SaaS & Cloud : Façonner l'avenir de l'IT

Les choses ont changé.

La transformation digitale, c'est changer les modèles d'affaires et préparer les entreprises à non seulement saisir les immenses opportunités créées par ces dernières technologies, mais à anticiper leur évolution constante.

Si l'introduction de systèmes de gestion de données cloud a provoqué un choc culturel chez les manufacturiers, les bénéfices sont trop significatifs pour être ignorés. De plus en plus d'entreprises développent ou migrent leurs charges de travail vers le cloud chaque jour, visant tout migrer sur les prochaines années. Cette digitalisation de la donnée leur a permis de délivrer des avantages concurrentiels dans un paysage toujours plus compétitif.

Cependant, plus les entreprises deviennent digitales, plus les risques cyber inhérents grandissent, et le problème s'amplifie. Un examen accru est porté sur la capacité des entreprises à développer et maintenir leur sécurité IT pendant cette transition.

Simplement : les entreprises ne peuvent plus se permettre de rester passives et d'accepter leur status quo sécurité.

Puisque migrer vers le cloud implique d'accepter de déplacer des données de production potentiellement sensibles hors de la sécurité des quatre murs de l'entreprise, beaucoup devront opérer un changement de culture IT à l'échelle de l'entreprise. Malgré ces obstacles, les organisations ayant adopté le cloud constatent que côté bénéfices, le ciel est la limite.

Sécurité vs SÉCURITÉ.

Autrefois, les affirmations générales suggérant que le logiciel cloud présentait des risques sécurité additionnels trouvaient aisément écho. Aujourd'hui, ça change.

Experts de la RSA Security Conference à San Francisco s'accordent : le cloud offre désormais des options sûres pour la gestion de données corporate, souvent meilleure sécurité que l'infrastructure privée des entreprises. Le fait que géants comme Amazon et Google aient adopté les plateformes Cloud/SaaS suggère fortement que la sécurité n'est plus la préoccupation d'antan.

Comme pour les réseaux internes, les systèmes cloud dépendent des organisations pour implémenter mesures de sécurité internes et former employés aux best practices pour sécuriser la donnée. Le fait simple : le Cloud est plus sécurisé que jamais. La plupart des incidents sécurité cloud résultent de combinaisons de mauvaises configurations ou protections inadéquates mises en place par les entreprises elles-mêmes, suggérant qu'elles doivent mieux comprendre les risques du cloud. Disponibilité et coûts infrastructure minimaux sont des bénéfices importants, mais n'assurent pas nécessairement la sécurité des données.

Beaucoup de fournisseurs cloud ne gèrent pas activement la donnée, ils fournissent juste l'infrastructure, laissant gestion et sécurité aux clients. Ainsi, les manufacturiers doivent s'assurer qu'ils font de l'assurance qualité sur configurations et politiques, maintiennent correctement les listes de contrôle d'accès, et auditent qui a accès.

De bonnes pratiques de sécurité sont essentielles à tout framework IT, que ce soit la fréquence de changement de mots de passe, verrouiller la porte en partant, ou se déconnecter des bornes publiques.

Un exemple : Equifax.

Bon exemple dans la brèche Equifax. Pour esquiver la responsabilité de la plus grande brèche de données de l'histoire US, les dirigeants Equifax disent que la brèche de leur infrastructure on-premise se résume à une personne n'ayant pas fait son job. Quelques semaines avant la brèche, l'entreprise a envoyé un email interne pour déployer une MAJ sécurité spécifique. Mais leur système n'a identifié aucune vulnérabilité et le service IT (qui a aussi scanné) n'a pas reconnu la vulnérabilité, la responsabilité a apparemment fini sur une personne. L'idée qu'une seule personne n'ait pas fait son job et causé la plus grande brèche de l'histoire montre un manque fondamental de bonnes pratiques sécurité qui serait un problème pour n'importe quelle entreprise, qu'elle utilise on-premise ou cloud.

Même les systèmes in-house les plus sécurisés peuvent être compromis. Malgré cela, les mots « in-house » inspirent souvent un faux sentiment d'invincibilité. En partnerant avec le bon fournisseur cloud et avec une stratégie de transition appropriée, PME gagnent souvent une expertise sécurité supérieure à celle de leurs propres équipes tech.

Avantages Cloud : Tangibles et Intangibles.

Envisageant tech Smart Manufacturing comme monitoring machine ou ERP, la sécurité n'est pas le seul avantage SaaS/Cloud. Voici quelques avantages pas si évidents, tangibles et intangibles, du SaaS face à son alternative on-premise :

1.) Moins de coûts ressources

Les entreprises ont souvent une lecture faussée car elles n'intègrent pas le vrai coût du logiciel on-premise. Selon un livre blanc Intacct Corporation « Moving to the Cloud: Understanding the Total Cost of Ownership », les entreprises peuvent dépenser jusqu'à 75 % de leur budget IT total juste pour maintenir et faire tourner systèmes et infrastructure existants. Applications cloud éliminent besoin d'acheter/maintenir serveurs coûteux — minimisant coûts ressources internes et renforçant avantage économique. Et sans coûts support, formation, intégration à porter, c'est encore plus attractif.

2.) Plus de flexibilité

La plupart logiciels Cloud/SaaS sont modulaires : on démarre avec la fonctionnalité qu'il faut et on ajoute/retire au fil du temps. Ce modèle logiciel est bien moins restrictif qu'une solution on-prem, donnant liberté de personnaliser son système pour refléter son business en développement.

3.) Stockage, backup et récupération de données

Les entreprises d'aujourd'hui amassent des quantités massives de données, et ont besoin non seulement de stocker tout l'asset digital mais aussi de backups réguliers pour assurer la restaurabilité en cas de disaster. Plateformes on-premise = énorme espace serveur, coûteux, dur à loger physiquement, nécessite staff on-premise pour maintenir. SaaS hébergées et backupées sur Cloud : coûts stockage, maintenance, restauration inclus dans abonnement, libérant l'entreprise des coûts et complexité inhérents aux IT in-house.

4.) Mises à jour et nouvelles fonctionnalités

À l'ère technologique, les capacités logicielles s'améliorent constamment et il n'a jamais été plus crucial de rester à jour. Solutions on-premise peuvent déployer améliorations, mais souvent coûts additionnels et responsabilité retombe sur équipe interne pour les chercher et appliquer.

Avec des équipes de devs ajoutant constamment features, plateformes SaaS peuvent déployer nouvelles fonctionnalités instantanément dès validation.

5.) Support client renforcé

Vendeurs on-premise facturent grosses licences upfront, et post-déploiement, maintenir le logiciel devient votre responsabilité. Le modèle Cloud/SaaS lie le vendeur à votre succès continu. Leur succès dépend du vôtre → ils sont driven pour vous faire tirer vraie valeur de l'application.

6.) Essayer avant d'acheter

Beaucoup de PME — particulièrement sans spécialistes IT étendus — prennent décisions d'achat sans bien comprendre la valeur que le logiciel apportera à leur business. Risqué et très coûteux avec un tel investissement temps/argent. La plupart applications Cloud/SaaS offrent versions d'essai ou périodes pilotes pour tester d'abord et s'assurer de la valeur business. Si le logiciel n'apporte pas de valeur, on annule l'abonnement.

La morale ? Devenir SMART, c'est rester en tête.

Jour après jour, les manufacturiers deviennent plus Smart — élévant leurs opérations à des niveaux plus hauts, plus efficients. Si cloud et SaaS ne sont pas (encore) la réponse pour toute organisation, comprendre avantages/inconvénients du logiciel conventionnel et infrastructure on-premise est impératif pour entreprises avisées visant durabilité et compétitivité. Il ne suffit plus de suivre les tendances tech, il faut embrasser leur arrivée, planifier pour elles, préparer ses équipes pour elles et rester en avance sur elles.

Avec la connaissance que le cloud peut être aussi sécurisé qu'un serveur privé tout en étant plus rapide, plus flexible, moins cher qu'aucune infrastructure IT on-premise, vous pourriez vous poser cette question : mes conceptions (ou méconceptions) et peurs du cloud m'empêchent-elles de transitionner mon entreprise vers le succès futur ? Si oui, le moment de reconsidérer est MAINTENANT.

Comme le dit la chanson toujours sage de Sesame Street : « Les choses changent toujours, alors ne soyez pas triste et bleu, le changement peut vous rendre heureux, car il vous apporte quelque chose de nouveau. »

*Insertion produit assumée.*

Parce que MachineMetrics est cloud-based, exigences IT infrastructure minimales. L'application cloud mobile-friendly, sécurisée de MachineMetrics permet d'accéder à cette donnée de n'importe où, sans serveurs, MAJ auto, frais IT minimaux. Tout ce qu'il faut : machines en réseau et accessibles depuis notre device passerelle. Comme on tire la donnée direct des commandes machines, tous ordinateurs de l'usine sont séparés du système monitoring. Bien que (comme vu plus haut) c'est bonne pratique pour toute entreprise de suivre MAJs, protection mots de passe, etc — ça n'impacte pas la sécurité MachineMetrics.

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