Acheter des machines neuves ou d'occasion – Quels sont les coûts RÉELS ?

Les concessionnaires de machines neuves sont bien formés au métier de vendeur de machines-outils. La formation couvre non seulement les caractéristiques et les avantages de leur équipement, mais également les tactiques et stratégies employées pour répondre aux besoins émotionnels et aux craintes d'un acheteur. Sinon, comment vont-ils vous faire payer deux à trois fois plus pour une nouvelle machine par rapport au coût d'une machine d'occasion ?

Ils sont conditionnés par les formateurs du circuit de vente à travers d'innombrables séminaires et sessions de formation pour observer et écouter les besoins d'un acheteur. Mais, plus encore, ils sont formés pour lire entre les lignes pour voir les véritables déclencheurs de motivation de l'acheteur - ou, mieux, leurs peurs - et ensuite exploiter ces peurs. Ils sont formés pour augmenter votre peur avec des scénarios "et si" fous et ridicules qui pourraient se produire si vous achetiez des machines d'occasion et que vous vous précipitiez ensuite avec la solution parfaite - une nouvelle machine de leur seul fournisseur sélectionné. D'une manière ou d'une autre, la machine résout non seulement tous les soucis (qu'ils ont eux-mêmes contribué à créer), mais est également censée vous fournir la sécurité et la protection dont votre entreprise a besoin pour survivre. Ils sont formés pour aider à favoriser et à créer une telle peur de "l'inconnu" que vous chercherez en fait la sécurité et serez prêt à deux à trois fois plus pour leur offre exclusive de nouvelles machines.

Deux à trois fois plus ? Oui, c'est vraiment le cas, et pourquoi ? Pourquoi le prix est-il le double de celui d'une bonne machine d'occasion de modèle récent ? Profit! Profit pour l'OEM, profit pour le distributeur et profit pour le vendeur. L'OEM typique fait un énorme 30-40% en distribuant la machine en Amérique du Nord (après tout, ils doivent payer pour ces centres de démonstration habiles à Chicago, Los Angeles, etc.) et le représentant des ventes local (distributeur) fait encore 10- 15 % (certains dépassant 25 à 30 %) en moyenne. C'est 40 à 50 % du prix d'une machine neuve que vous payez pour pouvoir faire partie du club d'élite des propriétaires de machines neuves.

ça en vaut vraiment la peine? Qu'est-ce que vous obtenez vraiment en plus pour tout l'argent que vous dépensez ?

Obtenez-vous un meilleur service ?

La première chose à laquelle pensent les acheteurs est le service. Ils supposent qu'ils passeront un appel téléphonique et obtiendront un technicien de service expérimenté et chevronné avec des pièces en main à leur porte le lendemain matin. Comment pouvaient-ils être aussi naïfs ? Les techniciens de service ne sont envoyés qu'après d'innombrables heures de dépannage avec votre opérateur par téléphone, et probablement après l'expédition et l'essai de plusieurs pièces différentes. Les machines d'occasion sont entretenues EXACTEMENT de la même manière par l'OEM.

Alors, quel est l'avantage encore ? Quel est le coût réel ? Que coûte réellement une garantie d'un an sur une machine-outil par rapport au prix qui vous est proposé pour pouvoir acheter cette nouvelle machine ? Quelle est la valeur du service ? Contrôles actuels ? Conception actuelle, etc. ?

Tous ont une valeur et, généralement, ce que nous constatons, c'est qu'une garantie d'un an pour couvrir les pièces vaut environ 5 000 à 7 000 $ sur une nouvelle machine. Un technicien de service visitant votre usine cette année-là 2 à 3 fois coûte environ 4 000 à 7 000 $ pour un OEM ou même moins pour un distributeur et l'usine vous enverra généralement les pièces et vous indiquera comment les remplacer vous-même. ils gagner du temps de service. Tenez compte de l'installation et de la formation et, tout compte fait, une toute nouvelle machine dotée de toutes les dernières technologies comprend un coût de moins de 20 000 $ à 25 000 $ pour tous ces "extras" dont vous n'avez peut-être pas besoin ou que vous ne voulez pas, mais que vous payez quand même lorsque vous achetez un nouvelle machine.

Alors, et si vous pouviez personnaliser votre achat de machine d'occasion pour ne payer que les services dont vous avez besoin et que vous souhaitez (et non ceux que vous n'avez pas) ? Avec du matériel d'occasion, c'est exactement ce que vous faites. Avec des machines d'occasion, vous achetez à la carte et peut inclure à peu près tout ce que vous voulez dans l'achat et éliminer les choses inutiles dont vous n'avez tout simplement pas besoin. Vous voulez ajouter le transport et l'installation ? Aucun problème. Besoin d'une formation ? Nous pouvons également le faire et ajouter à peu près n'importe quel service dont vous avez besoin pour que votre achat se déroule en douceur et respectez un budget intelligent.

Qu'en est-il des autres facteurs offerts par une nouvelle machine ? Une nouvelle machine est sûrement plus sûre, plus précise et plus rapide ? Eh bien…

Obtenez-vous une meilleure précision des pièces ?

La plupart des acheteurs pensent "sûrement, mon nouveau concessionnaire de machines garantira pièce précision sur une nouvelle machine, non ? » NON! Aucun fabricant de machine-outil ne garantira jamais votre pièce précision. Ils ne garantissent que la précision de positionnement de la machine, et ce uniquement au moment de l'installation (ou, pour une durée limitée). Cela vous permet de vous assurer que tous les facteurs tels que le nivellement, le matériau, l'outillage, la fixation, etc. sont pris en compte. Bien sûr, si vous les appuyez assez fort, ils feront une vague déclaration de précision sur votre sol, mais ils ne le garantiront jamais; maintes et maintes fois, partie et partie encore.

• Renoncer à un gros travail parce que la machine n'a pas respecté la tolérance ? Ce n'est pas leur faute.
• Vous perdez un client et vous ne pouvez pas effectuer ces énormes paiements de machine-outil ? Ce n'est pas leur faute non plus.

Les machines d'occasion peuvent être aussi précises que les neuves et vous faire économiser des dizaines ou des centaines de milliers de dollars.

La sécurité est-elle améliorée avec une machine neuve par rapport à une machine d'occasion ?

Ils vont sûrement garantir que la machine répond aux normes OSHA ? Vous entendrez/lirez des termes tels que « OSHA », « UE » ou « conformité CE », mais pouvez-vous obtenir une garantie écrite ? Les normes OSHA ont tendance à varier d'un État à l'autre, d'une machine à l'autre et d'un processus à l'autre. À bien des égards, l'interprétation des normes OSHA appartient à l'inspecteur OSHA lui-même.

Qu'en est-il des exigences réglementaires et de sécurité du comté d'État et locales ? Le fabricant en tient sûrement compte... n'est-ce pas ? Non, encore tort. Lisez les petits caractères sur leur contrat de vente. Ils ne sont pas responsables des réglementations d'état, de comté, de ville ou locales (comme les listes UL, les normes électriques, les déchets dangereux, etc.) que VOUS pourriez finir par être bloqué en faisant respecter leur machine. Ne vous y trompez pas :quoi que vous achetiez, VOUS en êtes responsable sur votre sol, dans votre usine.

Qu'en est-il des performances ?

Le concessionnaire de la nouvelle machine garantira sûrement les temps de cycle des pièces en production dans votre usine...

Encore faux. De plus, que garantiront-ils, le cas échéant, six mois après son installation ? Que diriez-vous de deux ans? Que diriez-vous de cinq ans plus tard? Une machine d'occasion de qualité peut probablement fonctionner aussi bien qu'une machine neuve pour beaucoup, beaucoup moins.

Garantiront-ils les performances de cette nouvelle machine pendant cinq ans ?

Non, jamais! Au lieu de cela, ils vous ramèneront dans le facteur de peur de la panne de votre machine "ancienne technologie" et vous attireront avec la "dernière technologie" qui vous promet le monde en nouveaux chiffres de production. Ils vous diront tout sur le support limité dont ils disposent et certains, après 10 ans, ne proposeront même pas de prendre en charge votre équipement, vous ramenant ainsi à nouveau dans le vieux piège de la peur de la machine.

À l'avantage !

Alors, qu'obtenez-vous lorsque vous achetez une nouvelle machine ? La possibilité d'établir une belle relation avec votre distributeur et OEM. Eh bien, en fait, c'est une relation débiteur/créancier avec votre distributeur et fabricant/importateur. Si vous voulez être aveugle aux coûts réels parce que vous avez besoin de cette sensation fausse, chaleureuse et floue - que vous PENSEZ que vous pouvez passer un appel téléphonique et avoir un technicien à votre porte avec des pièces en main le lendemain - alors, par tous les moyens , payez le double (ou plus) et achetez du neuf.

Vous découvrirez très rapidement que "garantie" a trois sens complètement différents :

1. Une à votre vendeur (il vous dit tout ce que vous voulez entendre) ;
2. Un autre pour vous (vous entendez tout ce que vous voulez entendre) ; et
3. Le vrai ; le service après-vente de votre fournisseur de machine-outil (ils vous disent la vérité et ce n'est pas toujours agréable).

Il n'y a pas une nouvelle machine qui puisse battre la valeur d'une machine d'occasion de bonne qualité que vous inspectez comme étant adaptée à vos besoins spécifiques. Vous payez uniquement ce dont vous avez besoin ! Pas pour les centres de démonstration sophistiqués, les déjeuners, les voitures de luxe, les sorties de golf et les séminaires de vente. Tous les mêmes services peuvent être achetés sur une machine d'occasion comme sur une nouvelle, généralement pour beaucoup moins cher également. La différence est qu'avec les machines d'occasion, vous avez la possibilité de choisir à la carte , ou simplement ce dont vous avez besoin et non ce dont vous n'avez pas besoin.

Chez Southern Fabricating Machinery Sales, nous maintenons une vaste base de données d'ingénieurs de service indépendants placés dans la région qui sont formés en usine pour fournir un excellent service sur les équipements d'occasion en temps opportun. Nous mettons nos ressources à votre disposition lorsque vous travaillez avec nous. Nous fournissons la meilleure valeur absolue en matière de fabrication avec une machine-outil réutilisée de qualité ET un accès à notre réseau de spécialistes de l'assistance qui sont disponibles et prêts à vous aider à répondre à vos besoins et à économiser vos résultats.

Gardez votre argent dans votre poche ! Après tout, vous êtes le seul à y faire attention maintenant, n'est-ce pas ?