Maîtriser l'usinage CNC complexe grâce à des partenariats de confiance

Lorsqu’un projet CNC semble trop complexe, c’est alors que les équipementiers et les concepteurs de pièces savent faire appel à Stecker Machine. Et ce n'est pas seulement parce que notre équipe sait comment y parvenir, mais aussi parce que nous savons comment le faire en collaboration avec le client.

Dans un secteur où les fournisseurs proposent facilement des travaux familiers, Stecker aborde les choses différemment. Nous sommes un fournisseur-partenaire réputé pour intervenir lorsque d'autres se retirent, non seulement en ajoutant de la capacité ou de l'équipement, mais en nous intégrant pleinement au problème, au processus et à la recherche d'une meilleure solution.

Récemment, nous avons rencontré deux membres permanents de l’équipe pour parler de leur approche pour résoudre des défis difficiles. Écoutez leurs propres mots expliquer la différence qu'un partenariat collaboratif CNC peut faire.

Résoudre des problèmes complexes, pas seulement fabriquer des pièces

Rob Schmitt, planificateur de production chez Stecker, a vu l'atelier sous tous les angles :du machiniste au responsable en passant par le superviseur et maintenant en planification. Cette expérience lui donne une perspective unique pour résoudre des défis de production complexes.

"Lorsque je travaille avec des clients, une partie de ce que j'aime est de trouver différentes façons de répondre à leurs demandes et de créer un puzzle de plusieurs manières. Si je peux transformer un puzzle de 128 pièces en un puzzle de 64 pièces en éliminant les processus et en apportant des améliorations, cela me rend vraiment excité. "

Ce type d'initiative a conduit à une avancée majeure lorsqu'un client a demandé à Stecker d'augmenter le volume de quatre pièces grandes et complexes. "Plutôt que d'essayer d'ajouter des biens d'équipement ou des opérateurs, nous avons identifié que nous disposions d'une nouvelle classe de machines adaptées à ces produits que nous n'avions pas au moment de la réalisation du projet. Nous avons pu déplacer le produit vers une autre machine à capacité ouverte, ce qui nous a permis de répondre aux besoins et aux dates d'échéance du client. "

L'approche de Rob reflète la force de la collaboration interne de Stecker et sa profonde compréhension opérationnelle.

La collaboration commence entre les murs

Il ne s’agit pas seulement de savoir-faire technique. Stecker crée un environnement dans lequel les équipes interfonctionnelles sont encouragées et censées se réunir pour résoudre rapidement les problèmes. Cette énergie collaborative est essentielle pour Ken Jones de Stecker.

"En tant que responsable de compte commercial, je suis la voix du client, je travaille donc avec lui sur les projets en cours et sur les nouveaux. Et puis je transmets ce message en interne et je m'assure que nous sommes en mesure de répondre à leurs exigences."

Ken apporte à son poste une expérience à la fois en ingénierie et en opérations, lui permettant de diriger les conversations avec les clients et la collaboration interne avec la même confiance. Un récent projet hydraulique a testé les limites des capacités de Stecker et est devenu un excellent exemple de ce qui différencie l'équipe.

"L'un des défis les plus récents auxquels nous avons été confrontés était un nouveau client ayant des exigences strictes en matière de propreté. Ils avaient besoin de composants hydrauliques dans lesquels la plus petite particule pouvait créer une défaillance du système."

Stecker a déterminé qu'un nouveau système de lavage industriel était de mise. "C'était un nouveau processus et un excellent exercice de collaboration", a déclaré Ken, "pas seulement entre tous les départements internes mais avec notre client."

Le résultat ? Un lancement réussi et une relation renforcée fondée sur la confiance, la transparence et la persévérance.

« Le client nous a vraiment mis au défi de faire quelque chose de différent », a déclaré Ken. Plutôt que de refuser le travail comme tant d'autres ateliers CNC avant eux, Stecker a relevé le défi et a investi dans l'équipement et la formation nécessaires pour atteindre les objectifs du client.

Il ne s'agit pas seulement de pièces, c'est une question de partenariat

Les équipementiers ne veulent pas seulement de bons fournisseurs, ils ont besoin de partenaires qui anticipent les problèmes, apportent des solutions et s'approprient le résultat. C'est exactement là que Stecker prospère.

"Certains de nos projets les plus importants et les plus réussis sont ceux dans lesquels d'autres sociétés de CNC ont échoué. Nous les avons entrepris et avons réussi", déclare Ken.

C'est la raison pour laquelle Stecker continue de travailler auprès de grands constructeurs OEM et pourquoi nous sommes considérés comme un partenaire essentiel plutôt que comme un simple fournisseur de pièces détachées.

Êtes-vous dans une impasse ? Découvrez la différence qu'une équipe collaborative d'experts CNC peut faire et comment Stecker Machine est intervenue lorsque d'autres se sont retirés. Découvrez ces quatre études de cas réels illustrant comment Stecker a sauvé des clients confrontés à de sérieux défis d'usinage CNC, des pièces de réservoir de qualité militaire aux composants complexes antipollution en passant par les carters de transmission robustes.

Prêt à vous associer à une équipe qui s'épanouit dans les défis complexes et qui inspire confiance ? Connectez-vous avec l'équipe de Stecker Machine dès aujourd'hui.

À propos de l'auteur

Jason aime résoudre les défis des clients. En tant que vice-président du développement commercial, Jason est responsable du développement de nouvelles affaires et est la personne à contacter pour plusieurs clients actuels de SMC. Jason a travaillé dans l'ingénierie, la production et la vente, et estime que sa plus grande force consiste à fournir aux clients des solutions à leurs défis de fabrication.