Du pilote à la production : Points clés du sommet Agentic AI 2026

Les dirigeants d'entreprise ont passé les deux dernières années à construire le dossier pour l'IA agente. Preuves de concept. Pilotes. Démos internes qui impressionnent la salle. Et une grande partie de ce travail a été prometteuse.

Mais ce que j'entends constamment de la part des clients, c'est que l'écart entre un pilote d'IA qui fonctionne et un processus qui tourne en production est plus large que prévu. La technologie n'est pas le problème. Le défi est de faire en sorte que l'IA opère de manière fiable à travers les processus complexes et à haut risque qui font réellement tourner une entreprise.

Les clients ne veulent pas juste des plateformes. Ils veulent des résultats. Et construire un processus agente de bout en bout à partir de zéro — même avec d'excellents outils — prend du temps, de l'expertise métier et un effort significatif pour implémenter, évaluer et contrôler les résultats afin d'assurer la prévisibilité. Les patterns sont bien connus. Les processus, bien que complexes et dynamiques, sont reproductibles. Ce qui manquait, c'est un chemin plus rapide et plus sûr de la capacité de la plateforme au résultat métier.

C'est pourquoi au Sommet Agentic AI 2026, nous avons lancé UiPath Solutions — des solutions agentes sur mesure, par industrie et département, qui combinent agents IA, automatisations, orchestration, traitement de documents et intégrations dans des flux de travail de bout en bout gouvernés. Elles sont conçues pour rencontrer les employés là où ils travaillent déjà — sans arracher et remplacer les systèmes, mais en donnant aux équipes une nouvelle expérience propulsée par des capacités agentes qui transforment la façon dont le processus s'exécute. Prêtes pour la production, co-développées avec des clients et des leaders de l'industrie, et prêtes à déployer maintenant.

Nous avons lancé des solutions dans des processus clés au sein de la finance et comptabilité, des services financiers, de la santé, de la fabrication et du retail. J'en mettrai une en lumière pour chaque domaine — mais chacune englobe plusieurs solutions, et les sessions de travail approfondissent bien davantage.

Regardez-les à la demande.

Finance et comptabilité : Purchase-to-Pay (P2P)

Commençons par un processus que chaque organisation gère : le paiement des factures.

Dans une organisation financière moderne, 90 % des factures devraient passer directement au traitement du paiement. Il devrait y avoir un système unique gérant l'entrée, le rapprochement, les exceptions, les approbations et le paiement. Au lieu de cela, jusqu'à 75 % des factures nécessitent encore une intervention manuelle. Le cycle moyen est de 17 jours. Les organisations best-in-class opèrent à trois jours — mais même cela est trop long, et nous pensons pouvoir faire significativement mieux.

C'est exactement ce que nous entendons des clients. Ils ont automatisé des morceaux du processus fournisseurs, et ces automatisations fonctionnent — mais elles ne vont pas de bout en bout. Avec notre solution agente, ils peuvent passer de l'automatisation de fragments à l'automatisation et l'orchestration de tout le processus, de l'entrée à la résolution.

Notre solution purchase-to-pay se concentre sur les deux plus gros points de douleur : l'achat guidé, pour que les demandes soient conformes et connectées proprement aux bons de commande (PO), et le traitement des factures, où les écarts, exceptions et retards d'approbation créent une friction inutile, du travail manuel et des cycles plus longs. Pour de nombreux clients, c'est aussi une opportunité claire d'utiliser l'IA pour réduire les coûts, compte tenu des volumes élevés et de la nature transactionnelle du processus.

UiPath est déjà leader sur le marché du traitement des factures fournisseurs — des entreprises comme Canon et Thermo Fisher Scientific utilisent notre traitement intelligent de documents (IDP) et nos capacités RPA pour extraire les données des factures et rapprocher les PO aujourd'hui. Cette solution va plus loin, orchestrant le reste du processus pour que les approbations avancent vite, la gestion des exceptions soit automatisée, les contrôles restent intacts, et les équipes finance aient une visibilité temps réel sur les dépenses avant qu'elles n'atteignent le grand livre.

Le résultat : des cycles plus courts, moins de paiements en retard, et, surtout, un coût par transaction plus bas.

Services financiers : du prêt à la conformité

Les services financiers sont l'une des industries les plus réglementées au monde, et les processus qui la font tourner — de l'origine d'un prêt à l'investigation d'une transaction suspecte — sont exactement le genre de flux de travail complexes, basés sur des règles et pilotés par des politiques où l'automatisation agente peut apporter le plus de valeur.

Pour la conformité en matière de criminalité financière (FCC), nous nous appuyons sur une expertise métier approfondie acquise grâce à notre acquisition de WorkFusion, pionnier des agents IA pour la FCC, déjà déployé dans les grandes banques et autres institutions financières mondialement. Les agents IA pré-construits de WorkFusion automatisent les aspects les plus intensifs en main-d'œuvre des opérations de conformité financière, de la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et le filtrage des sanctions au KYC (Know Your Customer) et la surveillance des médias défavorables. Combinés aux capacités d'orchestration et de gouvernance d'UiPath, ces agents IA gèrent le triage des alertes, la rédaction de rapports narratifs et l'escalade, réduisant dramatiquement le temps de l'alerte à la résolution tout en renforçant les résultats de conformité.

« Depuis la mise en œuvre d'un agent IA pour la revue d'alertes de filtrage des transactions, nous avons automatisé 61 % des revues de sanctions et gérons en moyenne 14 000 alertes mensuelles, libérant les ressources des agences et opérations, permettant des paiements plus rapides et améliorant l'expérience employé. »

Pour l'origine des prêts, notre solution se concentre là où le processus casse réellement : la qualité et l'exhaustivité des données de candidature en amont, et la revue de conformité de la documentation du prêt avant qu'elle n'avance. Elle réunit l'entrée, la validation, le support de souscription et la revue de qualité, avec une automatisation qui fait ressortir les exceptions et signale où une remédiation est nécessaire plutôt que de compter sur une revue manuelle complète. Le résultat est des cycles plus rapides, un débit plus élevé et une meilleure expérience emprunteur, avec une auditabilité complète tout au long. Et comme toutes nos solutions, elle complète les systèmes existants d'enregistrement plutôt que de les remplacer.

« En s'associant à UiPath, cela nous a permis de découvrir de précieuses opportunités d'automatisation dans notre processus de prêt hypothécaire. Nous sommes reconnaissants de travailler aux côtés d'un partenaire avec la forte réputation d'UiPath et sommes enthousiastes quant à la façon dont leurs solutions d'automatisation peuvent bénéficier davantage à nos membres chez LMCU. »

Ce ne sont que deux des solutions de services financiers que nous mettons sur le marché. Il y a plus à explorer dans la session de travail sur les services financiers.

Regardez la session à la demande.

Santé : transformer le cycle de revenus

La santé fonctionne sur des documents — notes cliniques, formulaires d'assurance, dossiers médicaux, demandes d'autorisation. La charge administrative est stupéfiante, et elle impacte directement à la fois les revenus et l'expérience patient.

La solution UiPath pour la synthèse des dossiers médicaux extrait, structure et résume avec précision l'information clinique de dossiers médicaux complexes à grande vitesse. Elle gère toute la gamme des types de documents cliniques et livre les données structurées dont les processus en aval dépendent — donnant aux équipes de santé un moyen plus rapide et plus fiable de transformer les données cliniques en forme opérationnelle requise pour gérer le cycle de revenus.

De là, notre solution d'autorisation préalable réduit la charge administrative en automatisant la validation de l'éligibilité et des bénéfices, le mappage des données cliniques aux règles de nécessité médicale, le routage des demandes pour revue selon la complexité, et la fourniture de mises à jour de statut en temps réel aux fournisseurs. Et notre solution de prévention et résolution des rejets de réclamations réduit les rejets médicaux et les abandons en détectant automatiquement les causes racines, en déclenchant des actions correctives et en orchestrant les appels pour protéger les revenus et renforcer la conformité.

Ensemble, ces trois solutions adressent certains des processus les plus chronophages et coûteux de la gestion du cycle de revenus de la santé — avec la gouvernance et les pistes d'audit que les environnements réglementés exigent.

« Depuis la mise en œuvre de la solution UiPath pour la synthèse des dossiers médicaux, nous avons réduit le temps moyen de revue de 70 minutes à six, une amélioration de 90 %. Nos cliniciens passent plus de temps sur les soins directs aux patients et moins de temps à fouiller dans la documentation. La sortie structurée et les citations nous donnent confiance dans ce que nous revoyons. »

Fabrication : de l'inventaire au pricing

Les opérations de fabrication dépendent de la précision — les bons matériaux au bon endroit au bon moment, et un pricing qui reflète les vrais coûts et les conditions du marché. Quand ces processus reposent sur une coordination manuelle et des systèmes déconnectés, les erreurs s'accumulent et les marges souffrent.

Notre solution de gestion des stocks donne aux équipes de fabrication une visibilité et un contrôle en temps réel sur la demande, le service, les niveaux de stock, et quoi acheter, fabriquer ou déplacer — orchestrant le flux d'information à travers la planification, l'approvisionnement et les systèmes de production.

Notre solution de pricing commercial apporte le même niveau d'orchestration aux flux de travail de pricing, assurant que les décisions de pricing reflètent des entrées de coûts à jour, des termes contractuels et la dynamique du marché — accompagnées d'une automatisation de bout en bout.

Pour les organisations gérant des chaînes d'approvisionnement complexes, ces solutions améliorent également la coordination entre fournisseurs, logistique et distribution — maintenant le débit et la visibilité que les opérations mondiales exigent.

« Nous sommes de grands croyants en l'IA pour optimiser la performance de nos opérations et activités commerciales depuis plusieurs années. Maintenant, avec les avancées de l'IA agente, nous pouvons aller encore plus loin. Notre vision est d'avoir des IA spécialisées, comme le pricing commercial, travaillant aux côtés de nos équipes pour optimiser chaque prix que nous fixons. Cela assure que nos clients obtiennent toujours la meilleure offre et le meilleur service de Speedy. »

Retail : des décisions merchandising plus intelligentes à grande échelle

Les détaillants opèrent dans un environnement de pression sur les marges où les décisions lentes ou fragmentées se composent vite. Du pricing au markdown en passant par l'exposition d'inventaire, le merchandising se trouve au cœur financier du retail — façonnant la marge, le fonds de roulement et la perception de marque à chaque décision prise. Notre solution merchandising aide les équipes à connecter l'intelligence pricing, la modélisation d'élasticité et la visibilité d'inventaire en une vue unique et connectée — automatisant le travail répétitif tout en gardant les gens aux commandes des décisions qui requièrent un jugement commercial.

« En tant que détaillant digital-first, nous adoptons l'IA pour prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides qui simplifient nos opérations et améliorent l'expérience client. Cette technologie transformera la façon dont nous gérons le stock et le pricing — surtout pendant la saison des fêtes chargée — et nous aidera à continuer à offrir une grande valeur et un excellent service à travers toutes nos marques. »

Conçues pour l'entreprise

Chaque solution que nous avons lancée partage un socle commun : UiPath Maestro™ et l'orchestration d'affaires agente.

Maestro gère les processus de longue durée — ceux qui s'étendent sur des jours, des semaines ou des mois — sans jamais perdre l'état. Il gère les exceptions, fournit une gouvernance et une visibilité complètes, et garde les humains aux commandes là où c'est important. Que le processus suive un flux de travail défini ou évolue dynamiquement à travers des étapes et des escalades, Maestro l'orchestre de manière fiable.

C'est particulièrement critique dans les industries réglementées. Le vrai défi du déploiement de l'IA dans l'entreprise n'est pas de construire de l'intelligence. C'est de s'assurer que cette intelligence opère dans un processus gouverné et durable — un qui s'exécute correctement à chaque fois, avec l'auditabilité, la conformité et la supervision humaine que les environnements de production exigent. C'est ce que ces solutions sont conçues pour livrer.

Aller plus loin

Les solutions que nous avons lancées sont prêtes pour la production, et elles représentent ce qui est possible quand une capacité de plateforme profonde rencontre une vraie expertise métier. Ce portefeuille continuera de croître — nous investissons dans de nouvelles solutions basées sur ce que nous apprenons des clients et où nous pouvons livrer l'impact métier le plus mesurable.

Regardez les sessions de travail à la demande — il y a significativement plus de profondeur sur chaque solution que je ne peux en couvrir ici, et les voir en action est le meilleur moyen de comprendre ce qu'elles peuvent faire pour votre entreprise.

Regardez les sessions du Sommet Agentic AI à la demande.