Votre guide de sélection d'un système de boutons de panique sur le lieu de travail

Les boutons de panique sur le lieu de travail aident les employés à se sentir en sécurité au travail. Ceci est particulièrement critique pour les « travailleurs isolés » comme les infirmières et les femmes de ménage qui rencontrent régulièrement des étrangers en raison de la nature de leur travail. Sans surprise, les employés d'hôtels et personnel hospitalier sont les deux groupes qui demandent le plus souvent des systèmes de boutons de panique . Certains bureaux utilisent également des boutons de panique pour aider leur personnel à se sentir en sécurité dans leur environnement de travail.

Pour les responsables d'hôtels ou d'hôpitaux, il est important de comprendre les différents types de technologies utilisé dans les boutons de panique portables afin de faire le meilleur choix sur la façon de protéger vos travailleurs et de les mettre à l'aise.

La technologie utilisée pose deux questions principales :

1. Comment l'emplacement du demandeur est-il localisé ?
2. Comment l'information panique est-elle relayée ?

Nous allons les explorer à tour de rôle.

1. Comment l'emplacement est-il déterminé sur Boutons de panique portables  ?

Pour que les boutons de panique pour les hôtels ou les soins de santé remplissent leur fonction prévue, l'emplacement de la personne en détresse doit être déterminé. Voici différentes manières de procéder :

L'emplacement n'est pas déterminé :Certains boutons de panique très simples n'identifient pas réellement l'emplacement de l'employé avant d'envoyer le "événement" de panique. Ceci est acceptable pour certains cas d'utilisation, par exemple si vous avez un nombre limité d'employés qui ne travaillent que dans des domaines très spécifiques. Dans ces cas, les intervenants pourraient peut-être facilement savoir où chercher lorsque l'événement de panique est signalé.

Systèmes basés sur des alarmes :Un autre type populaire de bouton panique est tout simplement un dispositif d'alarme très bruyant. L'espoir est que d'autres membres du personnel ou invités/patients entendent cette alarme stridente et alertent les intervenants. Trouver la source de l'alarme est alors simplement une question de suivi du bruit. De nombreux boutons de panique portables qui utilisent d'autres types de technologie de localisation utilisent également des alarmes sonores, car le bruit à lui seul peut dissuader la personne qui cause la détresse.

Balises Bluetooth :Les balises Bluetooth sont des émetteurs radio bon marché qui peuvent être placés dans les chambres et les espaces communs des hôtels ou des hôpitaux. Ces balises envoient une impulsion radio plusieurs fois par seconde qui code un identifiant unique. Lorsqu'une balise unique est placée dans chaque pièce, le bouton de panique peut détecter la balise la plus proche et inclure cette information dans son rapport de localisation.

Malheureusement, les systèmes qui reposent uniquement sur les balises Bluetooth ont tendance à "sauter au sol" ou à "rebondir dans la pièce", ce qui rend leur précision discutable. En effet, le signal radio de la balise Bluetooth peut s'estomper dans certaines parties des pièces, tandis que le signal de la balise dans la pièce adjacente peut être plus fort dans certaines zones.

Assurez-vous que vous pouvez tolérer une erreur occasionnelle dans l'identification de l'emplacement du journaliste si vous vous fiez aux boutons de panique Bluetooth. Notre système AirFinder Associate Alert Tag utilise une combinaison de Bluetooth et d'ultrasons pour garantir que l'emplacement de l'utilisateur est signalé avec précision en cas d'urgence.

Signaux Wi-Fi :De nombreux hôtels, hôpitaux et bureaux disposent d'un réseau dense de points d'accès Wi-Fi, dont chacun transmet une adresse d'identifiant de station de base unique. Lorsqu'une enquête est menée dans une installation, ce modèle de signal Wi-Fi peut être utilisé pour déterminer l'emplacement. Cependant, cela nécessite une infrastructure Wi-Fi relativement dense ainsi que des techniciens compétents pour mener l'enquête.

Les sites avec une mauvaise couverture Wi-Fi auront une plus grande zone d'incertitude pour localiser un emplacement signalé. Les boutons de panique Wi-Fi peuvent également souffrir des mêmes problèmes de « rebond de pièce » ou de « saut d'étage » auxquels les systèmes Bluetooth sont confrontés. En passant, la détection Wi-Fi est souvent utilisée par les systèmes de smartphones comme moyen de déterminer l'emplacement, car les signaux GPS ne fonctionnent pas bien à l'intérieur, ce dont nous parlerons sous peu.

Échographie :L'échographie est un son très aigu que les humains ne peuvent pas entendre. Il ne pénètre pas non plus très bien les murs, ce qui permet une excellente précision dans la pièce pour les incidents signalés. Pour ces raisons, notre système d'alerte d'associé AirFinder utilise les ultrasons comme méthode secondaire de détection de l'emplacement d'un bouton de panique.

Lorsqu'ils sont combinés avec Bluetooth, les boutons de panique à ultrasons fournissent une détection d'emplacement presque certaine pour les travailleurs qui ont besoin d'une aide immédiate. Cela signifie donc pas de « saut d'étage » ou « saut de salle ».

GPS :Le GPS est un système satellitaire que les téléphones et les voitures utilisent souvent pour se localiser et s'orienter dans le monde. Cependant, comme les signaux des satellites GPS ne traversent pas les murs, les boutons de panique GPS ne sont pas souvent utilisés à l'intérieur. Le GPS est parfois utilisé pour les systèmes extérieurs de « sécurité du travail solitaire », où un employé, comme un technicien de tour de téléphonie cellulaire, peut travailler seul pendant de longues périodes.

Il est difficile de trouver la bonne technologie d'emplacement pour une solution de bouton panique, car chacune des technologies ci-dessus a un niveau différent de coût, de performance et de complexité d'installation. Pour les applications où des informations de localisation quasi parfaites sont importantes, un système de localisation en temps réel Bluetooth + Ultrasound comme AirFinder peut être requis. Si une solution moins coûteuse et plus simple suffisait, peut-être qu'une technologie différente fonctionnerait bien pour votre application.

2. Comment faire Boutons de panique portables Envoyer des informations sur la contrainte ?

Une fois qu'un événement de panique (parfois appelé « événement de contrainte ») se produit, cette information est souvent envoyée sans fil à un système logiciel qui peut alerter les intervenants. Ceci est particulièrement important dans les grandes installations ou lorsque de nombreux travailleurs sont présents.

Le système n'envoie pas l'événement :Certains systèmes simples ne signalent pas sans fil l'événement de panique. Généralement, cela se limiterait à un système d'alarme sonore, comme indiqué précédemment.

Wi-Fi : Dans les boutons de panique Wi-Fi, la balise d'alerte se connecte au Wi-Fi du bâtiment et partage l'événement de panique (et l'emplacement, s'il est connu) à l'aide du réseau IP. Cela nécessite que tous les boutons de panique soient enregistrés pour utiliser le réseau Wi-Fi, et si le service informatique apporte des modifications, les boutons de panique doivent être mis à jour en conséquence.

Certains boutons de panique se connectent à un périphérique de passerelle via Bluetooth, puis ces passerelles se connectent via Wi-Fi. Cela peut réduire le coût des balises anti-panique, mais les dispositifs de passerelle Wi-Fi doivent être installés et garantir la couverture dans l'ensemble d'une installation. Étant donné que les réseaux Wi-Fi peuvent être imprévisibles, certains administrateurs ont signalé des frustrations concernant la stabilité ou la complexité des systèmes qui reposent sur le Wi-Fi.

Téléphones mobiles : La plupart des travailleurs transportent une connexion Internet dans leur poche. Il existe deux principaux types de boutons de panique mobiles :1) les applications qui fonctionnent comme l'ensemble du système et 2) les boutons séparés qui se connectent au téléphone pour relayer les informations.

Évidemment, le travailleur doit avoir le téléphone à proximité pour que ceux-ci fonctionnent et éventuellement être disposé à utiliser son téléphone personnel, ce qui n'est pas possible pour certaines personnes. Les applications de bouton de panique ne sont peut-être pas idéales en raison du temps qu'il faut pour déverrouiller un téléphone, ouvrir une application et appuyer sur un bouton en cas d'urgence.

Cellulaire : Certains boutons panique portables ont un modem cellulaire à l'intérieur qui se connecte directement au réseau cellulaire. C'est une excellente solution pour les boutons de panique, car la couverture cellulaire est généralement décente dans les hôtels et les hôpitaux. Cependant, ces boutons de panique peuvent être assez coûteux et volumineux, pour accueillir la batterie et l'électronique nécessaires à un modem cellulaire. Cela nécessite également un plan de données distinct pour chaque bouton de panique cellulaire.

Réseaux maillés :Comme les dispositifs de passerelle Wi-Fi mentionnés ci-dessus, les dispositifs de passerelle peuvent également être connectés via un réseau maillé, où chaque passerelle relaie les données à ses voisins et enfin à Internet. Ces systèmes nécessitent l'installation d'un « nœud » de maillage dans environ la moitié des pièces d'une installation pour pouvoir former un maillage suffisant.

LPWAN :Pour qu'une technologie de réseau étendu à faible consommation d'énergie telle que Symphony Link soit utilisée, des dispositifs de point d'accès doivent être installés dans certaines pièces auxquelles le bouton peut ensuite se connecter à l'aide d'une technologie telle que Bluetooth. Le point d'accès peut ensuite relayer ces informations vers un périphérique de passerelle central (par opposition à de nombreuses passerelles requises par les systèmes purement Wi-Fi), qui peut lui-même être connecté au système via un réseau cellulaire.

Conclusion

Le type de système sans fil utilisé pour relayer les données des boutons de panique sur le lieu de travail entraîne le coût et la complexité du système. Assurez-vous de bien comprendre la fiabilité, les coûts et les complexités introduits par le « backhaul » ou la technologie de connexion lorsque vous choisissez le bon système de bouton panique pour les besoins de votre personnel.

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