Automatisation des bâtiments personnalisée : Améliorer l'expérience des occupants et l'efficacité énergétique

« Chaque respiration que tu prends
Chaque mouvement que tu fais
Chaque lien que tu brises
Chaque pas que tu fais
Je te regarderai »
—The Police

Imaginez : vous êtes assis à votre bureau quand une voix calme, générée par ordinateur, demande : « Voulez-vous que j'ouvre les stores pour laisser entrer la lumière naturelle ? Je peux atténuer ou éteindre l'éclairage artificiel si vous préférez. » Ce scénario reflète un avenir où l'automatisation des bâtiments est adaptée aux occupants individuels – un concept que des chercheurs de l'Université de Californie du Sud (USC) explorent activement.

L'étude récente de l'USC démontre que lorsque l'automatisation est pilotée par des données utilisateur en temps réel, les économies d'énergie peuvent être spectaculaires : l'automatisation complète peut réduire la consommation de 24 à 75 %, tandis que l'« automatisation inquisitive » – qui apprend des préférences des occupants – offre 6 à 49 % d'économies. Ces chiffres soulignent le potentiel des systèmes centrés utilisateur pour transformer la consommation énergétique des bâtiments.

Les structures commerciales et résidentielles représentent ensemble environ 70 % de la consommation d'électricité aux États-Unis. En réponse, des dirigeants comme le maire de New York Bill de Blasio ont proposé une législation pour rénover les bâtiments existants et durcir les réglementations sur les nouvelles constructions, visant à réduire les émissions de carbone.

Le professeur de l'USC Burcin Becerik‑Gerber, PhD, envisage un avenir où les occupants interagissent avec leur environnement presque comme s'il s'agissait d'une entité vivante. Lors d'une présentation de 2018 à l'Institut Turing, il a introduit la notion d'« environnements bâtis cognitifs » qui perçoivent, ressentent, raisonnent et collaborent avec les utilisateurs pour soutenir la prise de décision, la sécurité, l'apprentissage et la productivité.

L'histoire nous rappelle que l'acceptation par l'utilisateur est cruciale. Microsoft Bob, une tentative des années 90 pour humaniser les interfaces informatiques, a échoué car il semblait condescendant et ne répondait pas aux attentes des utilisateurs. Cette leçon informe les développeurs actuels de systèmes d'automatisation des bâtiments.

Les essais initiaux de solutions de conciergerie numérique, comme l'Amazon Echo dans les chambres d'hôtel Best Western, ont donné des résultats mitigés. Le personnel a signalé que les clients débranchaient souvent l'appareil, et les scores de satisfaction ne se sont pas améliorés. Les préoccupations en matière de confidentialité – notamment concernant la gestion des enregistrements vocaux par Amazon – ont amplifié le scepticisme.

Malgré ces défis, les enceintes intelligentes sont largement adoptées dans les foyers : 78 % des ménages américains en possèdent au moins une, indiquant un confort croissant avec des appareils qui « écoutent ».

Dans l'arène de l'automatisation des bâtiments, les entreprises se concentrent de plus en plus sur l'expérience occupant. Tyler Haak de Schneider Electric décrit le « concierge numérique » émergent comme un outil qui peut stimuler la productivité, améliorer le bien-être et favoriser l'efficacité énergétique. Il souligne l'importance d'une plateforme extensible qui supporte l'expérimentation et l'intégration avec des capteurs connectés.

Avec la prolifération des capteurs, les systèmes d'automatisation des bâtiments génèrent désormais d'énormes quantités de données. L'exploitation de l'analytique cloud permet des décisions proactives – qu'il s'agisse d'optimiser la consommation d'énergie, d'améliorer le confort des occupants ou de planifier la maintenance. Les données en temps réel permettent aux gestionnaires d'installations de justifier les mises à niveau d'équipement avec des projections de ROI claires.

L'adoption de la technologie de concierge numérique évoluera progressivement. Des fonctionnalités trop ambitieuses pourraient aliéner les utilisateurs, faisant écho aux échecs passés. Comme le note Haak, le principe « MAYA » – le plus avancé tout en restant acceptable – identifie un point d'équilibre où la technologie est suffisamment innovante sans être intimidante. Trouver cet équilibre est essentiel pour le succès à long terme.

En fin de compte, l'automatisation personnalisée des bâtiments promet de redéfinir la relation entre les occupants et leur environnement, offrant des avantages tangibles en économies d'énergie, productivité et bien-être global. La recherche continue, la conception centrée utilisateur et une implémentation réfléchie détermineront dans quelle mesure ces systèmes seront adoptés dans les années à venir.