Pleins feux sur l'ingénierie de terrain :Scott Cookson

Pleins feux sur l'ingénierie de terrain :résoudre les problèmes du système d'échantillonnage avec Scott Cookson

Scott Cookson apporte sa passion pour la résolution de problèmes d'échantillonnage analytique difficiles à des clients de l'est de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Découvrez comment il applique son expérience pour établir des relations durables avec ses clients.

Point de référence Swagelok (SRP) : Salut, Scott, merci d'être avec nous aujourd'hui ! Pourquoi ne pas nous parler un peu de vos débuts dans cette industrie ?

Scott Cookson : Mon père était ingénieur dans l'industrie minière. Enfant, j'adorais écouter ses récits de travail et ses projets. C'était l'homme le plus intelligent que je connaisse, bien au-delà de mon entendement, et il m'a toujours inspiré.

J'ai commencé à travailler à 18 ans dans une entreprise de vente au détail de pièces automobiles, en effectuant un stage de vente. J'ai rapidement réalisé que j'avais la capacité non seulement de vendre, mais aussi de comprendre des dispositifs mécaniques complexes, comme mon père. Plus tard, j'ai suivi un apprentissage de fabrication d'outils de quatre ans et j'ai réalisé que le contact direct avec les clients me manquait. J'ai occupé plusieurs autres emplois avant de rejoindre Swagelok il y a environ 10 ans, et mon rôle ici est la combinaison parfaite entre l'application de mes aptitudes techniques et le travail en collaboration avec nos clients.

"Les petites victoires sont formidables, et le succès au jour le jour est impressionnant et aide à motiver. Mais le long jeu est la partie la plus gratifiante de ce travail pour moi."

SRP : À quoi ressemble une journée dans votre vie ?

Scott : Principalement, je travaille avec nos clients sur des applications d'échantillonnage techniques difficiles, les aidant à prendre des décisions éclairées sur la conception ou les améliorations du système d'échantillonnage pour optimiser les performances globales de leurs systèmes de fluides. La plupart de mes journées consistent à répondre aux demandes techniques, en répondant finalement aux questions d'application difficiles posées par nos clients. Je suis également propriétaire de notre effort de commercialisation de l'instrumentation analytique, où je traite directement avec nos clients pour établir des relations autour de nos domaines d'expertise afin d'améliorer l'expérience client.

SRP : Qu'est-ce qui vous plaît dans votre rôle ? Pourquoi trouvez-vous cela gratifiant ?

Scott : J'aime l'esprit de petite entreprise « familiale » de notre centre de vente et de service, tout en bénéficiant du soutien de Swagelok en tant qu'entité mondiale. Ayant travaillé à la fois dans de grandes entreprises et dans de petites organisations de propriétaires et d'exploitants, j'ai pensé que c'était la meilleure combinaison de points positifs. Pendant mon séjour ici, j'ai travaillé en étroite collaboration et je suis devenu de bons amis avec l'ingénieur de terrain Mike Frost. Il a été un excellent mentor pour moi car j'ai acquis de l'expérience dans l'apprentissage et l'étude des systèmes d'échantillonnage.

J'adore mon travail; Je suis ravi de sortir du lit chaque jour et d'aller travailler parce que je sais que je vais aider à résoudre les problèmes et fournir des solutions pour les systèmes de nos clients. J'apprends tous les jours, que ce soit au travers d'interactions avec mes pairs ou d'interactions avec des clients. C'est le défi qui m'intéresse.

SRP : Quel est l'un des défis clients les plus notables que vous avez aidé à résoudre récemment ?

Scott : Pour moi, les projets les plus notables sont ceux à long terme. Par exemple, je travaille avec une entreprise mondiale depuis cinq ans pour mettre en œuvre des changements dans la façon dont ils extraient les échantillons des conduites de gaz naturel et pour optimiser pleinement leurs systèmes d'échantillonnage. Cela a été une entreprise de collaboration majeure avec notre équipe d'ingénierie sur le terrain, notre équipe de conception et d'assemblage, et l'établissement de relations solides avec les principales parties prenantes de l'ensemble de l'organisation du client. Une grande partie du travail qui a été consacré au projet se concrétisera pleinement cette année.

Les petites victoires sont formidables, et le succès au jour le jour est impressionnant et aide à motiver. Mais le long jeu est la partie la plus gratifiante de ce travail pour moi. Et lorsqu'il s'agit d'optimiser les systèmes d'échantillonnage pour les grandes organisations et installations, c'est souvent le jeu long.

SRP : Dites-nous quelque chose que la plupart des gens ne savent peut-être pas sur vous.

Scott : J'ai grandi en tant que surfeur passionné - un autre trait que j'ai hérité de mon père. Il travaillait toute la semaine et rentrait à la maison le week-end. Nous avions l'habitude de nous lever avant le soleil pour chasser les meilleures vagues de Tasmanie chaque week-end.

Mais maintenant, je vis à Melbourne, qui est beaucoup plus à l'intérieur des terres. De plus, j'ai mes deux filles qui attendent toute la semaine pour passer ce temps avec moi. Ils sont mon inspiration, les regardant devenir adultes.

SRP : Merci d'avoir pris le temps d'être avec nous aujourd'hui, Scott. Avez-vous autre chose à ajouter ?

Scott : Oui. J'ai mentionné plus tôt la nature gratifiante des projets à long terme, et je pense que Swagelok est un endroit qui incarne cela. Au cours de mes premières années au sein de l'entreprise, j'ai eu la chance d'assister à une conférence de vente senior à Cleveland. Je ne pouvais pas croire le nombre de personnes que j'ai rencontrées avec 30 et 40 ans d'expérience sur leur badge et je me suis demandé pourquoi quelqu'un resterait dans le même emploi pendant si longtemps. Ayant été dans l'entreprise depuis 10 ans maintenant, je comprends.