L'automatisation ne remplacera PAS les employés – voici pourquoi

Dans un monde de plus en plus numérique, beaucoup craignent la possibilité que les robots puissent bientôt commencer à occuper des emplois dans de nombreux secteurs. S'il est vrai que l'utilisation de la technologie d'automatisation est de plus en plus utilisée, elle ne remplacera pas complètement les employés humains.

Qu'est-ce que l'automatisation ?

Vous avez peut-être déjà entendu ou vu ce terme plusieurs fois auparavant, mais beaucoup ne savent pas ce qu'il signifie. En termes simples, l'automatisation fait référence à une variété de technologies qui réduisent le besoin d'être humain dans le processus. Cette automatisation peut améliorer l'efficacité des tâches quotidiennes d'un humain ou les éliminer.

Par exemple, si une personne prépare des biscuits et oublie la quantité de farine à ajouter, elle peut demander la réponse à son Amazon Alexa; il s'agit d'une manière subtile d'automatisation aidant les humains dans notre vie quotidienne. Un exemple plus extrême de ceci serait une voiture autonome; ce type d'automatisation élimine presque complètement le besoin d'un conducteur humain.

S'il existe de nombreux types d'automatisation, une chose reste certaine :l'humain est essentiel et ne sera pas entièrement remplacé par la technologie.

Pourquoi l'automatisation ne remplacera PAS les employés :

1. Ils améliorent la main-d'œuvre actuelle

Comme brièvement mentionné ci-dessus, l'automatisation est déjà utilisée dans notre vie quotidienne, et lorsqu'elle est présente sur le lieu de travail, elle s'avère améliorer notre vie quotidienne.

Dans les entreprises où l'automatisation et les employés travaillent main dans la main, l'efficacité et la réduction des coûts sont prédominantes. Cependant, il doit toujours y avoir du personnel pour programmer et faire fonctionner correctement ces machines. De plus, cela permet aux employés de s'occuper d'autres tâches que les machines automatisées peuvent ne pas être en mesure d'effectuer.

2. Manque de dextérité

Bien que les robots puissent effectuer certains travaux, des travaux spécifiques nécessitent des mains stables et une dextérité incroyable. Les ingénieurs construisent peut-être des robots pour avoir des mains semblables à celles d'un humain, mais ils n'auront jamais toutes les capacités que nous avons, ce qui les rend incapables de fonctionner au même niveau.

3. Manque de créativité et de connexion client

Lorsque les employés se réunissent pour résoudre des problèmes de manière collaborative et créative, l'entreprise prospère dans l'ensemble.

Les robots sont conçus pour avoir une mentalité de problème et de solution, mais ils ne peuvent pas sortir des sentiers battus. Les humains peuvent rapidement réfléchir et mettre en œuvre de nouvelles solutions créatives pour l'entreprise. Un robot ne sera pas en mesure de prendre des décisions rapides pour améliorer l'entreprise, ce qui rend les employés humains encore plus précieux.

De plus, alors que les professionnels peuvent programmer des robots pour fournir un excellent service client, ils ne se connectent pas vraiment avec les clients. Par exemple, avez-vous déjà acheté quelque chose dans un magasin et avez-vous fini par avoir une bonne conversation avec le caissier, alors vous retournez à cette entreprise parce que vous avez eu une excellente expérience ?

C'est le genre de connexion humaine que l'automatisation ne peut tout simplement pas remplacer. Quelle que soit l'avancée de l'intelligence artificielle (IA), la robotique ne peut pas reproduire complètement la rencontre avec une autre personne complexe.

La capacité des individus à optimiser un processus et à penser de manière créative, tout en établissant des liens personnels avec les clients, est souvent l'épine dorsale de l'entreprise.

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