Comprendre le QMS en usinage CNC : pourquoi le contrôle qualité est crucial

Nous l'avons déjà dit, et nous continuerons de le dire : La qualité est tout en usinage CNC.

C'est la raison pour laquelle les fabricants utilisent l'usinage CNC pour produire des pièces précises. Bien sûr, chaque atelier d'usinage CNC dira qu'il valorise hautement la qualité et répond aux exigences qualité. Mais, comment le savoir avec certitude ?

En général, un Système de Management de la Qualité (SMQ) est un processus de contrôle qualité qui aide à garantir que les produits et services répondent de manière constante aux exigences réglementaires ainsi qu'aux exigences du client. Le contrôle qualité pour l'usinage CNC est particulièrement important pour trouver et corriger les erreurs avant que des pièces n'atteignent le client.

Explorons les composants clés d'un SMQ et entendons la personne chez Stecker Machine responsable de la création et de la mise en œuvre de ce système de management de la qualité.

Qu'est-ce qui rend un SMQ fiable et précieux ?

Investir dans les dernières technologies et utiliser les outils d'inspection les plus à la pointe sont vitaux pour un SMQ fonctionnel qui répond constamment aux normes fixées par ISO 9001:2015 et IATF 16949:2016. Un aspect de la technologie de pointe est d'avoir un système logiciel unique qui le rend facile à utiliser pour tous dans l'atelier, fluidifie la circulation de l'information actuelle, et simplifie le processus d'audit.

La technologie aide aussi une opération à suivre les mêmes procédures et processus à chaque fois, documentant et gardant des enregistrements précis des résultats de tests et des données de production qui peuvent aider à identifier les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

Un SMQ solide assure également la maintenance et l'étalonnage réguliers des équipements et de l'outillage. Encore une fois, répondre aux spécifications requises est la clé, ce qui ne se produit que lorsque les machines fonctionnent à des niveaux optimaux et maintiennent les temps d'arrêt au minimum.

Un autre avantage d'un SMQ est la façon dont il pilote la formation. Les employés d'atelier d'usinage CNC doivent avoir les compétences pour utiliser efficacement l'équipement, la connaissance pour inspecter les pièces finies, et la confiance pour identifier et corriger les problèmes. Un SMQ aide à maintenir la formation coordonnée sur les procédures et processus spécifiques qui garantissent que chaque pièce expédiée depuis les portes du quai est une source de fierté.

Le travail ultime d'un SMQ : garantir une pièce finale sans défaut

Des pièces finies parfaites. C'est toujours l'objectif, et c'est vraiment ainsi qu'un SMQ brille au sein d'un atelier d'usinage CNC. Une pièce passe généralement par une inspection visuelle, des mesures dimensionnelles sont prises, et elle est testée physiquement.

Une pièce sans défaut ne signifie pas toujours qu'une pièce ne changera jamais. En fait, un SMQ devrait inclure des initiatives d'amélioration continue basées sur les données de production, les audits quotidiens, et les revues clients. Mettre à jour régulièrement un processus de fabrication — quand des améliorations sont identifiées — est une partie régulière de l'état d'esprit et des processus d'un atelier.

Tout se résume à comprendre et répondre aux besoins des clients, et cela inclut l'opération entière. Oui, un SMQ s'étend au-delà du service qualité ; tous dans le bâtiment devraient savoir comment et où accéder à l'information dans le SMQ et contribuer à en faire un succès.

Le SMQ de Stecker Machine est une initiative à l'échelle de l'organisation

Kathy Ledwith est constamment sur le terrain de production de Stecker, posant des questions incisives à tous ceux impliqués dans le processus d'usinage CNC. En tant qu'experte SMQ de l'entreprise, elle veut identifier et ajuster les problèmes de processus pour améliorer l'efficacité et renforcer la qualité. Elle peut aussi trouver une opportunité pour un moment d'enseignement.

« J'aime sensibiliser à l'importance de la contribution de chacun au succès de notre entreprise », dit Kathy. « Notre système de management de la qualité implique de nombreuses étapes faites par de nombreuses personnes pour expédier une pièce de qualité à un client. Chaque individu est responsable de sa contribution à ce succès », ajoute-t-elle.

« À cet égard, c'est similaire à l'usinage CNC, qui est plus que mettre un brut de moulage dans une machine. De nombreuses étapes doivent être correctement complétées, puis vérifiées, pour faire une pièce de qualité », dit Kathy.

Un autre défi sur l'assiette de Kathy est la création d'une équipe d'audit interne. Ces employés à temps plein — de différents départements à travers Stecker — doivent apprendre et comprendre à la fois ISO 9001:2015 et IATF 16949:2016 plus les exigences individuelles des clients, ce qui peut tout être accablant.

« Lors de nos réunions de formation mensuelles, nous couvrons les changements de réglementations (ou une partie d'une réglementation) et tout changement dans les exigences clients », dit Kathy. « C'est beaucoup de travail pour nos membres de l'équipe d'audit, pourtant cela crée une opportunité unique d'apprendre et comprendre d'autres processus à travers l'entreprise et comment ils interagissent pour produire des pièces de haute qualité pour nos clients », ajoute-t-elle.

À la fin de chaque journée, Kathy a appris quelque chose de nouveau. « J'ai l'impression de vivre le vieux dicton : 'Plus j'apprends, moins je sais' », dit-elle. « C'est fascinant de gérer le contrôle qualité pour l'usinage CNC et d'implémenter un système de management de la qualité hautement fonctionnel. Il n'y a pas de jours ennuyeux chez Stecker », dit Kathy.

La qualité a été la force motrice derrière nos mini-études de cas récentes. Voyez comment la volonté de Stecker de plonger dans des situations d'usinage CNC difficiles a sauvé quatre clients. Lisez In a Bind ? 4 projets durant lesquels Stecker Machine a sauvé des clients dans le besoin. Cliquez sur le lien ci-dessous maintenant pour obtenir votre exemplaire !

Remerciements spéciaux à John Bichler, un ami et ancien collègue, pour son brouillon initial de ce blog. L'équipe marketing a édité sa copie pour l'espace et le flux, mais nous devions mentionner sa ligne la plus créative : « Kathy est constamment sur le terrain de production, posant des questions à la Columbo. »

À propos de l'auteur

Brian dirige le service Qualité de Stecker Machine, pilotant la Planification Avancée de la Qualité Produit (APQP) pour les nouveaux produits, ainsi que la mise en œuvre et le suivi des systèmes de management de la qualité ISO 9001 et IATF 16949. Lui et son équipe complètent les plans de contrôle et les audits, assurant que tous les produits sont conformes aux spécifications rigoureuses des clients. Brian a gravi les échelons de SMC, de Programmeur MMT à Ingénieur Qualité à Responsable Qualité.