Ce que vous devez savoir sur les coûts et les modèles de tarification du cloud

En ce qui concerne les finances du cloud, nous avons de bonnes et de mauvaises nouvelles pour vous. Tout d'abord, la bonne nouvelle :les équipes informatiques sont sur le point de devenir des courtiers et des experts du cloud en interne, avec un intérêt dans les décisions des grandes entreprises. La mauvaise nouvelle, cependant, est qu'en tant que membre de l'équipe informatique, vous devez en apprendre davantage sur les finances que vous ne l'avez probablement fait par le passé.

Apprendre l'essentiel vous aidera à devenir inestimable et à vous faire entendre dans la salle de conférence. Cela vous aidera également à garder le contrôle sur toutes les applications et tous les services que vous devrez toujours prendre en charge, que ce soit en interne ou hors site. 

Ces quatre aspects des coûts et des modèles de tarification du cloud devraient vous donner un bon départ.

1. Tarifs. En quelques années seulement, les modèles de licences technologiques ont été totalement bouleversés. Pour maîtriser les modèles de tarification du cloud, identifiez d'abord vos unités de base. Le prix varie selon l'application, mais la plupart des modèles sont basés sur une unité d'utilisation sur une certaine période de temps. Ainsi, cette utilisation peut être le nombre d'appels d'API, le nombre d'utilisateurs, le nombre de rapports ou une autre unité spécifique au fournisseur. Notez que les utilisateurs ou les effectifs entrent également dans cette catégorie. Par exemple, si les effectifs augmentent ou diminuent, comment cela affectera-t-il la facturation mensuelle et les niveaux de tarification énoncés dans votre contrat ? Négociez en gardant à l'esprit le meilleur et le pire des scénarios.
2. Prévisions. C'est un élément essentiel des finances du cloud, car lorsque vous débutez avec le SaaS ou avec une nouvelle application, vous n'aurez aucune donnée à référencer. Lorsque vous examinez la tarification du SaaS, envisagez divers scénarios au cours de la prochaine année ou plus dans votre entreprise. Commencez par évaluer la probabilité d'un changement de personnel ou de croissance de l'entreprise. Comparez l'utilisation historique du mieux que vous pouvez, de sorte que vous commencez avec une sorte de référence. À partir de là, laissez de la place pour l'échelle. Pour certaines entreprises, le calcul du coût informatique par employé est un moyen utile d'évaluer les besoins technologiques actuels et futurs de l'ensemble de la main-d'œuvre (en plus, cela vous intéressera aux finances et aux RH). Et assurez-vous de pré-négocier les tarifs et les niveaux de remise afin de ne jamais être surpris par la facture mensuelle, et ainsi vos charges de travail cloud sont optimisées pour évoluer
3. SLA. Continuez à anticiper lorsque vous négociez des SLA. De nombreuses variables sont généralement abordées dans les accords de niveau de service, telles que l'utilisation, les garanties de performance, les pénalités, etc. Commencez donc par identifier les variables impliquées dans votre situation SLA particulière. Identifiez ensuite les sanctions pour violation, décidez des mesures à inclure et à suivre, et énoncez les motivations financières impliquées. Ce n'est pas toujours facile, mais essayez d'uniformiser les règles du jeu là où vous le pouvez. Par exemple, lisez les petits caractères sur les problèmes récurrents pour vous assurer qu'il n'est pas trop facile pour les fournisseurs de services d'ignorer les problèmes.
4. Relations. L'équipe informatique est toujours en charge de l'expertise technique, même avec la croissance du shadow IT et la facilité de téléchargement d'applications et d'utilisation du cloud. Assurez-vous donc d'informer l'ensemble de l'organisation sur les coûts réels du SaaS et du cloud, et de prouver la valeur commerciale de l'informatique dans le processus. Apprenez à connaître les services des finances et des achats de votre organisation afin de comprendre le processus d'achat global et de vous assurer que l'informatique n'est pas un obstacle. Et, enfin, prenez l'habitude de préparer une analyse de rentabilisation pour chaque nouveau produit dont le service informatique a besoin. Déterminez les besoins des utilisateurs finaux et comment le produit peut y répondre, et améliorez également l'entreprise.