Apex Power Tools va ouvrir un nouveau centre de maintenance dans le Kentucky

L'opération Apex Power Tools North America a récemment annoncé l'ouverture d'un nouveau centre de service et de marché secondaire pour toutes les opérations de maintenance et de réparation aux États-Unis près du hub UPS Worldport Air Freight à Louisville, Kentucky. D'une superficie de 28 000 pieds carrés, le centre de services à haut débit est en cours de création pour regrouper les centres de services américains de l'entreprise en un seul emplacement pratique. Le centre de service commencera ses opérations le 1er mai 2015.

« Notre nouveau centre de service est conçu pour améliorer considérablement le délai d'exécution de nos clients américains pour atteindre un objectif de cinq à sept jours ouvrables », a déclaré Ken Kaszubinski d'Apex Tool Group. « Avec un débit élevé et une logistique améliorée, nous serons en mesure d'offrir 20 fois notre capacité de flux de service actuelle pour les produits de fixation et d'enlèvement de matériaux haut de gamme pour les véhicules automobiles, l'aérospatiale et l'industrie générale. »

Grâce à la proximité du centre de service avec l'installation UPS Worldport Freight, Apex Tool Group peut fournir un transport efficace des produits de service et de rechange. Le centre de service prendra en charge la maintenance préventive et prédictive programmée sur site pour permettre un délai d'exécution de 24 heures entre la réception des marchandises et l'expédition de retour. Des zones de réparation et de test seront également disponibles pour les contrôleurs électroniques, les câbles, les têtes d'angle, les outils électriques, les outils pneumatiques et les équipements de forage avancés.

« La possibilité de partager des données de performance de service en temps réel améliore la coordination des pièces et la gestion des indicateurs de performance clés des clients », a ajouté Kaszubinski. « Cela garantit que nous offrons une valeur et un service client supérieurs, ainsi qu'une restauration d'outils manuels et électriques de haute qualité à l'aide de processus certifiés tout en réduisant les coûts globaux. »

La formation sera également un élément clé de la nouvelle installation, qui disposera d'un formateur technique à temps plein pour le service après-vente d'Apex Tool Group, ainsi que pour les partenaires distributeurs et les clients. Un système de gestion de la qualité ISO et un laboratoire d'étalonnage accrédité ISO 17025 seront également déployés sur le site pour garantir que les produits sont conformes aux certifications de l'industrie.

Le centre de service et de pièces de rechange servira les produits Apex Power Tool et d'autres marques concurrentes pour les véhicules automobiles, l'aérospatiale et les applications de l'industrie générale. Pour plus d'informations, visitez www.apexpowertools.com.