FAQ IXON Cloud 2 : Changements clés, migration et personnalisation

Avec le lancement d'IXON Cloud 2, beaucoup de nos clients ont des questions sur la nouvelle plateforme, ses fonctionnalités et comment transitionner depuis le système legacy. Cette FAQ fournit des réponses concises et autorisées pour vous aider à démarrer rapidement.

Quelles sont les principales différences entre la plateforme legacy et IXON Cloud 2 ?

IXON Cloud 2 introduit un design moderne et modulaire qui divise l'expérience en quatre applications dédiées : Admin, Fleet Manager, IXON Studio et Portal. Cette architecture sépare les responsabilités — administration, gestion des appareils, personnalisation du portail et vue utilisateur — rendant chaque app plus ciblée et intuitive.

Nouvelles capacités clés incluent :

Contrôle d'accès basé sur les rôles permettant d'assigner utilisateurs à des rôles et grouper les appareils.
IXON Studio, un puissant constructeur de portail pour tableaux de bord personnalisés, cartes machine et widgets.

Les plateformes legacy et nouvelle tournent sur la même infrastructure sécurisée, assurant intégrité et fiabilité des données.

Puis-je encore créer des sous-entreprises ?

Les sous-entreprises ne sont plus une entité de premier niveau. À la place, vous pouvez définir des catégories et rôles via le système avancé de gestion d'utilisateurs, reproduisant efficacement la structure précédente de sous-entreprises.

Comment commencer à utiliser IXON Cloud 2 ?

Pour accéder à IXON Cloud 2, vous avez d'abord besoin d'un nouveau compte. Les utilisateurs existants d'IXON Cloud peuvent migrer leurs données via l'Assistant de Migration — consultez notre guide de l'Assistant de Migration pour instructions étape par étape. N'oubliez pas de télécharger la nouvelle application mobile IXON pour iOS et Android.

Comment fonctionne l'Assistant de Migration ?

L'assistant vous guide dans la préparation de vos données, le mappage des appareils et la confirmation du transfert. Il liste aussi exactement quels objets — utilisateurs, rôles, appareils, tableaux de bord — sont déplacés.

Les IXrouters ou IXagents ont-ils besoin de mises à jour ?

IXrouter et IXagent sont tous deux pleinement compatibles avec IXON Cloud 2. Après migration, ajoutez simplement les appareils à l'application Fleet Manager. Les tableaux de bord de l'ancienne plateforme peuvent devoir être recréés dans IXON Studio.

Pourquoi la plateforme est-elle divisée en plusieurs apps ?

Segmenter la plateforme permet à chaque groupe d'utilisateurs — constructeurs de machines, ingénieurs service et clients — de se concentrer sur les outils dont ils ont besoin sans encombrement. Les apps sont étroitement intégrées mais maintiennent des responsabilités distinctes :

Admin – configurer l'identité entreprise, rôles et groupes.
Fleet Manager – ajouter, configurer et surveiller les appareils.
IXON Studio – concevoir votre portail, tableaux de bord et cartes machine.
Portal – vue consolidée de tous les appareils et utilisateurs.

Pour une analyse approfondie, lisez notre blog d'architecture de plateforme détaillé.

Quoi de neuf dans la gestion d'utilisateurs ?

Le système étendu offre un contrôle d'accès granulaire basé sur les rôles. Bien qu'il puisse paraître plus complexe, vous pouvez commencer avec les paramètres par défaut et activer progressivement les fonctionnalités avancées à mesure que vous grandissez.

Rôles vs. Catégories d'accès

Les rôles regroupent utilisateurs et appareils, tandis que les catégories d'accès définissent les permissions pour services spécifiques (ex. VNC, HTTP) et pages au sein d'un rôle. Voir l'infographie ci-dessous pour une représentation visuelle.

FAQ IXON Cloud 2 : Changements clés, migration et personnalisation

Comment personnaliser le portail IXON Cloud ?

Commencez par brander le portail dans l'application Admin : définissez votre nom d'entreprise, logo et schéma de couleurs. Pour un contrôle total, envisagez notre pack branding premium, qui vous permet de :

Utiliser une URL IXON Cloud personnalisée.
Brander les IXrouters avec autocollants.
Lancer une application mobile brandée.

Avec IXON Studio, vous pouvez construire pages, tableaux de bord, widgets et cartes machine adaptés à vos besoins opérationnels. En savoir plus dans notre guide IXON Studio.

Visualiser les données machine dans IXON Cloud 2

IXON Cloud 2 supporte une visualisation de données riche :

Créez des pages personnalisées dans IXON Studio et ajoutez widgets tels que tableaux, compteurs, graphiques ou widgets custom basés sur VueJS.
Intégrez composants d'accès à distance et de journalisation cloud sur le même tableau de bord pour monitoring temps réel.
Concevez des cartes machine avec KPIs apparaissant dans l'application Portal pour des insights à coup d'œil.

Combien de temps la plateforme legacy IXON Cloud restera-t-elle disponible ?

Nous n'avons pas de plan pour arrêter la plateforme legacy immédiatement. Elle restera opérationnelle jusqu'à fin 2021, après quoi nous réévaluerons son statut et notifierons les utilisateurs au moins un an à l'avance. Notez que la plateforme legacy ne recevra plus de nouvelles fonctionnalités.

D'autres questions ?

Visitez notre portail support pour ressources additionnelles, guides de dépannage et assistance en direct.

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