Groupe Dorset :des données système brutes aux processus optimaux

La surveillance et l'agrégation des données brutes des systèmes de séchage via l'API IXON Cloud fournissent un service proactif et de meilleures informations pour les ventes.

Dorset Group n'est pas seulement un fournisseur et un fabricant de systèmes de purification d'air et de produits RFID, mais également le leader du marché des systèmes de séchage de la biomasse. Ces « machines vertes » convertissent les déchets et le fumier en biomatériau (comme les granulés). La chaleur résiduelle est utilisée comme source d'énergie. Cela garantit une faible consommation d'énergie et des émissions de poussière réduites, entre autres, chez les agriculteurs et les fermes d'élevage.

La décision de collecter des données à partir des systèmes s'est avérée être une réussite et s'inscrit dans la dynamique d'innovation du Dorset Group.

Sécheur de digestat de Dorset Group

« La fourniture d'une assistance mondiale faisait déjà partie de notre offre de services Dorset, à la fois pour le contrôle à distance et le dépannage de logiciels à distance », déclare Chris Lam, ingénieur de données chez Dorset Group. En raison des exigences en matière de données, Dorset a choisi d'utiliser IXON Cloud.

IXON offre une plate-forme unique pour l'accès à distance et la surveillance des données, est rapide, stable et à l'épreuve du temps

Chris Lam Ingénieur Data chez Dorset Group

La première mission de Chris était de créer des informations pour l'optimisation des processus des équipes de vente et de support client. « Les données des systèmes aident à cela. Dans la phase initiale, il s'agit de surveiller et de contrôler après la mise en service de nouveaux systèmes ou modules. Plus tard, il s'agit de collecter des données brutes pour l'analyse et de faire des comparaisons entre les systèmes », explique Chris.

Tout d'abord, les données brutes de l'automate Siemens du système de séchage sont mises à disposition dans la plate-forme IXON Cloud via le routeur IX. Cela inclut les valeurs de mesure des capteurs, les temps d'arrêt et les codes d'erreur d'alarme.

Chris a construit un prototype dans Power BI pour collecter des données historiques et comparer les systèmes. « Via l'API IXON, nous récupérons toutes les données de notre système. Ces informations sont ensuite stockées de manière centralisée dans une base de données SQL locale. Les données sont importées quotidiennement dans Power BI avec un script Python », explique Chris.

L'objectif est de résoudre les défauts de manière proactive et d'accéder rapidement à tous les systèmes sur le terrain

Équipement de séchage de digestat Dorset dans un conteneur

« L'équipe de service utilise ces informations pour réagir de manière proactive et résoudre les problèmes de manière préventive. L'urgence est déterminée en fonction des codes d'alarme. L'équipe commerciale utilise les données des systèmes existants pour démontrer le retour sur investissement », explique Chris. De plus, Dorset construit un historique de tous les systèmes pour voir, avec leurs ingénieurs, comment les produits et les processus peuvent être configurés encore plus efficacement à l'avenir.

Chaque nouveau système de séchage est accompagné de 2 ans de surveillance des données. « Nous fournissons par défaut trois tableaux de bord qui sont également accessibles au client via notre portail IXON. Après 2 ans, le client peut choisir de poursuivre cette surveillance. Étant donné que les systèmes sont pour la plupart les mêmes, les modèles et la fonction d'importation/exportation de la plate-forme IXON Cloud sont utilisés pour tout configurer facilement et rapidement.

La configuration des tableaux de bord personnalisés pour les nouveaux systèmes prend au maximum une demi-heure. Nous adaptons notre feuille Excel et importons les nouvelles balises de données et tableaux de bord dans le portail IXON.

Tableau de bord historique d'un séchoir Dorset en Allemagne - IXON

Combiner les appareils de connectivité de plusieurs fournisseurs dans un seul portail

Le passage à la plate-forme d'accès à distance d'IXON a causé un manque de clarté pour le service après-vente. "Avec des centaines de systèmes sur le terrain, vous ne savez pas quel client est déjà équipé d'un routeur IX, vous ne voulez donc pas que l'équipe ait à parcourir deux systèmes."

En guise de solution, Chris a développé le portail « Dorset Connect », dans lequel tous les routeurs IX et la base d'installation actuelle sont automatiquement placés dans un seul portail. Le projet a été construit dans Node.js et est accessible au public via GitHub. Le code peut être (ré)utilisé par n'importe qui.

« Avec Dorset Connect, nous pouvons rechercher tous les systèmes clients et lancer une recherche avec un lien direct vers le VNC concerné ou un bureau à distance. D'une simple pression sur un bouton, les tableaux de bord des clients s'ouvrent sur la plate-forme IXON », explique Chris.

L'API IXON fonctionne très bien. Cependant, une certaine connaissance des techniques Web est requise.

Tableau de bord en direct avec les données réelles d'une installation Dorset en Allemagne - IXON

Avec la demande croissante des clients pour les systèmes de surveillance , Dorset Group est en avance sur la concurrence. Power BI sera à terme lié aux équipes Office 365 et Microsoft, et sera également intégré au portail Dorset Connect. "Nous voulons rendre nos tableaux de bord accessibles pour tous les processus", déclare Chris.

Souhaitez-vous en savoir plus sur les avantages que les clients tirent des données machine ou de l'API IXON ? Consultez les témoignages de nos clients ou contactez l'un de nos experts pour une démonstration ou une réunion.

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