Nuages ​​connectés – Préparez votre gâteau (en couches) et mangez-le aussi

Le cloud computing offre aux entreprises de nombreux avantages, non pas en termes d'économies (ce mythe a bel et bien été brisé), mais en termes de flexibilité de déploiement et de réactivité face à l'évolution des demandes commerciales.

En théorie, déclare Matthew Parker, directeur des ventes et directeur national pour le Royaume-Uni, InterCloud , les entreprises peuvent adopter rapidement de nouvelles applications, mettre les utilisateurs en marche et ainsi répondre aux pressions commerciales pour prendre le pas sur la concurrence. En pratique, l'idée est simple, mais s'assurer que les utilisateurs obtiennent tout ce dont ils ont besoin - les bonnes applications, un accès sécurisé aux données et la vitesse - tandis que la fonction informatique garde le contrôle nécessaire n'est pas facile.

Alors que de plus en plus de départements au sein d'une organisation adoptent de plus en plus d'approches basées sur le cloud (Software as a Service, SaaS ou Infrastructure as a Service, IaaS), les connexions entre les composants basés sur le cloud prolifèrent à la fois en nombre et en complexité.

Outre les problèmes de performances potentiels, cela affecte les avantages initiaux décrits ci-dessus, à savoir la vitesse et l'agilité du déploiement des applications ; en outre, cela rend également difficile la gestion de l'expérience utilisateur, car les organisations ont du mal à obtenir la visibilité et le contrôle des applications une fois opérationnelles.

Pourquoi cela se produit-il et que peuvent faire les entreprises ?

Les grandes entreprises de télécommunications (telco) ont un rôle absolument essentiel dans la prise en charge des réseaux étendus (WAN) mondiaux et de l'Internet lui-même. Cependant, il y a un certain décalage entre ce que les opérateurs télécoms sont bons (et ce qu'ils veulent vendre plus) et les exigences commerciales (et donc de communication) d'un environnement de cloud computing en prolifération.

Les opérateurs télécoms doivent clairement se préoccuper de rentabiliser les investissements considérables qu'ils font dans leurs immenses réseaux. Vendre des contrats de capacité fixe à long terme aux organisations est leur idéal. C'est leur histoire, c'est leur philosophie; cela entraîne leurs structures commerciales, qui ont tendance à être plutôt départementales - chaque département se concentrant uniquement sur sa partie du fonctionnement de l'opérateur de télécommunications, plutôt que de se préoccuper des besoins de communication de bout en bout des clients.

Le cloud computing, en revanche, est implicitement un environnement plus volatil :les performances connaissent des pics et des creux; les utilisateurs vont et viennent; des connexions sont nécessaires rapidement vers de nouvelles zones géographiques et/ou de nouveaux services cloud. Cette volatilité entraîne le besoin de rapidité de déploiement, ce qui implique à son tour le besoin de contrats de communication flexibles.

En ce qui concerne le modèle OSI à 7 couches, le territoire domestique des opérateurs de télécommunications est dans la couche 2 - commutation :transmission fiable de données entre deux nœuds. Le cloud computing, cependant, impose des exigences supplémentaires sur la mise en réseau au niveau de la couche 3 - routage :gérer un réseau multi-nœuds et acheminer le trafic à travers celui-ci. Par analogie avec le service postal, la couche 2 livre au bureau de poste local, tandis que la couche 3 livrera au destinataire.

Ainsi, dans les premières étapes de l'adoption du cloud computing par une entreprise, des communications principalement au niveau de la couche 2 suffiront probablement, car l'utilisateur peut organiser lui-même le routage final - dans de telles circonstances, les opérateurs de télécommunications sont heureux d'intervenir et de fournir cette connectivité. .

Cependant, inévitablement, les applications basées sur le cloud augmenteront en nombre et commenceront peut-être à communiquer avec, via et avec d'autres infrastructures basées sur le cloud :il s'agit de la connectivité cloud à cloud, que l'on trouve de plus en plus couramment dans le monde des affaires aujourd'hui.

Ajoutez à cela la probabilité d'ajouter plus d'utilisateurs dans des zones géographiques disparates, et l'image se dégage des demandes sur le type d'infrastructure - et le type de contrat de service - que les opérateurs de télécommunications sont moins capables ou moins disposés à fournir. À ce stade, l'organisation a besoin de l'aide d'experts pour un routage correct, efficace et sécurisé à travers ces labyrinthes.

Sinon, les temps de réponse augmentent, l'insatisfaction des utilisateurs augmente et la réactivité de l'entreprise en souffre. Chez InterCloud, nous avons vu cette situation se développer de plus en plus fréquemment à mesure que la technologie cloud se généralise davantage.

Une réponse standard d'une entreprise de télécommunications peut être d'augmenter la bande passante pour résoudre le problème, mais cela crée plus de problèmes que d'avantages (a) le coût pour l'entreprise augmente et (b) la livraison de la connectivité nécessite un délai plus long. Cette approche ne fonctionne pas pour le cloud computing, car la demande peut aussi bien baisser qu'augmenter, et l'inflexibilité de la réponse des opérateurs de télécommunications à cet environnement volatil est inefficace.

Augmenter simplement la bande passante n'est peut-être pas la réponse, et ce qui est nécessaire, c'est un moyen de séparer les applications et de router les communications entre elles d'une manière plus efficace - pour utiliser à nouveau l'analogie du bureau de poste, plus le processus de tri est efficace - ou dans ce cas les chemins du réseau - plus il est facile pour le service postal de livrer des lettres plus rapidement à leur destination finale.

Répondre aux besoins des utilisateurs dans un environnement cloud à cloud en prolifération devient rapidement le problème numéro un auquel les services informatiques des organisations doivent faire face. Si ces fonctions informatiques avaient leurs problèmes, la migration vers le cloud computing serait un parcours prudent, planifié et contrôlé. Malheureusement, c'est rarement le cas et le service informatique doit gérer la situation telle qu'il la trouve :« Je ne commencerais pas à partir d'ici », pour citer la vieille blague.

Alors, à quoi le DSI devrait-il penser en traçant le chemin à travers le champ de mines potentiel du cloud computing ?

• Il est important de rechercher des solutions capables de séparer les différentes applications cloud, en clarifiant davantage les chemins de communication nécessaires, puis en acheminant ces communications via la couche 3, ce qui offre plus de flexibilité dans l'envoi des paquets aux bons destinataires.
• Visez à mettre en place des SLA de performance qui soutiennent l'ensemble de votre entreprise, aujourd'hui et demain.
• Il vaut également la peine de rechercher une solution qui relie plus directement les fournisseurs SaaS et IaaS, plutôt que d'augmenter le trafic sur le propre réseau de l'entreprise.
• En plus de cela, étant donné les hauts et les bas du cloud computing, le DSI doit éviter de s'engager dans des contrats de bande passante de communication à long terme et rechercher une plus grande flexibilité, au lieu de rechercher une sorte de package sur mesure - surtout, quelque chose qui peut être fourni rapidement . Les marchés ne laissent pas longtemps aux entreprises pour réagir aux conditions changeantes, c'est pourquoi la nouvelle fonction informatique doit être opérationnelle rapidement.
• Il y aura également des exigences spécifiques au sein de ces paramètres généraux :mélanger le cloud privé et public, étendre les pare-feu pour garantir des communications sécurisées et maintenir le contrôle de la gouvernance dans un environnement multicloud.
• Enfin, le DSI doit penser à long terme :comprendre comment les moteurs de l'activité évolueront au fil du temps et l'impact que cela aura sur l'adoption et l'ubiquité des applications clés.

Les DSI devraient examiner ces domaines lorsqu'ils traitent avec les fournisseurs de services cloud et les opérateurs de télécommunications, et chercher un moyen de les aborder tous afin de garantir que les utilisateurs de leur organisation obtiennent le service dont ils ont besoin et que leurs entreprises bénéficient des avantages du cloud computing qui leur permettre de prospérer et de survivre sur les marchés volatiles et concurrentiels d'aujourd'hui.

Matthieu Parker  est responsable de la croissance au Royaume-Uni via l'acquisition de nouveaux clients. L'équipe concentrera la plupart de ses efforts sur la résolution des défis et des problèmes des grandes entreprises mondiales. Ces organisations utiliseront toutes plusieurs clouds (IaaS et SaaS, publics et privés) et essaieront de gérer le défi croissant des performances des applications sur ces clouds. "Ces défis ne feront qu'augmenter avec le temps et, par conséquent, c'est une période vraiment excitante pour travailler pour une organisation qui est au centre des tentatives de résoudre ces problèmes pour les entreprises mondiales."

L'auteur de ce blog est Matthew Parker, directeur des ventes au Royaume-Uni et directeur national, InterCloud