Construire un lieu de travail positif : stratégies pour l'engagement et la rétention

Le bonheur rend les gens environ 12 % plus productifs au travail, selon les dernières recherches de l'Université de Warwick. Pas de surprise, n'est-ce pas ? Promouvoir une culture positive est crucial pour retenir les employés.

Mais saviez-vous que les entreprises avec des employés hautement engagés bénéficient de 100 % de candidatures en plus, selon une recherche publiée dans la Harvard Business Review ? Alors, le bouche-à-oreille sur la culture solide d'une entreprise attire d'excellents employés.

Ce qui est surprenant, c'est comment certaines organisations échouent à établir, maintenir et promouvoir un environnement de travail positif. Je suis heureux de partager ce que nous avons découvert chez Stecker Machine, un atelier CNC haut de gamme qui excelle dans le travail d'équipe, la communication claire et la qualité de l'exécution.

Avant de plonger dans les deux clés pour créer un environnement de travail positif, reconnaissons à quoi ressemble cet environnement. Ce sont de vraies citations d'employés de Stecker Machine, et elles servent de preuve que quelque chose d'impressionnant se passe ici :

• « Environnement de travail, personnel et travail d'équipe de premier ordre. »
• « Supervision excellente et machines faciles à utiliser. »
• « Tout le monde est sympa ; les employés de production et de bureau ont beaucoup d'interactions. »
• « Stecker est un endroit exceptionnel pour quelqu'un qui interagit bien avec les autres et veut apprendre. »
• « Les collègues sont très accueillants et prêts à aider. »

Remarquez comment ces citations ne mentionnent pas la déclaration de mission de l'entreprise, le leadership industriel, l'innovation technique, ou même la culture d'entreprise positive. C'est surtout à propos de gens qui traitent bien les gens. Il y a deux clés pour faire en sorte que cela arrive régulièrement.

Clé #1 pour un environnement de travail positif : La conscience

Toute entreprise veut l'engagement et l'autonomisation des employés qui construisent un excellent environnement de travail. Cependant, le défi est souvent de comprendre exactement comment déclencher cette inspiration chez les employés. Qu'est-ce qu'ils veulent ? Qu'est-ce qu'ils ne veulent pas ?

Une entreprise doit être consciente que les choses que veulent les employés changent constamment. Oui, certains fondamentaux restent toujours : ressentir un sens du but, avoir un travail engageant, faire partie d'une équipe, et savoir qu'ils contribuent au succès global de l'entreprise.

Pourtant, surtout pendant les récentes périodes de pandémie, les priorités changent. Par exemple, de plus en plus d'employés d'aujourd'hui exigent la sécurité au travail ; veulent non pas juste un job mais un parcours de carrière épanouissant, et apprécient de participer à une forme d'implication communautaire via leur employeur.

Déterminer le niveau d'engagement de la main-d'œuvre est important. Menez des enquêtes d'engagement régulières, des auto-évaluations, et des conversations en face-à-face avec les employés. C'est incroyable ce qu'on peut apprendre quand on demande : « Que pouvons-nous faire pour vous aider à être plus satisfait de votre poste actuel ? »

L'effort pour rester conscient des besoins des employés paie en connaissant vraiment ce qui leur passe par la tête. Le feedback des employés devrait aider à définir les objectifs et inspirer l'action.

Clé #2 pour un environnement de travail positif : L'action

Le rapport de la Harvard Business Review mentionné plus haut a trouvé que les travailleurs désengagés avaient 37 % d'absentéisme en plus, 49 % d'accidents en plus, et 60 % d'erreurs et défauts en plus. Le désengagement résulte souvent de l'inaction. Quand la direction sait qu'un problème existe mais refuse d'agir, cela peut tuer la motivation et nuire aux résultats.

De véritables environnements de travail positifs se développent quand la direction n'a pas peur de mettre de nouvelles idées en action ou d'adresser les problèmes qui minent la productivité. Cela peut se résumer à équilibrer changement et tradition.

Les employés de longue date apprécient la sécurité de connaître et vivre les valeurs de l'entreprise, donc le changement peut être perçu comme menaçant s'il n'est pas présenté correctement. Les nouveaux employés, ou même les meilleurs talents (voir la section suivante), ont besoin de savoir que le changement positif est une occurrence régulière. L'enthousiasme naît rarement quand on entend : « Les choses ont toujours été faites ainsi, donc pas besoin de changer. »

Les améliorations continues devraient inclure la mise à jour des politiques, le développement d'événements de team-building, et la mise en œuvre de formations qui se rentabilisent avec des relations plus connectées, compréhensives et efficaces à tous les niveaux. Tout se résume à la direction qui nourrit un environnement de travail positif en passant à l'action.

Recruter des gens qui correspondent

Une étape d'action importante est de recruter les meilleures personnes. Ce qui est vu comme « talents de premier plan » a changé au cours de la dernière décennie. L'expérience en atelier CNC ou les bonnes compétences ont pu être les plus grands facteurs déterminants pour recruter un nouvel employé, mais maintenant ça va plus loin.

Aujourd'hui, la direction doit considérer comment une personne s'adapte à la culture unique de l'entreprise, qui forme l'environnement de travail.

Les traits de personnalité des membres d'équipe qui correspondent au poste peuvent inclure :

1. Collaboration — Travailler en équipe, dans le rôle de chaque employé pour saisir les opportunités et atténuer les risques pour renforcer chaque poste et SMC dans son ensemble.
2. Honnêteté — Les employés doivent être honnêtes et francs pour discuter des opportunités et admettre les erreurs, pour les attraper, les corriger et les résoudre pour le long terme.
3. Innovation — Améliorer les tâches pour l'efficacité, la productivité et la qualité.
4. Responsabilité personnelle — Un engagement pour le succès quotidien. Prendre possession des actions avec un focus sur une qualité sans compromis.

Ce dernier trait mérite un regard plus profond. La responsabilité et l'engagement sont clés dans la fabrication. Tout le monde doit faire sa part et remplir son rôle indépendamment. Un haut niveau de responsabilité et d'engagement va souvent au-delà du quotidien et construit des années de service et de loyauté entre l'entreprise et l'employé.

Plus que jamais, les candidats recherchent une entreprise avant de postuler pour ressentir l'environnement de travail. Toute chance d'expliquer cela sur un site web ou via les réseaux sociaux aide les employés potentiels à savoir si c'est un bon match pour les deux parties.

Comment les avantages soutiennent un environnement de travail positif ?

Un excellent environnement de travail n'a jamais été plus important pour les employés qu'aujourd'hui. Les gens se sentent (et performent) mieux quand l'espace de travail de leur employeur les responsabilise et les inspire. L'espace physique — un lieu de travail confortable, propre et sûr avec des commodités importantes — va loin dans la façon dont les gens se sentent par rapport à leur travail et employeur.

Main dans la main avec l'endroit où ils travaillent est ce qu'ils retirent du travail : les avantages. Les avantages typiques incluent un salaire compétitif, assurance santé/dentaire/vision, temps de vacances, et un plan 401(k) (une contribution de l'entreprise est importante).

Voici 5 avantages de travail à considérer :

1. Congés payés et jours fériés
2. Assurance santé, dentaire et vision
3. Invalidité à court terme et assurance vie
4. Formation sur le tas et aide à la formation continue
5. Prime de signature et remboursement sécurité

Maintenant que vous êtes au courant de certains points clés sur la création d'une culture de travail positive, envisagez de rejoindre notre équipe pour voir comment nous mettons notre culture positive en action.