George Schuetz : d'ingénieur électronique à directeur des instruments de précision chez Mahr Inc.

George Schuetz a succédé à Jim McCusker comme rédacteur de la colonne « Gaging Tips » au début des années 90, et beaucoup de ses colonnes contiennent encore des conseils utiles aujourd'hui.

J'ai commencé avec un parcours en ingénierie électronique. J'ai choisi de rejoindre une entreprise de machines-outils, mais dans un rôle côté électronique, ce qui fut mon introduction au monde de la machine-outil. J'ai voyagé partout dans le pays dans des ateliers impressionnants. C'était fascinant, non seulement de faire faire ce qu'on voulait aux machines, mais de voir ce qui se passait dans leur fabrication.

À l'époque, Federal Products était un acteur majeur, et une partie du processus d'installation était de faire tourner les machines pour produire des pièces, les mesurer et s'assurer de leur performance. C'est là que j'ai croisé Federal Products, utilisant leurs instruments pour vérifier les pièces sortant des machines-outils pour qualification.

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Le grand atout de Federal était sa grande organisation, vendant toutes lignes d'instruments : indicateurs à cadran, instruments mécaniques, produits électroniques, surface et forme, toutes industries. J'ai pu passer d'un groupe de produits à l'autre.

Vos instruments sont conçus pour une fonction spécifique, mais parfois les clients ont des problèmes. Il faut aller sur le terrain, comprendre ce qui se passe et pourquoi ils ne sont pas satisfaits. On apprend que dans la plupart des cas, ce n'est pas l'instrument lui-même. C'est généralement que le client ne comprend pas comment l'utiliser, ou que l'environnement pose problème.

L'expérience terrain d'être sur site, d'avoir vu les choses être fabriquées, combinée au background en métrologie, apporte beaucoup de connaissances d'application. J'ai eu la chance d'obtenir toutes ces pièces de différents domaines et de les assembler.

Gaging Tips a été conçu spécifiquement pour les débutants dans le monde de la qualité. À l'époque, la qualité passait au niveau de l'atelier, et on essayait d'éduquer les techniciens d'atelier pour qu'ils deviennent ingénieurs qualité, car ils n'étaient pas allés à l'école pour ça.

George Scheutz est dans l'inspection et la métrologie depuis près de 50 ans. Il a gravi les échelons chez Federal Products (maintenant Mahr Inc) et a été président de l'American Measuring Tool Manufacturers Association. Image courtoisie de Mahr Inc.

Les articles Tips ne sont pas des dissertations de haut niveau sur la qualité. Ils sont censés être basiques, des conseils de base utilisables il y a 10 ou 20 ans, ou dans 10 ou 20 ans. Ce sont les étapes de base pour mesurer correctement et obtenir les bons résultats.

Cela m'a beaucoup aidé dans mes communications quand je vais résoudre un problème de métrologie, ou un problème de mesure sur le terrain, en réalisant qu'il ne faut pas prendre l'approche de haut niveau. Il faut partir du niveau de base et trouver la cause racine.

Des conseils écrits il y a 40 ans sont encore utilisables aujourd'hui, parce qu'un pied à coulisse n'a pas tant changé. Il faut encore savoir l'utiliser, se soucier de l'environnement et des gens qui l'utilisent, et je pense que ces conseils seront utilisables pour les 50 prochaines années.