Adopter la nationalité en tant que service : un appel pour une gouvernance logicielle

Le défi de la gouvernance traditionnelle

Les gouvernements sont censés représenter les citoyens, pourtant dans le monde entier les services publics restent fragmentés, opaques et inefficaces. Les citoyens doivent souvent naviguer dans un labyrinthe bureaucratique pour accéder à l'éducation, la santé et d'autres services essentiels.

Privatisation : une solution partielle ?

Certains prônent la privatisation des services publics pour réduire la paperasse, mais le pouvoir passe alors à une poignée d'acteurs privés que beaucoup distrustent. Comme le souligne Yash Mehta, spécialiste IoT et big data, « la privatisation peut rationaliser les processus, mais elle concentre le contrôle entre des mains non responsables. »

Le logiciel comme chaînon manquant

Aujourd'hui, de nombreux gouvernements externalisent le logiciel à des vendeurs comme Microsoft et Google. Ces vendeurs offrent des plateformes « taille unique » qui ignorent les besoins uniques des citoyens individuels. Pour bâtir la confiance, les gouvernements doivent traiter le développement logiciel comme une compétence clé, en développant des solutions sur mesure qui évoluent avec les besoins des citoyens.

Société du logiciel open source

Le logiciel open source est un outil démocratique qui permet aux citoyens de consulter, modifier et améliorer le code alimentant les services publics. Il donne aux gens le droit de contribuer directement aux systèmes qui les affectent, favorisant la transparence et la responsabilité.

Nationalité en tant que service (NaaS)

Owen Miller, fondateur du Parti Non-Humain, appelle à une société basée sur le logiciel où les citoyens optent pour un système qui les sert. NaaS envisage une plateforme open source où des agents intelligents — bots logiciels ou robots — fournissent des services impartiaux et personnalisés. Comme les citoyens aident à écrire le code, ces agents sont intrinsèquement dignes de confiance.

Étude de cas : e-Estonie

L'Estonie a été pionnière de cette approche dans les années 1990, créant une société numérique qui offre maintenant :

• 99 % des services publics en ligne
• 96 % des déclarations fiscales déposées électroniquement
• 99,6 % des transactions bancaires effectuées en ligne

Le succès d'e-Estonie démontre comment le logiciel peut transformer la gouvernance, améliorer l'efficacité et renforcer la confiance des citoyens.

Avantages d'un gouvernement basé sur le logiciel

• Politique pilotée par les données — L'analytique en temps réel permet des décisions fondées sur des preuves.

• Inclusivité — Les services personnalisables brisent les barrières linguistiques et culturelles.

• Opportunité économique — Le logiciel national peut être exporté et monétisé mondialement.

• Résilience — Une pile modulaire open source s'adapte rapidement aux incertitudes futures.

Pourquoi l'Australie doit rattraper son retard

Malgré les appels de l'Académie australienne des sciences et de l'Académie australienne de technologie et d'ingénierie, le gouvernement australien s'appuie encore sur une élaboration de politiques cloisonnée et conventionnelle. Par exemple, les seuils de taille dans le recrutement militaire ignorent la diversité anthropométrique, introduisant un biais. L'adoption de NaaS améliorerait la transparence, la réactivité et la responsabilité dans tous les secteurs.

Conclusion

Les citoyens du monde entier méritent un gouvernement qui exploite les technologies de pointe, investit dans la R&D et permet aux citoyens de façonner les services publics. La Nationalité en tant que Service offre une voie claire vers une société plus intelligente et plus digne de confiance.

L'auteur est Yash Mehta, spécialiste IoT et science des données big data.