Après une longue analyse, l'adoption du cloud s'accélère dans le secteur financier

Le secteur financier a été notoirement réticent à adopter l'ampleur de la transformation numérique qui a transformé d'autres industries de haut en bas (pensez à l'industrie 4.0, à l'IoT dans les soins de santé, aux vestiaires virtuels, etc.). Alors que les banques de toutes tailles ont adopté le cloud computing pour les fonctions non essentielles, nombre d'entre elles s'appuient toujours sur des workflows hérités définis par le matériel lorsqu'il s'agit d'opérations critiques et de transactions client.

Ceci est enraciné dans le fait que les services financiers collectent de grandes quantités d'informations personnellement identifiables (PII) auprès des clients qui nécessitent des protections strictes - en particulier à une époque de réglementation accrue, à l'instar du RGPD et de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.

Mais le vent a tourné, et ce n'était vraiment qu'une question de temps si l'on considère à quel point la migration vers le cloud et la transformation numérique ont été d'une grande envergure dans les industries qui rejoignent le secteur financier (qui, de manière réaliste, représente toute entreprise ou tout individu dans le besoin d'un compte bancaire).

La montée en puissance de l'adoption du cloud dans l'espace financier peut principalement être attribuée à quelques facteurs clés, principalement :l'émergence d'une technologie SaaS réglementaire digne de confiance (regtech) et d'une technologie financière perturbatrice (fintech).

La réglementation alimente la migration vers le cloud au lieu de l'entraver

Cela peut sembler contre-intuitif, mais le bond des normes réglementaires dans un passé récent a été une aubaine peu probable pour l'introduction de nouvelles technologies fournies par le cloud dans l'espace financier, et non un effet dissuasif. La sagesse conventionnelle est que lorsque les données quittent un centre de données privé, les vulnérabilités de sécurité sont si importantes que cela ne vaut pas le risque pour les services financiers de décharger leur matériel. Mais entre 2008 et 2015, les changements réglementaires ont augmenté de 492%, ce qui a appelé les entreprises à adopter rapidement des protections et des normes transactionnelles strictes, de peur qu'elles ne soient passibles de lourdes amendes pour non-conformité.

Tout comme les entreprises ont adopté des solutions SaaS pour les aider à adopter et déployer rapidement de nouveaux flux de travail sans épuiser leurs budgets, les solutions regtech fournies « en tant que service » peuvent aider les équipes à faire face au rythme sans précédent des changements réglementaires sans ralentir leur capacité à prendre en charge et à développer leur clientèle.

Regtech peut offrir la cohérence de l'application réglementaire, en accélérant le temps nécessaire pour identifier les informations et la documentation qui nécessitent des protections ou des autorisations spécifiques. Ce type de logiciel peut également évoluer immédiatement avec la nouvelle réglementation, imposant au fournisseur de regtech la charge de contrôle pour rester au top des meilleures pratiques par opposition à l'informatique financière.

La fintech émerge parallèlement à l'évolution des goûts des consommateurs

L'essor de la fintech a été moins une réponse au fonctionnement des banques qu'une réaction aux goûts des consommateurs et aux perturbateurs de l'industrie. Alors que les consommateurs sont de plus en plus habitués à utiliser des applications mobiles pour pratiquement toutes les transactions (de Venmo à Zelle à ApplePay), les banques traditionnelles doivent envisager de développer leurs propres solutions pour rester compétitives.

Cela signale un grand changement par rapport à l'époque où la transformation numérique n'était considérée que comme le domaine de la banque de détail. Aujourd'hui, les clients des banques d'affaires, commerciales, d'affaires et d'investissement exigent tous des expériences numériques rapides et pratiques similaires à celles disponibles via tous les autres canaux avec lesquels ils interagissent dans leur vie quotidienne.

Nous approchons d'un tournant dans notre société où toute une génération aura grandi dans un monde essentiellement numérique d'ici la fin de la décennie. Quel que soit le secteur, les entreprises capables d'offrir de la valeur et de la commodité via les canaux numériques sont celles qui réussiront à l'avenir. Cela signifie que les banques à l'ancienne devront se débarrasser de leurs craintes de migrer vers le cloud, tirer parti des solutions qui les aident à mettre en œuvre de nouveaux flux de travail avec facilité et sécurité, et maintenir la visibilité sur leurs réseaux.