Responsables achats OEM : pourquoi les partenariats de fabrication de pièces CNC sont importants

Les Responsables Achats OEM prennent les décisions.

Rarement ces décisions sont basées uniquement sur le prix, même si les responsabilités d'un Responsable Achats incluent sûrement l'exploration d'économies de coûts. Les services fournis par les fournisseurs — incluant la fabrication de pièces CNC — sont jugés par leur valeur globale.

Pensez-y : Un prix bas est vite oublié si la qualité de la pièce est pauvre ou si la livraison est ratée. Et presque instantanément, la confiance est tirée, la confiance est perdue, et l'avenir est incertain… un endroit où personne ne veut être.

Explorons la vraie valeur d'une relation de confiance quand il s'agit de fabrication de pièces CNC, et découvrons ce dont les clients ont vraiment besoin d'un atelier d'usinage CNC pour réussir.

Poser les bonnes questions

C'est naturel et attendu dans toute industrie : L'entreprise ABC attire un Responsable Achats avec des promesses de haute qualité et de service client haut de gamme, toujours accentuées par un prix tentant.

Mais qu'en est-il du support ingénierie, du vrai dévouement, de la pensée « hors des sentiers battus », etc. ? Comment pouvez-vous vraiment et confidentiellement évaluer une relation fournisseur potentielle ?

Dans un article précédent, nous avons couvert les 6 Questions pour Trouver un Excellent Partenaire d'Usinage CNC. Cette lecture rapide est un excellent point de départ, plus tard dans cet article, j'offrirai des questions supplémentaires à poser.

Les Acheteurs et Gestionnaires de Matières Peuvent Ne Pas Connaître l'Usinage CNC

À cause de l'expérience, ou même en gravissant les échelons depuis Acheteur ou Gestionnaire de Matières, un Responsable Achats « comprend » plus vite quand il s'agit de fabrication et de chaîne d'approvisionnement de pièces usinées.

Pourtant, ce sont ces Acheteurs et Gestionnaires de Matières qui ont le contact quotidien avec les fournisseurs manufacturiers, même s'ils n'ont pas des charges d'expérience ou de profondeur de connaissance en usinage CNC.

C'est pourquoi les ateliers d'usinage CNC doivent être prêts à passer du temps supplémentaire à expliquer les processus ou à parcourir les détails, en adoptant même une approche éducative pour certains projets.

Ces projets de construction de relation — tout, depuis un projet à traitement rapide sans beaucoup d'avantage net au sauvetage d'une pièce mal gérée par un fournisseur — peuvent mener à des travaux plus complexes et gratifiants plus tard (et plus de confiance bâtie dans la relation).

Avez-vous besoin d'un fabricant de pièces ou d'un vrai partenaire de chaîne d'approvisionnement ?

Tous les Responsables Achats ne sont pas les mêmes, et certains mettent le prix au sommet de leurs listes « les plus vitales ». Rappelez-vous l'entreprise ABC et son argumentaire de vente tentant ? Eh bien, beaucoup seront sans doute convaincus de les essayer sur leur prix seul.

Les Acheteurs Expérimentés, cependant, comprennent les objectifs à long terme, et valorisent et priorisent les relations en lesquelles ils peuvent avoir confiance.

La qualité qu'ils exigent, le support dont ils ont besoin, et les processus fluides qu'ils ont vécus l'emportent tous sur le prix et les aident à bien dormir la nuit. Ils savent que cette valeur l'emporte souvent sur les risques de courir après le coût le plus bas.

Bien sûr, les discussions tournant autour du prix arrivent dans chaque relation. C'est juste les affaires. Pourtant, quand l'accent est clairement mis sur la valeur globale d'un vrai partenariat, c'est là que la différence entre un « atelier d'usinage CNC » et un « vrai partenaire de chaîne d'approvisionnement » est claire.

La vue est similaire du côté fournisseur manufacturier. Certains prendront tous les projets disponibles, tandis que d'autres recherchent de vrais partenariats, grandissant comme leurs clients grandissent. Tout est une question de trouver le bon ajustement.

Les Relations Nécessitent un Vrai Effort et du Temps

La confiance n'est pas donnée, elle est gagnée. Et, le genre de relation fournisseur d'atelier d'usinage CNC que les Responsables Achats veulent prend du temps. Un succès de projet initial (ou même deux ou trois succès) va loin pour établir la confiance, mais même cela peut ne pas suffire.

Le processus de construction de la confiance avec un atelier d'usinage pourrait prendre des années. L'accélération de cette confiance peut arriver avec des projets particulièrement difficiles mais, en général, la patience est requise des deux côtés.

L'objectif est toujours d'atteindre un niveau de confort où un fournisseur est sollicité — pas juste pour des produits de qualité mais aussi pour des insights, des idées, et de la stratégie. De plus, les projets s'enchaînent sans réunions de vérification chronophages, documentation supplémentaire, et évaluations qualité répétées. C'est l'efficacité (et la confiance) à son meilleur.

Voulez-vous savoir quel fournisseur d'usinage CNC vous pouvez avoir confiance ? Les réponses à ces questions vous donneront une jauge :

• Quels sont leurs processus de fabrication ?
• Adressent-ils la Conception pour la Fabricabilité (DFM) avec les clients ?
• Comment les équipes communiquent-elles et partagent-elles leur expertise ?
• Quel est leur processus d'assurance qualité ?
• Comment les problèmes sont-ils gérés ? Sont-ils réactifs ?
• Gèrent-ils toutes les relations client-fournisseur ?
• Peuvent-ils fournir des insights et idées additionnels ?

Un exemple de ce dernier point — chez Stecker Machine — est nous offrant notre expertise d'ingénierie de classe mondiale, pas un avantage commun de la plupart des ateliers d'usinage CNC. L'utilisation appropriée de l'ingénierie de valeur et de l'analyse de valeur pilote des réductions de coûts et améliore la fonctionnalité.

Un autre signe clair qu'un atelier est organisé est leur utilisation d'équipes transversales. Par exemple, considérez un fournisseur avec une Planification Avancée de la Qualité Produit (APQP) robuste, où des employés de différentes disciplines et compétences collaborent. Réunir ingénierie, commercial, contrôle qualité, etc. dans la même pièce pour une revue technique de conception de dispositif et processus de fabrication, par exemple, peut sembler « aller au-delà » en temps et effort, pourtant Stecker voit cela comme critique pour le succès ultime de la fabrication d'une pièce complexe.

Responsables Achats, Acheteurs, et Gestionnaires de Matières veulent tous la même chose d'un fabricant CNC : de la vraie valeur, pièce après pièce après pièce. Cela n'est possible qu'avec la bonne relation de partenariat en place.

Parlant de construction de partenariats fournisseurs, comment savez-vous quels projets peuvent bénéficier le plus de l'expertise d'un atelier d'usinage CNC haut de gamme ? Notre guide fournit des scénarios et solutions, chacun touchant un défi différent que vous pourriez rencontrer.

Prêt à contacter Stecker maintenant ? Appelez le 920-726-4526.

À propos de l'auteur

Scott fait avancer Stecker Machine. Il apporte une approche pratique à un double rôle de VP Approvisionnement et Relations Clients. Scott a plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie de l'usinage CNC, commençant comme Machiniste, et progressant vers ses rôles actuels. Il crédite son succès au travail acharné, au dévouement à la fabrication, et à une quête d'excellence.