Construire la bête IoT parfaite

La plupart des entreprises ne savent pas quoi faire avec la technologie IoT. Et s'ils le font, on se demande qui dirigera ces initiatives.

Les appareils Edge ne sont pas simplement des éléments qui sont boulonnés sur une infrastructure existante et vous partez. Au lieu de cela, l'infrastructure - et l'entreprise qu'elle prend en charge - doit adapter les flux de données et les processus, ainsi qu'être ouverte aux nouvelles possibilités offertes par l'IoT. Le hic, c'est que "la plupart des entreprises ne savent pas quoi faire avec la technologie", déclare un nouvel eBook de Gartner. "Et s'ils ont des plans pour l'IdO, on se demande qui dirigera ces initiatives."

Gartner propose quatre étapes pour devenir une entreprise réellement experte en IoT :

Exploitez les nombreuses facettes de l'IoT : L'IoT n'est pas un environnement, c'est en fait plusieurs. "Les entreprises construiront et adapteront leurs implémentations IoT pour inclure une combinaison de cinq composants architecturaux clés - les objets, les passerelles, les appareils mobiles, le cloud et l'entreprise", soulignent les auteurs de Gartner. Ces composants ont un rôle clé à jouer dans le développement d'une architecture IoT qui fonctionne bien. Les choses, par exemple, "peuvent être stupides ou intelligentes par elles-mêmes et stocker la plupart de leurs données à bord". Les passerelles peuvent compenser toute stupidité au sein de l'infrastructure, hébergeant la logique et les données de l'application tout en communiquant avec d'autres appareils. Bien sûr, le cloud plus étendu peut également compenser le manque d'intelligence des objets et des passerelles, agissant "comme le hub de connexion central, l'analyse de puissance et le provisionnement du stockage des données".

Sécurisez l'IoT, du matériel aux données. La sécurité de l'Internet des objets est une toute nouvelle bête, souvent au-delà des compétences du responsable informatique moyen, "car elle implique la gestion d'appareils et d'objets physiques plutôt que d'actifs virtuels", déclarent les auteurs de Gartner. "L'IoT introduit un large éventail de nouveaux risques et défis de sécurité pour les appareils IoT eux-mêmes, leurs plates-formes et leurs systèmes d'exploitation, leurs communications et même les systèmes auxquels ils sont connectés (comme l'utilisation d'appareils IoT comme canal d'attaque). ” Les auteurs exhortent à regarder au-delà des frontières traditionnelles de la sécurité informatique et à passer à une « présence numérique omniprésente ». Les responsables « doivent examiner le flux de données dans les réseaux IoT pour comprendre comment, quand et où sécuriser les données. Les données des réseaux de l'Internet des objets ont tendance à changer constamment, même si elles sont stockées."

Dotez l'IoT de personnes éclairées. Il est temps de présenter le « DSI de tout », insiste l'équipe de Gartner. Le CIO devra intensifier et "adapter radicalement sa vision, sa prise de décision et ses capacités pour orchestrer un monde IoT". Parallèlement au leadership, il sera nécessaire de constituer une équipe IoT dédiée à l'entreprise. "Cette équipe doit être qualifiée pour concevoir, mapper, lire, développer et maintenir les domaines internes et les produits externes de l'Internet des objets de l'entreprise. Le DSI aura besoin d'une équipe curieuse, entreprenante et stratégique, axée sur l'IdO, capable de travailler avec des niveaux d'abstraction et de complexité sans précédent, et d'anticiper rapidement les opportunités et les menaces à mesure que les conditions et les technologies de l'industrie et du marché changent."

Préparez-vous à de nouvelles relations clients de type IoT. Avec l'Internet des objets, une nouvelle race de « clients » - le genre non humain. "Et si le véhicule électrique de votre client trouvait la borne de recharge la plus proche, réservait une place, puis payait votre entreprise pour cela ? Ou le lave-vaisselle de votre client vous a-t-il dit, le fabricant, quand il était prêt pour le service et a programmé l'appel de service au nom du client ? Les choses qui deviennent des clients changeront fondamentalement la relation fournisseur/client dans de nombreux secteurs. Les dispositifs permettent une nouvelle relation, qui contourne les intermédiaires distributeurs et détaillants qui interviennent actuellement dans la relation vendeur-consommateur. La communication de machine à machine signifie qu'ils auront la capacité de communiquer - entre eux, avec les clients et avec les entreprises. Il n'est pas exagéré de voir comment ils passeront de la simple commande à la négociation."