L'Internet des boîtes : Comment l'emballage intelligent révolutionne le business

L'Internet des objets (IdO) n'est plus limité aux smart TVs, réfrigérateurs ou téléphones. Il transforme aussi le carton même qui livre ces dispositifs. L'emballage intelligent et connecté – ce que certains appellent l'« Internet des boîtes » – redessine la façon dont les entreprises gèrent l'inventaire, protègent les produits et construisent même de nouveaux modèles d'affaires.

Meilleures boîtes, meilleur business

Les opérations d'entrepôt impliquent des douzaines d'étapes – de l'empilage en rayon au comptage d'inventaire – chacune présentant des opportunités de perte de données. Selon Teemu Salmi, CIO de Stora Enso, ajouter des étiquettes RFID aux boîtes et les lier à des services cloud crée un écosystème d'emballage digital. Ce système génère, analyse et traduit les données en insights actionnables, donnant aux entreprises une visibilité temps réel sur les niveaux et localisations de stock. Le résultat est une réduction significative du temps passé au comptage manuel et une amélioration de la précision des données.

Forts de boîtes – Protéger propriétaires de marques et e-acheteurs

Alors que la technologie NFC et RFID devient de plus en plus abordable, même le carton standard peut garder contre le vol, les dommages et la contrefaçon – des problèmes qui coûtent des milliards chaque année aux entreprises et consommateurs. Les étiquettes RFID activées NFC permettent aux entreprises de suivre les colis en temps réel et d'alerter le personnel si un article s'écarte de sa route attendue. Les clients, à leur tour, peuvent scanner une boîte à la livraison pour vérifier l'authenticité.

En combinant RFID avec capteurs à bas coût, les firmes peuvent surveiller le sabotage et les dommages de transit. Les capteurs détectent les changements d'angle d'un colis ou l'intégrité de son scellé, et peuvent même indiquer si des biens périssables ont tourné. De telles alertes donnent aux fabricants la chance d'intervenir avant qu'un produit n'atteigne le consommateur, tandis que les acheteurs gagnent la confiance de recevoir un produit de qualité.

Un environnement plus intelligent, meilleur

L'emballage en fibres de bois offre déjà un profil environnemental supérieur aux plastiques. Ajouter de l'intelligence au carton peut réduire davantage les déchets. Une gestion de stock améliorée prévient le sur-commande, minimisant l'emballage inutile et la détérioration de produits. Les capteurs intelligents qui détectent la détérioration sont un outil puissant pour réduire le gaspillage alimentaire.

L'emballage digitalisé pourrait aussi rationaliser le recyclage. Une enquête WRAP 2016 a trouvé que deux tiers des foyers UK n'étaient pas sûrs de quel bac utiliser pour certains articles, et près de la moitié jetaient des matériaux recyclables. Imaginez un scénario où un consommateur tape simplement son smartphone contre un colis et apprend instantanément comment le recycler dans sa zone locale.

Brave New World

Au-delà d'améliorer les processus existants, l'emballage intelligent pourrait permettre des modèles d'affaires entièrement nouveaux. Les détaillants expérimentent déjà des magasins fully digital – pas de files caisse, enregistrement article automatisé, facturation directe comptes clients. Amazon a piloté ce concept, et la combinaison RFID et NFC est prête à accélérer son adoption plus large.

L'emballage peut sembler une commodité basique, mais son rôle dans l'écosystème IdO est loin d'être trivial. Alors que les entreprises et consommateurs explorent de plus en plus la connectivité, l'Internet des boîtes pourrait devenir l'un des développements les plus transformationnels dans notre voyage vers une société fully digitale.

L'auteur de ce blog est Teemu Salmi, CIO chez Stora Enso.