Lancement de l'interface utilisateur bêta IXON Cloud

La base de ce qui s'en vient en 2020

Aujourd'hui, la version bêta de la toute nouvelle interface utilisateur IXON Cloud a été lancée. Dans cet article de blog, je vais mettre en lumière cette nouvelle base pour l'avenir, la vision d'IXON et les développements à venir sur notre feuille de route.

Vous ne numérisez pas du jour au lendemain, mais normalement vous passerez par différentes phases. IXON a pour objectif d'accompagner les constructeurs de machines et de les guider pas à pas dans chacune des phases. Nous avons passé ces dernières années à écouter activement les commentaires de nos clients et avons par conséquent ajouté diverses nouvelles fonctionnalités à IXON Cloud.

Mise à jour :la nouvelle interface est lancée. Lisez tout à ce sujet ici.

Une base solide pour de nouvelles fonctionnalités

Mais pour franchir une nouvelle étape dans notre cheminement vers l'innovation continue d'IXON Cloud, sans sacrifier la convivialité, nous ne pouvons éviter une révision majeure de l'interface utilisateur. Ce n'est qu'alors que nous pourrons répondre aux souhaits des constructeurs de machines sans créer une expérience utilisateur inutilement complexe. C'est pourquoi nous avons créé une nouvelle interface de plate-forme basée sur une vision centrée sur le client, dans laquelle le constructeur de machines et ses utilisateurs sont essentiels.

Il y a un certain temps, nous avons commencé à concevoir la nouvelle interface utilisateur en fonction de toutes les exigences des clients et des commentaires que nous avons reçus au fil du temps. Il est maintenant temps de le présenter à nos clients. Nous lançons la version bêta de la nouvelle interface IXON Cloud juste avant d'entrer dans l'année 2020. Premièrement, la version bêta existera en parallèle à côté de l'interface utilisateur actuelle, mais bientôt la nouvelle interface sera la valeur par défaut. Nous espérons naturellement de nombreux retours, afin que nous puissions continuer à améliorer IXON Cloud et offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience possible.

[Beta] Présentation d'une nouvelle interface utilisateur pour IXON Cloud

L'histoire jusqu'à présent

IXON est arrivé sur le marché en 2014, proposant une solution VPN qui permettait aux fabricants de machines de se connecter à leur machine en appuyant simplement sur un bouton. Cela a permis aux constructeurs de machines de fournir à leurs clients un service plus rapide et économiser sur les frais de déplacement. Du coup, les techniciens de maintenance pouvaient résoudre la majorité des problèmes ou des dysfonctionnements depuis leur lieu de travail.

En 2016, il est devenu possible pour les constructeurs de machines de permettre à leurs clients d'accéder au panneau de commande de la machine de manière simple et sécurisée, le tout via leur smartphone. Les fabricants de machines peuvent connecter IXON Cloud à leur domaine personnalisé (par exemple, portal.yourcompany.com) et créer leur propre portail en marque blanche en configurant les couleurs et le logo de leur entreprise.

En 2017, nous avons introduit Cloud Logging et Cloud Notify :deux applications révolutionnaires avec lesquelles IXON Cloud pouvait communiquer facilement et de manière fiable avec les machines pour collecter des données et alerter les utilisateurs en cas d'incident, sans que le constructeur de la machine n'écrive même une seule ligne de code.

En 2018, nous avons simplifié l'art de créer des tableaux de bord personnalisés et publié en continu des widgets toujours plus intelligents. Le nombre de connexions avec d'autres plateformes SaaS et outils de BI a également augmenté.

Cela fait d'IXON Cloud une plate-forme IoT sans code à part entière qui peut être utilisée pour gérer les machines, résoudre les dysfonctionnements et afficher clairement les performances des machines.

La prochaine étape

De nombreux constructeurs de machines sont désormais prêts à passer à l'étape suivante. Avec IXON Cloud, ils ont tous les outils à portée de main pour construire des machines plus intelligentes et aider leurs clients de manière suffisante. Mais les connaissances précieuses du fabricant de machines ne sont actuellement appliquées que lors du développement et de l'installation d'une machine, tandis que la vraie valeur ajoutée et la vraie différence peuvent être faites en appliquant ces connaissances pendant tout le cycle de vie d'une machine.

Les constructeurs de machines ont besoin d'un portail qui prend en charge cela. Ce n'est qu'alors que vous pourrez tirer le meilleur parti de vos connaissances et de vos compétences, même après le développement et la mise en service de la machine. De plus, les constructeurs de machines doivent être capables d'analyser les mégadonnées qu'une machine génère chaque jour et de les convertir en de nouvelles informations pour réaliser des bénéfices de production. Cependant, ces informations ont également une grande valeur pour les propriétaires de machines.

Les constructeurs de machines ont donc besoin non seulement d'une plate-forme où ils peuvent effectuer leurs propres analyses en appliquant leurs connaissances spécialisées, mais également d'une plate-forme où ils peuvent fournir à leurs clients des informations acquises (en temps réel) - leur permettant d'offrir aux clients un service amélioré et une valeur ajoutée . Pendant ce temps, un fabricant de machines doit continuer à pouvoir se concentrer sur sa spécialité sans avoir à se soucier des questions informatiques typiques telles que la sécurité, la gestion des utilisateurs, le stockage de données, le développement Web, etc.

Nouveaux modèles commerciaux

Sur la base des conversations que nous avons avec des constructeurs de machines du monde entier, nous avons constaté que nombre d'entre eux s'attendent à utiliser différents modèles commerciaux à l'avenir :les clients ne veulent pas de problèmes avec les machines, mais préfèrent choisir un modèle qui place toute la responsabilité sur le spécialiste.

Les propriétaires de machines veulent être tenus informés en cas de problème et s'attendent à ce que les constructeurs de machines fournissent les solutions. En bref, ils attendent du constructeur de la machine qu'il assume ses responsabilités pendant tout le cycle de vie de la machine. Vous pouvez la voir comme une imprimante ou une machine à café au bureau :elle devrait toujours fonctionner et ne poser aucun problème. Si vous savez qu'il existe des spécialistes qui peuvent gérer cela plus efficacement que vous ne pouvez le faire en interne, le choix est facile.

Cela offre aux constructeurs de machines des opportunités sans précédent car, si vous mettez cela en œuvre correctement, vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires et être moins vulnérable en période de ralentissement économique.

IXON Cloud accompagne les constructeurs de machines lors du développement de nouvelles machines, en fournissant une réponse rapide et adéquate aux incidents, et en collaboration avec leurs clients. La combinaison des données de la machine et des connaissances du constructeur de la machine garantit une production en constante amélioration, pendant tout le cycle de vie d'une machine.

Deux nouveaux développements majeurs en cours

Notre feuille de route de développement est étroitement alignée sur cette vision. Il y a actuellement deux projets en développement, qui devraient sortir au premier semestre 2020 :le PageCreator et un système de gestion des droits encore plus étendu. Nous discuterons brièvement de ces deux développements à venir.

Lorsqu'un constructeur de machines offre aux clients l'accès à leur propre portail IoT, celui-ci doit parfaitement s'adapter à leur activité. Avec IXON Studio , les constructeurs de machines peuvent ajuster en profondeur l'interface utilisateur d'IXON Cloud. En plus de l'apparence, le PageCreator offrira également la possibilité d'organiser les pages que les utilisateurs voient avec des widgets personnalisables. Les données ne sont plus limitées à un tableau de bord séparé, avec des widgets faisant partie de l'interface utilisateur principale. IXON a développé quelques widgets de base, dont le code sera rendu public. De cette façon, les développeurs peuvent s'appuyer sur ces widgets eux-mêmes ou développer leurs propres widgets à partir de zéro qui correspondent parfaitement aux besoins de leur application et des utilisateurs.

Il sera également possible de définir quelles pages doivent être affichées pour chaque type d'utilisateur. De cette façon, vous pouvez décider exactement quelles informations et fonctionnalités doivent leur être accessibles. Ce qui nous amène au deuxième nouveau développement :Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) , un système de gestion des utilisateurs basé sur les rôles. Un tel système est un moyen complet de gestion des utilisateurs et peut être ajusté par le constructeur de la machine pour s'adapter parfaitement à ses opérations commerciales. Que vous travailliez avec des clients, des partenaires, des distributeurs ou des bureaux régionaux :tout peut être organisé pour que cela fonctionne facilement et clairement pour votre organisation. Vos clients pourront même gérer leurs propres utilisateurs au sein de leur groupe.

Les utilisateurs d'IXON Cloud n'ont pas à se soucier de migrer vers le nouveau système de gestion des droits. Les utilisateurs seront informés en temps opportun et la migration se déroulera en douceur.

Tout d'abord

Mais bien que nous travaillions d'arrache-pied sur ces nouvelles fonctionnalités, nous nous concentrons actuellement sur le lancement de la nouvelle interface utilisateur pour IXON Cloud. Tous les commentaires sont les bienvenus, des propositions d'amélioration à tout autre commentaire. Nous aimerions également savoir si quelque chose n'est pas tout à fait clair pour vous. Toute l'équipe IXON est à votre service pour vous aider à rendre la transition de l'ancien au nouveau aussi fluide que possible.

En 2020, voici pour aider les constructeurs de machines à franchir une nouvelle étape dans leur cheminement vers la numérisation.

Cordialement,

Willem Hofmans
PDG IXON