Comment évaluer l'équipement d'occasion en ligne

Certains d'entre vous craignent peut-être d'acheter du matériel de construction pendant le COVID-19 - et c'est compréhensible. Le désir d'éviter les contacts en face à face, ainsi que les diverses restrictions de voyage de l'État, peuvent rendre la tâche délicate. C'est l'une des raisons pour lesquelles les achats en ligne, qui sont en hausse depuis des années, ont explosé en 2020. Associez cela aux entrepreneurs qui recherchent de plus en plus des options plus abordables, comme vous pouvez voir l'opportunité qui existe pour les achats d'équipements d'occasion en ligne.

L'industrie automobile connaît déjà une reprise. Selon un récent article du Wall Street Journal, "les ventes [de voitures] d'occasion dépassent en fait les niveaux d'avant la pandémie d'environ 20 %" ; les ventes de machines d'occasion devraient également augmenter.

Même avant que la pandémie actuelle ne s'installe, de plus en plus d'entrepreneurs achetaient du matériel d'occasion en ligne - et dans notre monde en évolution rapide, je pense que les transactions d'équipement en ligne deviendront de plus en plus la norme, la préférence des clients étant donnée à ceux qui fournissent le plus pratique et rationalisé processus.

En fait, la récente épidémie de COVID-19 a complètement changé la façon dont nous interagissons avec les clients. Alors qu'ils avaient l'habitude de se déplacer pour inspecter les machines, les restrictions de voyage et les problèmes de santé rendent désormais cela moins courant. Les entreprises peuvent profiter de ce changement en adaptant la façon dont elles proposent leurs produits. Chez Volvo, nous le faisons avec nos machines d'occasion certifiées et d'occasion inspectées. Les deux sont annoncés en ligne avec un rapport d'inspection garanti, éliminant ainsi le besoin pour les clients de se déplacer sur place pour inspecter les machines.

CONSEILS POUR ACHETER DU MATÉRIEL DE CONSTRUCTION D'OCCASION EN LIGNE

Pour vous aider à vous sentir plus en confiance lors de l'inspection et de l'achat de matériel de construction d'occasion en ligne, j'ai fourni quelques conseils pour vous aider à évaluer correctement le matériel de construction d'occasion lorsque vous ne pouvez pas évaluer les machines en personne. Ces conseils s'appliquent quel que soit l'endroit où vous avez l'intention d'acheter.

• Connaissez toujours votre vendeur d'équipement de construction. Les grands concessionnaires et les équipementiers ont généralement des stocks dans différents états, de sorte que la bonne machine peut ne pas toujours être à proximité. Lorsque vous évaluez des machines qui ne sont pas à proximité, connaissez le vendeur et faites affaire avec des entreprises qui peuvent parler en toute connaissance de cause de la machine et de son état, et vous fournir toute autre information demandée en temps opportun. Mon conseil est que vous devriez limiter vos achats en ligne aux vendeurs qui peuvent être vérifiés et qui ont une solide réputation.
• Commencez par un rapport d'inspection. Vous devez toujours comprendre la qualité de la machine dans votre budget. Bien qu'il existe de belles machines propres et à heures élevées, les budgets plus faibles nécessitent des machines plus anciennes avec plus d'heures, et la probabilité de défaillance de composants majeurs et d'autres problèmes augmente naturellement. Les rapports d'inspection peuvent vous donner un véritable aperçu, et s'il y a plusieurs éléments sur le rapport ou un seul, découvrez pourquoi ils n'ont pas été réparés.
• Demandez un devis de réparation. Il y a deux raisons pour lesquelles un vendeur n'a pas réparé quelque chose :1) soit le coût était trop élevé, soit 2) le vendeur ne voulait pas investir plus que nécessaire dans la machine. Les deux sont compréhensibles, mais vous devez vous assurer que le prix de la machine correspond à son état actuel.
• Demandez tous les relevés d'entretien et échantillons d'huile. Si les enregistrements de service ne peuvent pas être fournis par le vendeur, donnez le numéro de série à un revendeur OEM et demandez-lui de vous fournir les enregistrements. J'ai trouvé que la plupart des départements de service des concessionnaires OEM sont plus que disposés à aider. Les échantillons d'huile sont essentiels car ils vous donnent les éléments vitaux internes du groupe motopropulseur.
• Évaluer les composants d'usure sur la machine. Tout ce qui bouge a le potentiel d'échouer. Les composants majeurs coûtent le plus cher à remplacer ou à reconstruire, mais il y a des moments où les petites réparations peuvent consommer plus rapidement le budget. Par exemple, devoir remplacer une ceinture de sécurité, un faisceau de câbles, un ensemble de marches ou des ailes n'est généralement pas un gros problème. Cependant, si tous les quatre doivent être remplacés, vous pouvez facilement dépenser près de 10 000 $.
• Examinez la tôle, la peinture et le train de roulement, et demandez une vidéo de la machine en fonctionnement. Regardez l'âge et les heures de la machine. Les machines qui sont martelées se trahissent généralement par les cosmétiques (bosses, éraflures, etc.). Portez également une attention particulière à la peinture. Il n'est pas rare de voir des machines d'occasion repeintes. Vous avez juste besoin de connaître la différence entre peindre pour nettoyer et peindre pour cacher. Il y a certains signes du travail de peinture qui peuvent vous donner des indices. Si vous ne pouvez pas déterminer l'état de la peinture avec les photos et la vidéo en ligne, demandez au vendeur de vous envoyer des gros plans des zones que vous jugez douteuses.
  • Les travaux de peinture de qualité destinés à nettoyer une machine donnent une présentation honnête qui montre que quelqu'un est fier de sa machine ou qu'il voulait simplement montrer que la machine est en bon état pour son âge/ ses heures.
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    Les travaux de peinture avec des coulures, des écailles, la mauvaise couleur ou des éléments mal peints indiquent un travail urgent, le désir de cacher quelque chose ou simplement que le propriétaire ne savait pas ce qu'il faisait. Dans tous les cas, si un mauvais travail de peinture est détecté, procédez avec une extrême prudence.

• Obtenez un rapport d'état garanti. Si une entreprise n'offre pas de rapport d'état garanti, je recommande tout de même de se rendre sur place et d'inspecter les machines lorsque cela est possible.

PARCOURS VIRTUELS D'ÉQUIPEMENT DE CONSTRUCTION

Les visites virtuelles sont de plus en plus populaires et, si elles sont bien faites, elles peuvent en fait fournir les informations visuelles dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée concernant un équipement d'occasion.

La plupart des visites guidées de machines virtuelles que j'ai vues utilisent des vidéos enregistrées. De nombreux concessionnaires offrent ce service aux clients. Le processus commence par une demande visuelle spécifique du client. Certains utilisent des appels vidéo ou des vidéos préenregistrées et se promènent physiquement autour de la machine et traitent chaque élément spécifique. Personnellement, j'utilise un logiciel qui me permet de mettre en relation un acheteur potentiel avec l'un de nos techniciens d'installation Volvo Certified Used pour effectuer la solution de contournement. Ce processus implique que j'envoie un lien de connexion par SMS aux deux parties, puis je peux enregistrer physiquement la visite (si demandé) pendant qu'elles regardent via leur téléphone portable. Le logiciel que nous utilisons est robuste, offrant plusieurs fonctionnalités avancées telles que l'annotation d'écran bidirectionnelle pour une collaboration en temps réel, l'accès et le contrôle à distance pour un dépannage plus simple, et le partage de contenu/média pour fournir des informations spécifiques sous forme de vidéo, de documents et de photos. .

COMMENT FONCTIONNENT LES VENTES AUX ENCHÈRES DE MATÉRIEL DE CONSTRUCTION EN LIGNE

La plupart des sociétés d'enchères en ligne ont un catalogue consultable des machines présentes et futures à mettre aux enchères. Dans la plupart des cas, vous êtes autorisé à vous rendre à la vente pour inspecter la machine, mais toutes les enchères sont 100 % en ligne.

Il existe deux formats :chronométré et live. Voici comment ils fonctionnent :

• Les formats d'enchères chronométrées commencent généralement entre quelques jours et un mois avant une heure de clôture prédéfinie. Les augmentations d'enchères se situent généralement entre 100 USD et 1 000 USD par offre, et augmentent progressivement au fur et à mesure que les offres sont placées. Les offres sont acceptées jusqu'à ce que l'heure de clôture prédéfinie se soit écoulée. Les formats chronométrés sont connus pour leur faible activité jusqu'aux dernières minutes.
• Les enchères en ligne en direct ne sont pas chronométrées. Les lots sont vendus individuellement et les enchères se terminent lorsque le commissaire-priseur ne perçoit plus d'activité d'achat.

L'élément le plus courant à connaître pour les enchères en ligne chronométrées et en direct est les conditions. Presque toutes les conditions générales d'enchères incluent la mention "acheteur méfiez-vous" ou "vendu tel quel, alors que" sans prix de réserve. Comprenez toujours que vous êtes responsable de la vérification de toutes les informations, modalités et conditions. Portez également une attention particulière aux frais de l'acheteur et aux frais de transport.

Pour les achats chez le concessionnaire, les visites virtuelles fonctionnent bien, mais avant de participer à une vente aux enchères en ligne, je vous recommande d'aller inspecter la machine sur place. Chaque article d'une vente aux enchères est là pour une raison - vous devez déterminer pourquoi. Certaines entreprises offrent des services d'inspection, mais si vous lisez leurs termes et conditions, elles s'indemnisent de la majorité de la responsabilité. C'est pourquoi, lorsqu'il s'agit d'enchères, je dis de toujours aller inspecter.

Si vous êtes un enchérisseur gagnant, vous recevrez une facture qui nécessite généralement un paiement entre 24 et 48 heures après confirmation.

L'AVENIR DES ACHATS D'ÉQUIPEMENT EN LIGNE

Actuellement, j'utilise un logiciel pour aider à diagnostiquer et à examiner les conditions de la machine à l'aide de mon ordinateur et du téléphone portable d'un technicien - c'est le tout fait à distance. Je peux guider la personne pendant qu'elle effectue une visite guidée. Je peux également télécharger des informations ou prendre des photos et des vidéos pendant que nous effectuons des inspections. Cette même technologie peut être utilisée avec les clients de détail pour effectuer une visite virtuelle avec l'une de nos machines d'occasion certifiées Volvo dans l'un de nos quatre centres.

Plus tard, je crois que la technologie changera la façon dont nous interagissons et représentons l'équipement aux clients. La pandémie actuelle nous a donné l'occasion de développer davantage et de créer la confiance dans les équipements d'occasion, même avec des barrières de restriction de voyage. Pour Volvo, nous avions déjà mis en place le programme Certified Used and Inspected, qui garantit le rapport d'état et élimine le besoin d'inspections sur place.

Ce programme est pleinement opérationnel depuis deux ans et demi. Nous ajoutons de la valeur pour les clients car nous évaluons pleinement l'état de la machine et éliminons le risque de l'inconnu. Notre processus se déroule au niveau du concessionnaire, mais est soutenu par le fabricant. Dans le cadre du programme, nous fournissons les informations, garantissons l'exactitude, puis la machine peut être transférée au client avec l'assurance de notre garantie. Maintenant plus que jamais, vous devez être adaptatif et proposer des produits avec des informations facilement évaluables. Les clients doivent pouvoir faire confiance au processus et au produit. C'est ce que nous faisons ici chez Volvo.

ACHETER DU MATÉRIEL DE CONSTRUCTION D'OCCASION EN LIGNE

Avec notre programme, les rapports d'inspection sont garantis, nous vous éliminons donc à 100% le besoin de vous déplacer pour voir nos machines. Vous pouvez parcourir en ligne notre inventaire complet d'équipements d'occasion certifiés Volvo et inspectés par Volvo, puis n'hésitez pas à demander une visite virtuelle pour voir encore plus de la machine. Vous pouvez nous contacter ou nous envoyer un message en utilisant le contacter le vendeur informations dans la colonne de droite de chaque page de produit.

Équipement d'occasion certifié Volvo

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour acheter un équipement d'occasion Volvo haut de gamme.

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