Tue les études à la clé !

Pendant un moment, j'ai pensé que tout le concept du "temps de clé" était mort. Mais je me trompais. Au cours de la dernière année, j'ai travaillé avec deux organisations qui devaient effectuer une étude de temps clé. Et plus que jamais, le concept est présent dans des articles et lors de conférences. Je suppose que les consultants et les éducateurs maintiennent le concept en vie. Pour vous là-bas dans les plantes, je veux votre avis (voir le bas de cet article pour répondre).

Qu'est-ce que le temps de clé ?

Le temps de la clé a ses racines vers 1910, lorsqu'un concept appelé étude du temps et du mouvement a été conçu pour les ouvriers de l'assemblage de la production. L'idée avec les études de temps de clé pour les travailleurs de maintenance horaires est de mesurer quel pourcentage du temps de ce travailleur est consacré au travail réel. Fondamentalement, quelqu'un mesure combien de temps est passé à utiliser des outils. Le temps de déplacement, la planification du travail, l'obtention de pièces, le temps de réflexion et d'autres activités sans clé ne comptent pas comme temps de travail.

L'étude du temps clé montrera généralement que vos artisans passent 25 à 35 % de leur temps à travailler.

Pourquoi une étude rapide est-elle une mauvaise pratique commerciale ?

1) Cela dérange les gens. Vous dites à vos employés horaires qu'ils ne travaillent pas assez dur. Vous pouvez dire que l'intention est de trouver des lacunes dans la planification, la structure du magasin et d'autres procédures. Bonne chance pour expliquer cela. Je peux vous garantir que vous contrarierez les gens. Une fois l'étude terminée, les gens porteront une clé lorsqu'ils iront aux toilettes et à la salle de repos et la tiendront au boulon le plus proche de sorte que l'étude de suivi montre un temps de travail de 50 %, une grande amélioration !

2) Si vous faites l'étude pour révéler des lacunes dans les systèmes de gestion tels que la planification, l'ordonnancement et la gestion du matériel, pourquoi ne pas l'étudier tout de suite ? Pourquoi ne pas examiner d'abord vos pratiques de gestion au lieu de bouleverser la main-d'œuvre avec un nombre de temps clé que vous savez déjà être mauvais ?

3) Lorsque vous faites une étude de temps clé, vous contrarierez surtout les bons élèves puisque vous utilisez un nombre moyen. Quiconque a travaillé comme superviseur sait que vous avez des fainéants, un groupe moyen et de bons employés dans votre effectif horaire. L'étude du temps clé vous donnera une moyenne de leurs performances temporelles, ce qui donnera une bonne apparence aux fainéants et aux bons interprètes une mauvaise apparence. Un leader doit encourager les bons interprètes.

4) Le temps de clé est conçu pour les organisations à l'ancienne. Si votre usine est très performante en matière de maintenance, vous utiliserez du personnel horaire pour une partie de vos tâches de planification des travaux. Ils passeront du temps à faire une planification partielle lorsqu'ils découvriront un problème sur le terrain. Ils passeront également du temps sur le système de GMAO pour saisir les demandes de travail correctes avec une planification partielle et des suggestions incluses. Vous utiliserez également vos artisans 20 à 30 pour cent du temps pour une réflexion pure, souvent dans l'élimination des problèmes de cause première et la refonte de l'équipement. Vous utiliserez vos artisans pour discuter des problèmes de maintenabilité lors de l'achat de nouvel équipement. Une étude du temps clé attribuera un zéro pour se tenir près des machines pour discuter des problèmes et des solutions, un zéro pour se rendre du travail à une réunion, et éventuellement un zéro pour assister à une réunion.

5) Le temps de clé mesure la mauvaise chose. Que livre un service de maintenance ? Quel est son produit ? Beaucoup peuvent être bloqués en pensant que le produit est un service - du temps et du matériel de vente - d'où la mesure du temps de clé. Je ne suis pas du tout d'accord ! Le produit d'un service de maintenance est la fiabilité des équipements. Si c'est vrai, est-ce forcément bon d'avoir beaucoup de temps de serrage ? Oui, dans certains cas, mais pas toujours. Assurez-vous d'encourager la créativité, le temps de réflexion, le temps de planification et les compétences en résolution de problèmes. Vous voulez des temps de clé élevés lorsque vous avez un arrêt planifié, un arrêt. Si vous devez mesurer le temps de clé, mesurez-le pendant ces événements.

6) Le temps de clé ne tient pas compte de la durée d'un travail. Si les employés horaires travaillent lentement et qu'un travail prend beaucoup plus de temps que nécessaire, le nombre de temps de clé augmente en fait. Les gens doivent être occupés avec les bonnes choses, pas seulement occupés.

Je sais que je suis fort contre les études de temps clé, mais je pense que j'ai des partisans en première ligne. Devrions-nous tuer le concept du temps clé, ou suis-je hors de propos ?

Torbjörn (Tor) Idhammar est partenaire et vice-président du cabinet de conseil en gestion IDCON Inc. IDCON est spécialisé dans la gestion de la fiabilité et de la maintenance. Il est responsable de tous les projets et consultants IDCON, y compris la formation et le soutien à la mise en œuvre des évaluations de la gestion de la fiabilité, de la maintenance préventive, de la fiabilité basée sur l'opérateur, de la planification et de l'ordonnancement, de la gestion des matériaux et de l'élimination des problèmes à l'origine. Il est l'auteur de "Condition Monitoring Standards" (volumes 1 à 3). Contactez Tor au 800-849-2041 ou par e-mail à [email protected]. Visitez également www.idcon.com.