Surveillance à distance IoT : moteur clé de la résilience d'entreprise pendant le COVID-19 et au-delà

L'Industrial Internet of Things (IIoT) s'est avéré indispensable pour les entreprises naviguant la crise du COVID-19 et en émergent plus fortes une fois les opérations normales reprises. Selon un récent rapport de McKinsey & Co., les dirigeants industriels faisaient face à un impératif unique : maintenir leurs opérations en marche. « L'IIoT, implémenté en mode plug-and-play, peut être instrumental pour assurer la continuité d'activité et minimiser les dommages économiques en garantissant la sécurité des employés, en améliorant la liquidité et en réduisant les coûts à court terme », note le cabinet.

Bill Scudder, vice-président senior et directeur général des solutions AIoT chez Aspen Technologies, souligne l'accélération de la transformation numérique : « Les données récentes de McKinsey montrent que les entreprises de tous secteurs ont bondi de cinq ans en avant dans l'adoption numérique consumer et business en l'espace d'environ huit semaines. »

Naviguer la pandémie avec l'IIoT et la surveillance à distance

Ed Nabrotzky, directeur des ventes et de la stratégie chez Panasonic, explique comment l'IIoT peut maintenir les entreprises opérationnellement efficaces tout en respectant les réglementations de santé et sécurité. « L'IIoT peut être utilisé pour le suivi et la surveillance de la main-d'œuvre afin d'aider les entreprises à garantir que les employés et clients maintiennent des distances de sécurité », dit-il. « Les trackers portables offrent un suivi en temps réel du personnel et permettent la journalisation de tous les contacts effectués pendant un quart — un outil précieux pour le traçage des contacts. »

Phil Clement de Johnson Controls, directeur marketing mondial et responsable des écosystèmes, montre comment la technologie de l'entreprise suit et trace les employés. Leur plateforme cloud agrège des données en temps réel depuis une gamme de capteurs plug-and-play — badges Bluetooth LE, trackers d'actifs, moniteurs d'équipement intelligents, température, humidité, bruit, lumière, capteurs d'occupation de salles et bureaux — tous sans fil. L'application délivre des alertes sur les violations potentielles de distanciation sociale et identifie les zones à risque difficiles à détecter.

Compte tenu du nombre réduit de travailleurs sur le plancher d'usine en raison de la distanciation sociale ou d'épidémies, Michele Pelino de Forrester Research souligne l'importance de la surveillance à distance. « La surveillance à distance, la maintenance prédictive et la gestion d'actifs connectés sont critiques car les temps d'arrêt se traduisent directement en perte de revenus. »

Le principal usage de l'IIoT pendant la pandémie est la maintenance prédictive, qui exploite l'analytique avancée pour prévoir les pannes d'équipement à partir de données historiques. Richard Soley, directeur exécutif du Industrial Internet Consortium, explique : « Au lieu de maintenance planifiée, vous la faites seulement quand c'est nécessaire, basé sur l'expérience passée — une économie de coûts énorme. »

Vikrant Viniak d'Accenture illustre la valeur dans le secteur pétrolier et gazier : « La maintenance prédictive réduit les arrêts planifiés coûteux et améliore l'efficacité, ce qui est vital quand les revenus sont liés à des prix de marché volatils. »

Utiliser l'analytique IoT pour améliorer l'efficacité

Au-delà de la sécurité, l'IIoT offre une analytique granulaire qui révèle où les entreprises gaspillent temps, matériaux et capital. Nabrotzky note : « Les capteurs sur la ligne permettent le réglage de seuils à distance, des instructions automatisées aux opérateurs, et une gestion des stocks qui élimine le temps passé à chercher manuellement des pièces. »

La visualisation de données est accessible de n'importe où, un atout alors que de nombreux employés travaillent à distance. « L'analytique permet la surveillance de processus et une intervention rapide pour maintenir les opérations en marche », ajoute-t-il.

L'analyste Gartner Eric Goodness observe que la pandémie a exposé les lacunes dans l'accès distant aux actifs. « Sans IIoT, les techniciens ne peuvent pas dépanner à distance ; l'IIoT fournit cet accès distant, étendant l'expertise et contrôlant les actifs de loin. » Il ajoute que le passage à l'automatisation réduit la dépendance au personnel sur site, atténuant les préoccupations COVID-19.

Pour les organisations visant à réduire les coûts, booster la productivité et s'adapter à la distanciation sociale, la surveillance à distance IoT est devenue une technologie pierre angulaire. Post-pandémie, le déploiement de l'IIoT accélérera le retour aux opérations normales en accordant aux employés un accès distant aux machines et processus critiques, rapporte McKinsey.

« Tirer parti de solutions IIoT prêtes à l'emploi — qu'elles viennent de fournisseurs technologiques ou de fabricants d'équipements OEM — permet un passage rapide aux opérations à distance et maintient les fonctions critiques », conclut le rapport.