1er mai 2015.

« Notre nouveau centre service est conçu pour améliorer significativement les délais pour nos clients US, ciblant une fenêtre de 5 à 7 jours ouvrés », a déclaré Ken Kaszubinski, VP Apex Tool Group. « Avec haut débit et logistique optimisée, nous offrirons vingt fois notre capacité de flux service actuelle pour produits fixation et enlèvement matière motor vehicle, aérospatiale, et industrie haut de gamme. »

La proximité à UPS Worldport permet un transport rapide des pièces service et après-vente. Le centre supportera la maintenance préventive et prédictive planifiée sur site, délivrant un délai 24h de la réception au renvoi. Des baies de réparation et test dédiées accueilleront contrôleurs électroniques, assemblages câbles, têtes angulaires, outils électriques et pneumatiques, et équipements forage avancés.

« Les données performance service temps réel nous permettent de coordonner les pièces plus efficacement et gérer les KPI clients », a ajouté Kaszubinski. « Cela assure que nous délivrons valeur supérieure, service client, et restauration haute qualité d'outils main et power via processus certifiés, tout en réduisant les coûts globaux. »

La formation est une pierre angulaire de l'installation. Un formateur technique après-vente à temps plein servira les équipes vente, marketing, service d'Apex, ainsi que partenaires distributeurs et clients. Un système qualité certifié ISO et un laboratoire d'étalonnage accrédité ISO 17025 seront opérationnels pour garantir la conformité produits aux standards industrie.

Le centre servira les produits Apex Power Tool et marques concurrentes sélectionnées pour applications motor vehicle, aérospatiale, et industrie générale. Pour plus d'informations, visitez www.apexpowertools.com.