Avantages et tendances de l'automatisation ERP

La planification des ressources d'entreprise (ERP) est un système logiciel qui utilise une base de données centralisée qui contient toutes les données nécessaires en un seul endroit.

Les données sont générées à partir des transactions produites par chaque processus métier activé par le système ERP. Cette base de données est partagée entre plusieurs départements pour prendre en charge plusieurs fonctions.

Les informations partagées permettent des rapports de métriques faciles et des implémentations plus rapides de tâches, telles que les commandes, le marketing et la comptabilité. Essentiellement, un système ERP automatise les processus entre les départements.

L'objectif des systèmes ERP d'hier à aujourd'hui

À l'origine, ces types de systèmes étaient destinés à automatiser certains processus de fabrication, afin de rationaliser les fonctions courantes telles que la gestion des stocks, l'exécution des commandes et le statut des commandes.

Bientôt, d'autres processus de fabrication ont été ajoutés et les ERP sont devenus plus polyvalents. Plus tard, les solutions ERP se sont étendues au-delà de la fabrication à d'autres industries.

Aujourd'hui, les systèmes ERP modernes englobent souvent tous les services d'une entreprise et incluent les ressources humaines, la comptabilité et même l'informatique.

Plus seulement pour les grandes entreprises manufacturières, un ERP est désormais extrêmement pertinent et utile pour tout type d'entreprise - y compris les petites et moyennes entreprises - dont les fonctions couvrent plusieurs départements.

Plus de silos commerciaux qui bloquent le progrès

Un bon ERP peut être très utile pour réduire ou même éliminer la tendance des départements à devenir des "silos", c'est-à-dire des départements qui fonctionnent souvent comme des unités distinctes et concurrentielles.

Ce type d'isolement et de concurrence est contre-intuitif à une vision cohérente au sein d'une entreprise et peut entraîner une perte de productivité. Souvent, une entreprise peut avoir du mal à briser ces poches isolées au sein de l'entreprise.

L'utilisation d'un ERP pour automatiser les tâches et partager des informations peut aider à prévenir l'apparition de silos et également à dissoudre ceux qui existent déjà. Les employés qui peuvent facilement partager des informations seront plus susceptibles de travailler ensemble de manière coopérative.

Un ERP utilisé efficacement favorisera l'unicité d'objectif dans toute l'entreprise et redirigera l'énergie de chacun vers un objectif commun.

Les interactions automatisées permettent d'économiser du temps et de l'argent

L'objectif principal d'un ERP est d'automatiser les interactions entre les départements. L'avantage le plus évident de cette automatisation est de mieux utiliser le temps d'un employé pendant les heures de travail.

D'autres résultats moins évidents mais tout aussi bénéfiques sont moins d'erreurs d'exécution et moins de données redondantes.

Lorsque les employés doivent passer du temps à rechercher les erreurs et à corriger et consolider les données en double, du temps est perdu et de l'argent est perdu. L'élimination de ces erreurs permet aux employés de mieux gérer leur temps.

Avec un référentiel d'informations partagé, tous les processus sont plus rapides et la communication est améliorée à tous les niveaux.

Des réponses rapides et des rapports immédiats fournissent des informations instantanées toujours prêtes en cas de besoin.

Le temps économisé en ayant à demander des rapports à différents services est un avantage direct des rapports automatisés qui sont intégrés dans un seul système et tirés d'un référentiel de données centralisé.

L'impact bénéfique de l'IA au sein d'un ERP

Outre l'automatisation qu'un ERP fournit à des fins extérieures, un ERP peut également tirer lui-même avantage d'une automatisation accrue au sein de l'application.

Les technologies nouvelles et émergentes ont un impact significatif sur les ERP de plusieurs manières.

L'intelligence artificielle (IA) est appliquée de multiples façons pour fournir une automatisation plus étroitement intégrée dans les nouveaux systèmes ERP.

L'IA peut être utilisée pour analyser d'immenses quantités de données afin de générer des informations qui peuvent à leur tour soutenir de meilleures décisions commerciales ou repérer les tendances émergentes.

De plus, l'utilisation accrue de l'IA pour des fonctions de routine telles que le réapprovisionnement des stocks permet aux employés de mieux consacrer leur temps à des tâches que l'IA ne peut pas effectuer facilement.

Ces mêmes employés auront désormais plus de temps pour développer leurs compétences et leur formation.

L'IA peut déterminer comment acheminer et exécuter les transactions grâce à l'utilisation de technologies modernes telles que la reconnaissance vocale entrante (IVR).

Lorsqu'il est appliqué à un système ERP, l'IVR permet aux utilisateurs d'opérer au sein de l'application en mode mains libres, ce qui améliore la précision et le fonctionnement des activités professionnelles.

Les interactions de reconnaissance vocale peuvent également renforcer la sécurité lorsqu'elles sont appliquées à l'authentification et aux privilèges des utilisateurs.

L'Internet des objets étend la portée des ERP

Un autre avantage intéressant de l'automatisation est la possibilité d'interagir directement avec les produits dans un système ERP.

L'Internet des objets (IoT) fait référence aux éléments dotés de capteurs intelligents intégrés qui peuvent interagir via Internet.

Un ERP qui se connecte à ces types de produits peut fournir des informations et des alertes sur l'état desdits articles.

Non seulement cette technologie peut réduire la maintenance et fournir des cycles de vie plus longs, mais elle peut également offrir de nombreux autres avantages, notamment la rationalisation des cycles de production, l'ajout de visibilité sur les chaînes d'approvisionnement et l'amélioration de l'efficacité des opérations d'achat.

Un système ERP peut même éteindre les équipements et les appareils lorsqu'ils ne sont pas nécessaires pour économiser de l'énergie et potentiellement prolonger la durée de vie de l'équipement.

La capacité de déterminer les cycles d'utilisation, puis d'envoyer des signaux d'arrêt est un atout considérable.

En fin de compte, les informations collectées sur les problèmes et l'utilisation réelle sont inestimables pour concevoir un produit meilleur et plus raffiné.

En ce qui concerne l'automatisation, les avantages tels que l'amélioration de l'efficacité, les gains de temps et la réduction des risques d'erreur l'emportent sur les coûts de la migration vers un ERP moderne.

Une perception courante est que l'automatisation remplace les personnes.

Ce n'est pas tout à fait vrai. Alors que l'employé peut ne plus travailler sur certaines tâches de routine en raison de l'automatisation, le même employé peut être redirigé vers une utilisation plus productive de son temps et de ses efforts.

Les ERP ont longtemps été un excellent moyen de rationaliser les fonctions au sein d'une entreprise, et maintenant, avec l'ajout d'une technologie en constante évolution, les ERP d'aujourd'hui sont un outil passionnant pour toute entreprise, grande ou petite.

Promu