Top 10 des innovations SaaS santé transformant les soins aux patients

L'avenir de la santé s'annonce prometteur avec les tendances et technologies SaaS émergentes.

Avec la croissance des cas de maladies chroniques, le secteur de la santé a plus que jamais besoin d'avancées technologiques. La bonne technologie peut révolutionner l'industrie médicale à bien des égards. Elle peut aider à sauver plus de vies, améliorer la qualité des soins et améliorer l'état de santé global.

Mais comment ?

La solution est d'adopter des technologies émergentes telles que le SaaS (Software-as-a-Service).

Maintenant, dans le secteur de la santé, l'une des principales préoccupations avec l'implémentation de nouvelles technologies est le coût.

C'est là que le modèle SaaS dans la santé peut s'insérer. Développer des applications SaaS peut être moins coûteux que de développer des logiciels autonomes.

Les plateformes SaaS peuvent fournir des services de santé plus vite, mieux et moins cher. Il est temps que les fournisseurs de soins se concentrent sur le développement SaaS et améliorent la productivité et boostent le ROI.

Dans ce blog, nous examinerons les tendances SaaS santé en 2022 et leurs avantages.

Qu'est-ce que le SaaS santé ?

Prenons un moment pour réfléchir au scénario cloud il y a quelques années. Le cloud était une chose intimidante à l'époque.

Les applications SaaS (Software-as-a-Service) santé ont initialement fait face à beaucoup de critiques pour des raisons de sécurité. Aujourd'hui, avec plus de garde-fous en place, les entreprises de santé commencent à voir les avantages.

De nombreuses organisations de santé se tournent vers le SaaS comme moyen plus abordable de déployer des DME (dossiers médicaux électroniques) basés sur le cloud. Elles ont commencé à déployer des applications SaaS dans leurs hôpitaux.

Ces applications incluent DMI (dossiers médicaux informatisés), DME, PACS, télémédecine, etc. Certains systèmes d'information non cliniques incluent RCM, facturation, chaîne d'approvisionnement, et plus.

Perspectives du marché SaaS santé

Le SaaS santé deviendra plus prévalent à l'avenir grâce aux avantages de coût, sécurité et scalabilité.

Les chercheurs ont récemment évalué le marché mondial du cloud computing santé à environ 18 milliards USD. Ils s'attendent à ce que le marché génère environ 61 milliards USD d'ici 2025, à un TCAC d'environ 18,7 % entre 2019 et 2025.

Nous avons atteint un stade où le cloud est prêt à dominer l'industrie health-tech. D'ici 2022 et au-delà, vous pouvez vous attendre à voir certaines des principales tendances SaaS santé suivantes.

10 tendances SaaS santé

Examinons maintenant certaines des principales tendances SaaS santé et comment elles s'avèrent être des game-changers.

1. Solutions d'intelligence artificielle (IA) intelligentes

L'intelligence artificielle (IA) est prête à dominer le marché avec ses applications métier intelligentes. L'intégration de l'IA permet aux plateformes SaaS de devenir auto-apprenantes et autonomes. Les solutions basées sur l'IA sont populaires parmi les organisations de santé.

De nombreuses entreprises technologiques à succès automatisent les processus métier via l'IA, augmentant ainsi productivité et efficacité. Les experts soulignent qu'environ 81 % des entreprises travaillent déjà sur des technologies IA.

L'impact de l'IA via le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique (ML) transforme la prestation de soins.

Le ML utilise des algorithmes pour analyser les données et détecter des schémas. Il peut traiter de grandes quantités de données, en apprendre et faire des prédictions. Il permet aux systèmes d'agir selon la situation, sans être explicitement programmés pour un ensemble d'actions spécifique.

(Consultez ce blog pour en savoir plus sur comment l'analyse prédictive peut améliorer les soins aux patients.)

D'un autre côté, la fonctionnalité de reconnaissance de schémas permet aux entreprises de configurer leurs machines sur un objectif pré-défini. Le système peut notifier les administrateurs quand quelque chose se produit.

Maintenant, c'est puissant !

Alors, comment l'IA peut-elle améliorer le SaaS dans l'industrie de la santé ?

Les entreprises SaaS santé peuvent bénéficier de l'automatisation IA de multiples façons. D'abord, cela résout les préoccupations autour des violations de sécurité. La capacité de reconnaître les schémas facilite la détection des menaces potentielles. La meilleure partie — il y a un aspect d'auto-récupération qui peut aider à récupérer les données critiques.

Ensuite, la facette NLP peut aider à détecter le contrôle vocal et les schémas de parole humaine. Un tel logiciel peut aider à répondre aux besoins clients et améliorer la personnalisation. Les parcours personnalisés en santé sont une tendance passionnante.

Une autre facette est le ML, que les entreprises utilisent souvent dans les applications de service client. Vous pouvez trouver l'utilisation de chatbots utile. Enfin, la réactivité globale et la capacité d'avoir des prédictions précises à des vitesses immenses sont possibles avec le SaaS activé par l'IA.

2. Utilisation de multiples clouds

Les experts suggèrent que le nombre d'entreprises utilisant des applications cloud augmentera de 19,6 %.

Les entreprises de santé peuvent relever certains de leurs défis les plus difficiles avec les nouvelles tendances SaaS. De nombreuses entreprises utilisant le PaaS (Platform as a Service) peuvent profiter d'avantages distincts en 2022 et au-delà.

Avec plusieurs fournisseurs cloud, les entreprises peuvent augmenter leur capacité à stocker, traiter, analyser et sécuriser les données de santé essentielles. Vous trouverez de nombreux fournisseurs cloud utilisés pour la reprise après sinistre.

Un mouvement intéressant a été observé avec des API comme Google Health. Elles ont permis aux entreprises de débloquer la vraie valeur des données de santé en exploitant le big data différemment.

Vous pouvez vous attendre à utiliser l'approche de sécurité multicouche de Google, tirant parti de capacités de sécurité de pointe, incluant la prévention de perte de données, la gestion d'identité, le chiffrement, et plus.

3. Attention ciblée à la sécurité

La sécurité des données est une préoccupation majeure pour les fournisseurs de santé à travers le monde. Avec les dossiers de santé des patients numérisés et placés sur le cloud, il y a des inquiétudes concernant les violations de données basées sur le cloud. Il est critique de s'assurer qu'un modèle de sécurité est en place pour tracer le trafic et les données vers et depuis le cloud.

L'approche multi-cloud a ses avantages. Cependant, il y a aussi des chances de nouvelles complexités de sécurité.

Vous pourriez trouver ces complications de plus en plus courantes alors que les entreprises passent de la compréhension de l'IaaS (Infrastructure as a Service) sur un cloud unique à la compréhension de comment PaaS et SaaS peuvent fonctionner ensemble.

Les préoccupations autour de la sécurité des données sont réelles. Par conséquent, les entreprises trouveront un besoin croissant de sécurité cloud en 2022 et au-delà.

4. SaaS vertical

Le SaaS vertical est une autre tendance passionnante qui prendrait de l'ampleur en 2022.

Quand il s'agit de SaaS horizontal, les entreprises peuvent l'adopter dans n'importe quel secteur. Donc, il est plus large dans son utilisation que son homologue.

Le SaaS vertical se concentre sur un secteur spécifique, comme la santé. La concentration sur un vertical peut aider à construire des clients phares ou des chaînes d'approvisionnement.

Il devient plus facile de se concentrer sur des préoccupations particulières et d'offrir des résolutions personnalisables adaptées aux besoins des entreprises, mêlées à une expertise sectorielle.

Le SaaS vertical sera un focus croissant dans le monde B2B avec ses solutions sur mesure.

Les logiciels BI santé, analyses logistiques modernes et logiciels d'analytique retail sont quelques exemples de SaaS vertical. Les avantages de la spécialisation sont plus rentables, principalement grâce à leurs capacités de personnalisation.

Voici un exemple réussi de SaaS vertical.

Veeva, une entreprise américaine de cloud computing qui se concentre sur les applications pour l'industrie pharmaceutique et des sciences de la vie. L'entreprise fournit des solutions à travers toute l'industrie des sciences de la vie. Elle adresse les cas d'usage cliniques, médicaux, réglementaires, qualité et commerciaux.

Des domaines comme la santé, la biotech et l'industrie pharmaceutique sont complexes et ont des besoins exigeants. Le support de conformité et le stockage sécurisé de données pour les chercheurs sont des exemples de comment le SaaS vertical est devenu un service expert pour les entreprises de sciences de la vie. Le passage à cette tendance et ses avantages sont évidents.

5. Besoin amplifié de connexions API

La prochaine vague significative du SaaS santé est l'API (Application Programming Interface). Avec l'utilisation croissante du SaaS santé, il y a un besoin plus grand de les intégrer dans les systèmes métier existants.

Les produits API-first sont plus extensibles, plus faciles à intégrer, et favorisent une plus grande communauté autour des cas d'usage potentiels. Donc, les API ne peuvent plus être une chose pour le futur — elles doivent être une partie critique de votre stratégie.

Bien que certaines organisations préfèrent migrer leurs données vers une autre plateforme cloud, d'autres préfèrent harmoniser leurs données avec l'infrastructure existante. Cependant, il n'y a pas de moyen sûr d'intégrer pleinement les données.

Pour cette raison, de nombreuses organisations de santé comptent sur les fournisseurs SaaS pour leur fournir des capacités d'intégration améliorées.

Cela a tout son sens — pourquoi dédieriez-vous des ressources précieuses à recréer quelque chose en interne quand quelqu'un peut le faire mieux ? Cela peut être fructueux, surtout puisque les entreprises n'auront pas besoin d'envoyer leurs patients à des tiers.

Vous pourriez vouloir investir dans l'aide d'un fournisseur cloud, et c'est très bien ! Voici un ensemble rapide de questions à garder sous la main pour une intégration plus fluide.

• Puis-je intégrer mon système existant de manière transparente ?
• Qu'en est-il de la protection des données pendant le processus d'intégration ?
• Le fournisseur cloud peut-il m'aider à incorporer le SaaS dans mon système métier existant ?

Il est toujours prudent de mieux comprendre si vous voulez investir dans un tiers. Avoir vos réponses avant l'investissement peut vous aider à prendre des décisions rapides et fiables.

6. Migration vers le paysage PaaS

Vous pouvez vous attendre à voir le SaaS évoluer vers le paysage PaaS (platform-as-a-service). Pourquoi ? De nombreux développeurs se spécialisent dans les logiciels de santé et se concentrent sur la rétention et l'acquisition de patients, ce qui rend le PaaS plus attrayant.

Le PaaS permet aux entreprises et organisations de créer des applications personnalisées et d'inclure un kit de développement logiciel (SDK). Les pratiques médicales de taille moyenne avec un département IT de taille décente peuvent bénéficier d'applications santé personnalisées. De telles organisations devraient considérer le PaaS comme une solution cloud santé.

La solution cloud peut offrir un environnement sécurisé pour les services web et le déploiement d'applications cloud.

7. Micro-avantages du dégroupage SaaS

Avez-vous entendu parler du micro-SaaS ? Eh bien, les entreprises micro-SaaS sont généralement gérées par de petites équipes, composées de seulement deux employés parfois.

Les produits typiquement offerts par de telles entreprises incluent des add-ons complémentaires aux développements actuels et plateformes existantes. Cependant, ces add-ons sont assez attrayants, car ils aident à améliorer les fonctionnalités manquantes et à enrichir les produits SaaS actuels.

Vous pouvez surveiller de telles offres SaaS miniatures en 2022 et au-delà. Selon une enquête Spok, environ 63 % des hôpitaux interrogés utilisaient six applications SaaS ou plus.

C'est plutôt encourageant. En tant que propriétaire d'entreprise santé, vous pourriez envisager d'utiliser le micro-SaaS et d'en profiter.

8. Transformer la santé avec l'edge computing

Les applications d'edge computing bénéficieront immensément à l'industrie médicale. L'edge computing place les centres de données plus près des points d'utilisation réels. Il nécessite le fog computing pour son implémentation, qui est un standard régissant son fonctionnement.

L'équation est assez analogue au SaaS, donc le fog aide l'edge computing comme le cloud aide le SaaS. Une forme décentralisée d'architecture IT peut faciliter l'exécution des réseaux, fonctions de calcul et stockage entre les appareils terminaux et les centres de données cloud.

L'edge computing est appelé à devenir une machine de génération de données incontournable pour le Big Data santé. Selon Forrester, près de 27 % des décideurs télécoms mondiaux ont déclaré leur intention d'étendre ou d'utiliser l'edge computing dans leurs opérations.

Le Dr David C. Klonoff, directeur médical de l'Institut de recherche sur le diabète au Mills-Peninsula Medical Center, a réitéré que l'edge computing et le fog computing offrent des avantages tels que :

• Vitesse de transmission de données supérieure
• Moins de dépendance à la bande passante limitée
• Coûts réduits

Klonoff a cité l'exemple de capteurs d'unité de soins intensifs (USI) qui nécessitent une analyse immédiate des données et l'exécution de commandes, comme les systèmes en boucle fermée qui maintiennent l'homéostasie physiologique.

À mesure que les capteurs deviennent plus sophistiqués, il y aura un besoin de tels dispositifs pour suivre les niveaux d'insuline, l'activité neurologique, les fonctions GI, etc.

Les organisations de santé tournées vers l'avenir envisageront d'adopter l'edge computing et d'en expérimenter la puissance transformatrice.

9. Paiement à l'usage

Les fournisseurs SaaS opèrent généralement sur des modèles d'abonnement. Ils facturent aux utilisateurs un montant spécifié par mois ou an pour utiliser leurs services. Le modèle est utile pour les clients et les fournisseurs.

Mais récemment, de nombreux fournisseurs sont passés à un modèle de paiement à l'usage (PPU - Pay-Per-Use). Le modèle de paiement est particulièrement mieux adapté pour les entreprises de santé offrant des services temporaires.

Si vous êtes une startup santé confrontée à des problèmes de trésorerie, de tels modèles de tarification sont idéaux pour vous.

10. Revenus DaaS

Avec l'utilisation croissante de l'IA, environ 30 % des entreprises commenceront à générer des revenus Data as a Service (DaaS) en 2022 et au-delà.

L'étude souligne aussi qu'environ 75 % des solutions métier commerciales s'intégreront avec des IA, et plus de 50 % des utilisateurs y seront confrontés à un moment donné.

Les tendances sont encourageantes pour les organisations de santé et provoqueront un changement de paradigme significatif. Il est temps de vivre la puissance transformatrice et d'adopter les tendances les mieux adaptées à vos entreprises de santé.

Comment le modèle SaaS bénéficie-t-il au secteur de la santé ?

Le SaaS santé s'accompagne d'avantages significatifs. Vous pouvez améliorer vos processus métier, booster l'efficacité et établir un intranet sécurisé.

Vous trouverez de nombreux fournisseurs SaaS offrant des services à l'industrie de la santé. Ils facilitent la collaboration, améliorent les résultats des soins aux patients, et plus. Cependant, les avantages ne sont que la pointe de l'iceberg.

Regardons pourquoi vous devriez envisager d'employer le SaaS dans l'industrie de la santé.

1. Sécurité des données améliorée

Nous avons déjà parlé des préoccupations de sécurité des données. Il est critique de garder les données des patients et du personnel sécurisées. Les données sont sensibles, et vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de fuites ou violations.

Que pouvez-vous faire ? Vous pourriez avoir une équipe IT expérimentée. Votre partenaire technologique peut maintenir tous les systèmes opérationnels tout en réduisant les vulnérabilités et failles de sécurité. Cependant, est-il possible d'avoir un département IT interne aussi expérimenté ?

Souvent, c'est impossible d'avoir une telle équipe expérimentée pour une institution médicale avec un budget limité. C'est là que le SaaS peut être un énorme avantage.

Avec une plateforme SaaS fiable, les entreprises de santé peuvent accéder aux dernières solutions technologiques pour améliorer la sécurité des données sans affecter leur budget. Maintenant, c'est brillant !

2. Atteindre la transparence de l'information médicale

Un facteur critique pour assurer une meilleure qualité de soins de santé est de se concentrer sur la transparence. Comment un patient peut-il obtenir le meilleur traitement ?

D'abord, les médecins et professionnels de santé doivent accéder à l'historique médical complet du patient pour fournir de meilleurs traitements.

Imaginez un patient qui n'est tout simplement pas capable de répondre lui-même à des questions médicales critiques. Dans de tels scénarios, l'accès aux dossiers médicaux du patient peut aider. Heureusement, avec le SaaS et les DMI, il y a une amélioration définie de la transparence de l'information médicale.

Plus de 64 % des médecins ont des DME qu'ils peuvent consulter pour plus d'informations sur leurs patients. La tendance est encourageante — et vous pouvez vous attendre à plus d'entreprises de santé offrant des e-dossiers à leurs patients.

3. Santé à la demande avec la télémédecine

Le marché de la télémédecine croît exponentiellement. Selon les experts, le marché américain de la télémédecine vaudra plus de 64 milliards USD d'ici 2025.

Qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise ? Avec l'essor de la télémédecine, les patients du monde entier peuvent recevoir des soins et traitements réguliers. Les patients vivant dans des zones reculées peuvent maintenant être connectés avec leurs médecins.

Les patients chroniquement malades ou alités n'ont pas à quitter le confort de leur domicile pour recevoir un traitement. Avec la télémédecine, les professionnels de santé peuvent offrir leurs services où qu'ils soient.

Inutile de dire que les solutions SaaS santé augmentent la télémédecine. La technologie derrière le SaaS facilite les organisations de santé et les patients pour tirer parti des logiciels et matériels de télémédecine avancés.

4. Collaboration plus rapide entre professionnels de santé

La collaboration entre professionnels de santé est critique. Les entreprises de santé ressentent de plus en plus le besoin d'améliorer la coopération entre différents départements et de rationaliser les processus.

Imaginez — si le personnel médical devait aller de département en département pour collecter des résultats de laboratoire ou tests, et demander un second avis, parmi leur travail régulier. Ce serait difficile !

Tous les médecins et professionnels de santé qui travaillent dans une institution doivent pouvoir se contacter rapidement. La collaboration avec des experts du monde entier est aussi critique. Une collaboration rapide peut améliorer les soins aux patients et même sauver des vies.

Dans des pays comme le Nigeria, où il y a moins de quatre médecins pour 10 000 habitants, la collaboration avec des professionnels médicaux mondiaux est cruciale. C'est là que les solutions SaaS santé peuvent aider, en rendant la coopération plus simple et plus rapide.

Utiliser le SaaS n'est plus une option pour l'industrie de la santé.

Si vous êtes responsable de l'amélioration des résultats des soins aux patients, de la réduction des coûts et de l'amélioration des processus métier — les solutions SaaS santé sont indispensables. Il est temps de vivre les avantages transformateurs des tendances SaaS santé.

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