Focus ingénierie terrain : l'expertise de Scott Cookson en solutions d'échantillonnage

Focus ingénierie terrain : résoudre les défis des systèmes d'échantillonnage avec Scott Cookson

Scott Cookson apporte sa passion pour résoudre les défis complexes d'échantillonnage analytique aux clients à travers l'Australie orientale et la Nouvelle-Zélande. Découvrez comment il applique son expérience pour bâtir des relations clients durables.

Swagelok Reference Point (SRP) : Bonjour Scott — merci de nous rejoindre aujourd'hui ! Pourquoi ne pas nous dire comment vous avez débuté dans cette industrie ?

Scott Cookson : Mon père était ingénieur dans l'industrie minière. Enfant, j'adorais écouter ses histoires de travail et ses projets. C'était l'homme le plus intelligent que je connaissais, bien au-delà de ma compréhension, et il m'a toujours inspiré.

J'ai commencé à travailler à 18 ans dans une entreprise de pièces automobiles, via un stage commercial. J'ai vite réalisé que j'avais non seulement une aptitude à la vente, mais aussi à comprendre des dispositifs mécaniques complexes, comme mon père. Plus tard, j'ai effectué un apprentissage de quatre ans en outillage — et j'ai réalisé que le travail en face-à-face avec les clients me manquait. J'ai occupé plusieurs autres postes avant de rejoindre Swagelok il y a environ 10 ans, et mon rôle ici est la combinaison parfaite de mon aptitude technique et du travail collaboratif avec nos clients.

« Les petites victoires sont géniales, et le succès quotidien est super et motive. Mais le long terme est la partie la plus gratifiante de ce travail pour moi. »

SRP : À quoi ressemble une journée dans votre vie ?

Scott : Principalement, je travaille avec nos clients sur des applications d'échantillonnage techniques complexes, les aidant à prendre des décisions éclairées sur la conception de systèmes d'échantillonnage ou les améliorations pour optimiser la performance globale de leurs systèmes fluides. La plupart de mes journées impliquent d'aider avec des demandes techniques, répondant finalement à des questions d'application difficiles posées par nos clients. J'ai aussi la responsabilité de notre effort de commercialisation de l'instrumentation analytique, où je traite directement avec nos clients pour bâtir des relations autour de nos domaines d'expertise afin d'améliorer l'expérience client.

SRP : Qu'aimez-vous dans votre rôle ? Pourquoi le trouvez-vous gratifiant ?

Scott : J'aime l'ambiance « famille » de petite entreprise de notre centre de vente et service, tout en ayant le soutien de Swagelok en tant qu'entité mondiale. Ayant travaillé dans de grandes entreprises et dans de petites organisations dirigées par leur propriétaire, je trouve que c'est la meilleure combinaison d'avantages. Pendant mon temps ici, j'ai travaillé en étroite collaboration et suis devenu bon ami avec l'ingénieur terrain Mike Frost. Il a été un excellent mentor pour moi alors que j'acquérais de l'expérience en apprenant et en étudiant les systèmes d'échantillonnage.

J'adore mon travail ; je suis excité de me lever chaque matin pour aller travailler parce que je sais que je vais aider à résoudre des problèmes et fournir des solutions pour les systèmes de nos clients. J'apprends chaque jour, que ce soit par les interactions avec mes pairs ou avec les clients. Le défi est ce qui me maintient intéressé.

SRP : Quel est l'un des défis clients les plus notables que vous avez aidé à résoudre récemment ?

Scott : Pour moi, les projets les plus notables sont ceux à long terme. Par exemple, je travaille avec une entreprise mondiale depuis cinq ans pour implémenter des changements dans la façon dont ils extraient des échantillons de lignes de gaz naturel et pour optimiser pleinement leurs systèmes d'échantillonnage. C'est une entreprise collaborative majeure avec notre équipe d'ingénierie terrain, notre équipe de conception et assemblage, et la construction de relations solides avec les parties prenantes clés dans l'organisation du client. Une grande partie du travail effectué portera ses fruits pleinement cette année.

Les petites victoires sont géniales, et le succès quotidien est super et motive. Mais le long terme est la partie la plus gratifiante de ce travail pour moi. Et quand il s'agit d'optimiser les systèmes d'échantillonnage pour de grandes organisations et installations, c'est souvent le long terme.

SRP : Dites-nous quelque chose que la plupart des gens ne savent peut-être pas sur vous.

Scott : J'ai grandi en surfeur passionné — un autre trait hérité de mon père. Il travaillait toute la semaine et rentrait le week-end. Nous nous levions avant le soleil pour chasser les meilleures vagues en Tasmanie chaque week-end.

Mais maintenant j'habite à Melbourne, qui est beaucoup plus à l'intérieur des terres. De plus, j'ai mes deux filles qui attendent toute la semaine pour passer ce temps avec moi. Elles sont mon inspiration, les voyant grandir pour devenir des adultes.

SRP : Merci d'avoir pris le temps d'être avec nous aujourd'hui, Scott. Quelque chose à ajouter ?

Scott : Oui. Plus tôt, j'ai mentionné la nature gratifiante des projets à long terme, et je pense que Swagelok est un endroit qui incarne cela. Dans mes premières années avec l'entreprise, j'ai eu la chance d'assister à une conférence des ventes seniors à Cleveland. Je ne pouvais pas croire le nombre de personnes que j'ai rencontrées avec 30 et 40 ans d'expérience sur leur badge et je me demandais pourquoi quelqu'un resterait si longtemps dans le même emploi. Après 10 ans dans l'entreprise, je comprends.