3 signes indiquant que vous avez besoin d'un nouveau site Web et que faire à ce sujet

Avec des représentants commerciaux coincés à la maison et la grande majorité des salons professionnels qui se déroulent virtuellement, voire pas du tout, les fabricants de petite et moyenne taille comptent plus que jamais sur leur présence en ligne pour remplacer ou augmenter le contact en personne.

Nous avons récemment eu une conversation avec Sagan Medvec, partenaire stratégique du DVIRC et co-fondateur de Brand Llama, au sujet des signes que votre site Web a besoin d'une refonte ou d'une actualisation, de ce qu'un site Web nouveau ou mis à jour peut signifier pour votre entreprise et à quoi s'attendre du processus de création d'une présence Web nouvelle ou accrue.

Sagan souligne trois indications principales indiquant que votre site Web ne fonctionne pas au niveau qu'il devrait :

1. Vous n'obtenez aucun prospect de votre site actuel
   "C'est le plus gros", dit Sagan. « Si vous ne voyez pas de nouvelles opportunités sur votre site Web, il doit être examiné d’une manière ou d’une autre. » Si vous ne vous souvenez pas de la dernière fois qu'une piste solide est arrivée via votre formulaire de contact en ligne (ou votre site n'a pas de formulaire de contact), alors quelque chose est éteint. Il peut s'agir du contenu, de la structure, de la manière dont votre proposition de valeur est communiquée en ligne ou d'une combinaison de ces éléments. Ceci est également vrai si vous êtes obtenir des prospects, mais ils proviennent de prospects qui ne conviennent pas à votre entreprise. Si votre site n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, il y a de fortes chances qu'il ne reflète plus fidèlement votre dernière gamme de produits ou de services. Dans ce cas, les visiteurs peuvent repartir avec une mauvaise compréhension de vos principaux atouts et services, et la confusion s'ensuivra sûrement.
2. Vous ne vous trouvez pas dans les moteurs de recherche
   Loin d'être un exercice de vanité, c'est une bonne pratique commerciale de rechercher le nom de votre entreprise et les mots-clés principaux tous les quelques mois dans les moteurs de recherche tels que Google et Bing. Si vous ne les voyez pas, vous pouvez être sûr que les autres non plus. Un échec à apparaître sur la première ou la deuxième page de résultats du moteur de recherche pour vos termes de recherche par mot-clé ne signifie pas seulement que les prospects ne vous trouveront pas; cela signifie également qu'un ancien client qui n'a pas acheté depuis quelques années peut ne pas être en mesure de vous trouver, même s'il essaie de le faire.
   Sagan dit que cela s'inscrit dans une tendance intéressante qui a émergé au cours des dernières années, le trafic des moteurs de recherche étant la grande majorité des visites du site. "Les gens ne tapent plus l'URL du site Web", dit Sagan. "Ils recherchent le nom de l'entreprise et cliquent sur le lien approprié." Cela signifie que vous comptez sur deux choses pour que ces visiteurs vous trouvent :ils doivent se souvenir de votre nom et vous devez être là en haut des résultats de recherche. Si quelqu'un d'autre occupe la première place, même s'il porte un nom différent, ce prospect peut être facilement dirigé sans s'en rendre compte, et cette opportunité peut ne pas revenir.
3. Votre site Web a une mauvaise apparence sur les appareils mobiles
   S'il est difficile de naviguer sur votre site sur les navigateurs mobiles, ou s'il s'affiche comme rien de plus qu'une version réduite du site complet, vous pouvez compter sur une perte de terrain dans les résultats de recherche. Au début de 2020, les appareils mobiles représentaient officiellement plus de la moitié du trafic Web mondial, et avec Google donnant la priorité à la vitesse de chargement des pages mobiles comme mesure clé lors de la détermination du classement de recherche d'un site Web, l'optimisation pour l'affichage mobile est un must (Source). Une interface mobile claire et facile à naviguer est tout aussi importante. Avec une évolution vers les jeunes travailleurs dans les industries manufacturières en particulier, de plus en plus de recherches et de navigation ont lieu sur des appareils mobiles. « La plupart de nos clients voient 20 % de leur trafic provenir d'appareils mobiles », ajoute Sagan. "Comparez cela à 5 % il y a à peine cinq ans, et vous voyez pourquoi il s'agit d'un élément essentiel à prendre en compte."

Que pouvez-vous gagner à mettre à jour votre site Web ?

Un investissement dans un site Web nouveau ou actualisé présente un certain nombre d'avantages; en termes simples, vous devriez voir un renversement des problèmes énumérés ci-dessus :les prospects vous trouveront plus facilement dans les résultats de recherche, l'optimisation mobile stimulera l'engagement et une messagerie de valeur claire se traduira par plus de résultats applicables. Tout cela conduit à une sensibilisation, un intérêt et, finalement, des prospects accrus.

« À court terme, vous pouvez vous attendre à une augmentation du nombre de visites sur votre site Web », déclare Sagan. "En plus de cela, attendez-vous à une expansion des affaires potentielles via le site Web."

Il dit qu'il est même possible d'avoir ce dernier sans le premier; cela peut indiquer que le site Web a été trouvé pour de mauvaises raisons dans le passé, et qu'il reçoit maintenant plus de visites ciblées.

Une façon d'améliorer la qualité des prospects que vous recevez de votre site Web consiste à utiliser un langage et des descriptions de valeur plus ciblés. Plus la copie de votre site décrit clairement et précisément qui vous êtes et ce que vous offrez à vos clients, plus vous avez de chances d'engager des prospects qui ont besoin de vos produits ou services. Si les formulaires de contact remplis ou les appels provenant de votre site Web ont été des « résultats indésirables » (des prospects et des demandes sans rapport avec votre activité principale), ce langage plus adapté devrait aider à inverser cette tendance.

De plus, la mise à jour du contenu pour refléter avec précision votre proposition de valeur et vos offres permettra au site d'agir comme un vendeur 24h/24 et 7j/7, toujours disponible et toujours disponible pour répondre avec précision aux questions et fournir un portail de contact avec votre entreprise.

Comment fonctionne le processus ?

"Le processus commence par un coup d'envoi pour déterminer les problèmes que vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre", explique  Sagan. « Ensuite, nous discutons du contenu :quelles informations doivent figurer sur le site et ce qui doit être mis à jour. »

Il ajoute que si vous avez un site avec un contenu suffisant, l'une des premières étapes sera de confirmer son exactitude et son actualité. S'il est en bon état, l'équipe réutilisera autant que possible cette copie.

La conception du nouveau site se déroule en quelques semaines avec DVIRC et l'équipe de Brand Llama présentant plusieurs conceptions et pages de sites Web différentes. Cela inclut généralement la page d'accueil et une ou deux autres facettes du site, telles que "à propos de nous", "contact" ou "capacités/services", bien que les besoins exacts et leur mise en page soient adaptés à votre entreprise.

"À partir de là, nous prenons les commentaires du client, parfois en mélangeant et en faisant correspondre des idées parmi les options, pour les amener là où ils veulent être", explique Sagan.

À chaque révision, dit-il, l'équipe ajoute quelques pages supplémentaires pour donner une idée plus complète de la mise en page du site, ainsi que de son apparence. Une fois la conception et la structure approuvées, l'équipe de Brand Llama commencera à les coder.

Une fois construit, avec les pages approuvées codées, la fonctionnalité confirmée et les éléments de site améliorés qui vous donneront des résultats de recherche plus élevés (communément appelés Search Engine Optimization, ou SEO), le site est mis en ligne sur un serveur de « mise en scène » privé, de sorte que le le client peut voir le produit presque final avant sa mise en ligne.

De quoi avons-nous besoin de vous ?

Sagan dit que la principale implication du client consiste à fournir des commentaires sur le contenu et la conception.

« C’est le plus gros problème que nous ayons », dit-il. « Nous devons nous assurer que le contenu est exact. Si nous utilisons une copie d'un site existant, cela ne prend généralement pas longtemps. Sinon, ou si tout est inexact et doit être réécrit, cela peut prendre quelques semaines. »

Quant aux retours sur la conception, il s'agit généralement de prendre le temps d'examiner les options proposées et de travailler avec le concepteur pour déterminer ce qui doit changer ou être combiné pour rationaliser la présentation du site.

"Cela ne prend généralement pas plus de quelques heures", dit Sagan. « Et les changements se produisent rapidement. »

Après le lancement, votre équipe participera à une session de formation d'une à deux heures pour comprendre comment ajouter ou mettre à jour du contenu ou effectuer une maintenance légère. L'étendue de cela dépend du client, avec ses propres capacités et sa propre bande passante pour déterminer combien il décide d'accepter.

"Nous nous assurons qu'ils disposent des outils et de la compréhension dont ils ont besoin pour faire ce avec quoi ils se sentent à l'aise", déclare Sagan.

Ce n'est pas non plus comme si le site était coulé dans le béton le jour de sa mise en ligne. DVIRC et Brand Llama offrent une période de mise à jour/révision de 28 jours, au cours de laquelle la maintenance et la plupart des modifications seront gérées dans le cadre de la portée initiale du projet.

Après cela, il s'agit de maintenir le contenu à jour et de rechercher cette augmentation du flux de prospects !

Si vous pensez que votre site Web est peut-être sous-performant en tant qu'outil de génération de prospects, ou si vous souhaitez en savoir plus sur les offres de conception et de développement de sites Web de DVIRC, cliquez ici pour nous contacter.