Automatisation du VDI existant :solutions basées sur les données pour l'évolutivité et le contrôle des coûts

Moderniser l’infrastructure et déplacer les environnements de bureau virtuels vers le cloud semble être un moyen simple d’améliorer la flexibilité et l’évolutivité. Mais pour de nombreuses organisations, la réalité est plus compliquée. Les coûts augmentent plus rapidement que prévu, les opérations s'enlisent et la gestion des charges de travail quotidiennes devient de plus en plus difficile.

Une grande partie de ce problème réside dans le fait que les anciennes configurations d’infrastructure de postes de travail virtuels (VDI) n’ont pas été conçues pour répondre au rythme ou à l’échelle d’aujourd’hui. Ils s'appuient souvent sur des processus manuels qui peuvent fonctionner correctement dans de petits environnements, mais qui deviennent rapidement intenables à mesure que l'utilisation augmente au sein des équipes, des régions ou des fuseaux horaires.

C’est là que l’automatisation en temps réel et basée sur les données fait une différence significative. Lorsque les systèmes peuvent évoluer eux-mêmes vers le haut ou vers le bas et se rétablir automatiquement en fonction de la demande réelle, les équipes informatiques passent moins de temps à lutter contre les incendies et plus de temps à se concentrer sur le travail stratégique.

J’ai vu comment ce changement, sans avoir à tout démolir et à recommencer, peut générer d’importants gains d’efficacité et des économies de coûts. Voyons comment l'automatisation peut résoudre les défis actuels du VDI et quelles mesures les dirigeants d'entreprise peuvent prendre pour améliorer les performances sans perturber ce qui est déjà en place.

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Garder le rythme dans les environnements à grande échelle

L'infrastructure de bureau virtuel constitue depuis longtemps la base du travail à distance, de l'accès sécurisé et de la gestion centralisée. Mais de nombreux environnements VDI ont été conçus autour de modèles de capacité fixe et d'utilisation prévisible, une hypothèse qui ne convient plus à l'entreprise dynamique d'aujourd'hui.

Pourtant, la gestion manuelle persiste. Les équipes informatiques continuent de planifier les opérations des machines virtuelles (VM), de se connecter aux systèmes pour les augmenter ou les réduire, et de les provisionner en fonction des prévisions plutôt que de la demande réelle. Les résultats sont familiers :infrastructure surprovisionnée, ressources sous-utilisées et coûts croissants.

Par exemple, Sage, fournisseur mondial de logiciels de comptabilité et de paie comptant plus de trois millions de clients, avait besoin d'étendre son environnement de bureau hébergé à plusieurs régions. Pour 40 nouveaux utilisateurs intégrés, ils devaient embaucher un autre ingénieur uniquement pour entretenir l’infrastructure. Ce n’était pas durable. La gestion manuelle de la charge de travail était devenue à la fois un facteur de coûts et un obstacle à la croissance.

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Une automatisation qui répond en temps réel

L’antidote est une automatisation réactive, axée sur des politiques et informée par des données d’utilisation en temps réel. Avec le bon cadre d'automatisation en place, l'infrastructure peut réagir à mesure que les conditions changent, sans intervention humaine.

Cela ressemble à des machines virtuelles qui démarrent automatiquement lorsque la charge utilisateur augmente et s'arrêtent lorsque la demande diminue. Cela signifie que les systèmes se reconstruisent après une panne. Il inclut une automatisation basée sur des règles qui aligne la capacité sur les heures de bureau, les modèles d'utilisation régionaux ou les besoins des services.

Dans l'exemple ci-dessus, l'introduction de l'automatisation en temps réel a réduit les coûts d'infrastructure liés aux machines virtuelles de plus de 60 %. Plus important encore, l’équipe des opérations n’était plus obligée de surveiller et de gérer les postes de travail au quotidien. Ils ont pu se concentrer sur l'innovation et les initiatives à plus fort impact.

Transformer l'efficacité en avantage stratégique

Confronté au défi de faire évoluer sa plateforme d'hébergement basée sur Citrix, Sage a eu du mal à développer son activité sans augmenter ses effectifs. Pour chaque augmentation de croissance de la clientèle, de nouveaux ingénieurs devaient être embauchés uniquement pour gérer manuellement les charges de travail VDI. Ce modèle n’était pas seulement inefficace; ce n'était pas durable.

Après avoir migré vers un modèle de bureau virtuel basé sur le cloud et optimisé par l'automatisation, les résultats ont été immédiats et significatifs. Sage a réalisé plus de 60 % d'économies sur les coûts directs des VM. En un seul mois, l'entreprise a économisé 123 000 $ grâce à la mise à l'échelle automatique. Au cours d'une année, les économies totales ont atteint 1,5 million de dollars, sans sacrifier les performances ou la fiabilité.

Ce qui est plus impressionnant, c’est la façon dont l’automatisation a permis la croissance sans prolifération opérationnelle. Sage est passé de 200 à 1 000 clients sans ajouter un seul nouveau responsable des opérations. Les systèmes s'auto-évoluent et s'auto-réparent désormais en fonction des modèles d'utilisation, l'automatisation gérant tout, de la mise en service à l'arrêt et à la reprise après panne. Les ingénieurs qui géraient autrefois le VDI au quotidien ont été réaffectés à des projets axés sur l'innovation et l'automatisation dans d'autres domaines de l'entreprise.

L'histoire de Sage est un exemple de ce qui est possible lorsque l'automatisation est associée à des données en temps réel :contrôle des coûts, agilité opérationnelle et capacité d'évoluer avec beaucoup moins d'efforts.

Quelles sont les priorités des entreprises

Vous n’avez pas besoin de repartir de zéro pour moderniser votre infrastructure de postes de travail virtuels. En fait, de nombreuses entreprises peuvent obtenir des résultats substantiels en automatisant et en optimisant ce qui est déjà en place. Voici quelques priorités que je recommande :

• Commencez par les données. Des données d’utilisation précises, actuelles et complètes sont fondamentales. Sans cela, on ne peut pas faire confiance à l'automatisation pour prendre les bonnes décisions.
• Automatisez pour obtenir des résultats. Ne vous contentez pas d’automatiser les tâches. Automatisez les flux de travail de bout en bout tels que la mise à l'échelle, la maintenance et les mesures correctives pour réduire les frais manuels.
• Rendre les systèmes auto-réparateurs. La résilience est la clé. En cas de panne, l'infrastructure doit se rétablir automatiquement et non attendre une réponse humaine.
• Restez axé sur les politiques. Évitez l’automatisation par boîte noire. Les environnements d'entreprise ont besoin de transparence et de contrôle. Définissez des règles métier et laissez l'automatisation s'exécuter.
• Pensez de manière progressive et non perturbatrice. Il n’est pas nécessaire de supprimer et de remplacer l’infrastructure cloud existante. L'intégration de l'automatisation dans les environnements actuels constitue souvent le chemin le plus rapide vers des résultats.

Briser la courbe des coûts

À mesure que les entreprises évoluent et évoluent rapidement, la gestion manuelle de la charge de travail a tendance à tout ralentir. Cela augmente les coûts, crée du travail supplémentaire et éloigne les équipes informatiques des projets qui font réellement avancer l'entreprise.

Grâce à l’automatisation en temps réel basée sur les données, les opérations commencent à paraître beaucoup plus fluides. Les systèmes s'ajustent d'eux-mêmes, récupèrent rapidement en cas de panne du système et fonctionnent plus efficacement, sans la mainmise constante du service informatique.

Comme nous l'avons vu, remplacer les processus manuels par des systèmes automatisés plus intelligents peut générer d'importantes économies et ouvrir la voie à une infrastructure qui se développe parallèlement à l'entreprise.