Moins de 25 % des entreprises ont évalué le coût d'une panne de cloud

Moins d'un quart des organisations britanniques (23 %) déclarent avoir calculé le coût potentiel réel d'une panne de cloud.

C'est ce qu'indique un nouveau rapport de la société de gestion de données cloud Veritas Technologies, qui suggère que les entreprises sont mal préparées à faire face à l'impact des pannes de service.

Le rapport, La vérité dans le cloud , a été commandé par Veritas avec des recherches menées par Vanson Bourne. Elle a interrogé 1 200 décideurs commerciaux et informatiques dans le monde et révèle que la quasi-totalité (96 %) de ces organisations auront déplacé leurs systèmes vers le cloud d'ici 2020, si elles ne l'ont pas déjà fait.

Dans cet esprit, les entreprises doivent évaluer le coût potentiel des pannes, non seulement leur impact sur les résultats, mais également les coûts associés, tels que les temps d'arrêt, la mauvaise perception et la perte de productivité, par exemple.

Alors, quelle est la gravité du problème ?

Un brouillard de responsabilité

Plus d'un tiers des personnes interrogées (38%) s'attendent à moins de 15 minutes d'arrêt par mois, tandis que le temps d'arrêt mensuel moyen est de 16 minutes, selon Veritas. Cela peut sembler insignifiant sur une période de 30 jours, mais cela peut tout de même s'avérer coûteux pour de nombreuses organisations.

Plus inquiétant encore est le constat selon lequel les deux tiers des personnes interrogées pensent que la gestion des interruptions de service est la responsabilité principale du fournisseur de services cloud. Pendant ce temps, 76 % des entreprises pensent que leur fournisseur de services cloud est responsable de la protection de leurs charges de travail et de leurs données.

Le coût du rebond

Il existe d'autres considérations clés pour les entreprises. L'une consiste à remettre les applications en ligne une fois le service rétabli. En fonction de la complexité de l'application et/ou de toute perte de données, cela peut prendre beaucoup plus de temps que la restauration de l'infrastructure.

Les alternatives de reprise après sinistre, telles que le basculement des applications vers un centre de données sur site ou vers un autre cloud, pourraient fonctionner. Mais encore une fois, cela reste entre les mains de l'organisation, pas celles du fournisseur de cloud.

« Les entreprises ne comprennent clairement pas l'anatomie d'une panne de cloud, et cette reprise est une responsabilité conjointe entre le fournisseur de services cloud et l'entreprise », a déclaré Mike Palmer, vice-président exécutif et chef de produit chez Veritas.

« La récupération immédiate après une panne de cloud est absolument sous le contrôle et la responsabilité d'une organisation si elle adopte une position proactive en matière de disponibilité des applications dans le cloud. Bien faire les choses signifie moins de temps d'arrêt, d'impact financier, de perte de confiance des clients et d'atteinte à la réputation de la marque."

Internet des affaires dit

Alors que les services informatiques à la demande, les applications « en tant que service » et les infrastructures ou plates-formes cloud sont devenus essentiels pour la plupart des utilisateurs d'entreprise ces dernières années - que ce soit dans les clouds privés, publics, hybrides ou communautaires - il existe toujours un brouillard d'idées fausses sur la technologie.

Le cloud offre de nombreux avantages, de l'agilité, de l'évolutivité, de l'accessibilité et d'autres avantages, comme tout le monde le sait. Mais ce n'est pas - et n'a jamais été - la brume de code sans frontières dans le ciel que le terme suggère.

Internet of Business suggère que les décideurs informatiques devraient se former à regarder au-delà de la terminologie marketing et à considérer la réalité. Dans la plupart des cas, les services cloud concernent en réalité des racks de matériel, construits sur terre, conformément aux lois sur le traitement des données, la confidentialité et les transferts du pays où ils sont basés.

Au lieu de dire « Mes données sont dans le cloud », essayez de dire « Mes données sont sur un rack de serveurs dans un parc industriel en Californie » - ou cela peut être Varsovie, Washington ou Warwickshire. « Alors, quelles sont les implications de cela ? »

Ensuite, le bon sens devrait suivre.

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