Il est temps de faire de la gestion du cloud une véritable pratique informatique

Les défis du cloud s'intensifient pour les responsables informatiques. Tout d'abord, vous vouliez simplement avoir une visibilité sur les différents services cloud auxquels vos employés s'inscrivaient afin de ne pas être pris au dépourvu par le shadow IT. Maintenant, vous êtes soudainement submergé de demandes de gestion du cloud.

Mais l'idée de la gestion du cloud semble assez simple. Si vous surveillez la disponibilité des applications SaaS et des instances de cloud public dans toute votre organisation, vous êtes un gestionnaire de cloud, n'est-ce pas ? Pas exactement.

À mesure que le cloud computing se répand dans les déploiements hybrides et multicloud dans votre entreprise, vous découvrirez que la gestion du cloud est bien plus que de garder les lumières allumées.

Il est temps de faire de la gestion du cloud une véritable pratique informatique. Voici ce que cela implique.

Trois composants d'une stratégie de gestion du cloud

Mettre en œuvre une stratégie de gestion du cloud sérieuse signifie prendre un contrôle administratif complet sur vos clouds publics, privés et hybrides. Mais en quoi le « contrôle administratif complet » diffère-t-il de ce qui existe actuellement pour la plupart des responsables informatiques ?

Chaque stratégie de gestion du cloud doit inclure trois objectifs principaux :

• Utilisez le libre-service au lieu du provisionnement traditionnel des ressources informatiques : Les utilisateurs de votre organisation doivent pouvoir accéder aux ressources de vos clouds publics et privés. Ils doivent être habilités à suivre l'utilisation et à créer de nouvelles instances si nécessaire. N'ajoutez pas de frictions au sein de votre entreprise en agissant en tant que gardien de l'approvisionnement informatique. Au lieu de cela, commencez à proposer des rapports détaillés sur les budgets cloud et laissez les chefs d'entreprise optimiser les opérations d'exploitation.
• Automatiser les workflows dans la mesure du possible : Ces capacités de libre-service doivent également passer à l'automatisation des flux de travail lorsque cela est approprié. Plutôt que d'exiger une interaction humaine pour chaque ajustement, il devrait y avoir des règles spécifiques en place pour la création et la gestion automatiques des instances. L'automatisation vous évite également certains problèmes liés aux SLA en signalant les écarts par rapport aux politiques de conformité ou de sécurité dans l'ensemble de l'entreprise.
• Optimisez l'expérience de l'utilisateur final des applications cloud : Vos clouds privés équilibrent-ils correctement les charges de travail et la planification de la capacité ? Les instances de cloud public fonctionnent-elles conformément à vos attentes en matière de latence et de temps d'arrêt ? Même si l'opération est entre les mains d'un fournisseur de cloud, vous devez être capable d'analyser en continu les applications cloud pour vous assurer que les utilisateurs finaux ne rencontrent pas de problèmes frustrants. Dans la gestion du cloud, les métriques sont importantes.

Si ces trois objectifs ne suffisent pas, Gartner élargit la liste des demandes de gestion du cloud dans ses attentes concernant les solutions de plate-forme que devraient inclure :capacités de mesure et de facturation, optimisation de la charge de travail via des politiques établies, gouvernance des services et intégration avec la gestion d'entreprise externe.

Si vous voulez réussir dans la gestion du cloud, vous ne pouvez pas vous fier uniquement à un outil (même si la bonne solution vous aidera certainement), vous devez devenir un expert du cloud.

La gestion du cloud est une nouvelle compétence à maîtriser pour les administrateurs informatiques

Les administrateurs informatiques n'ont traditionnellement pas géré le provisionnement du cloud, mais cela ne signifie pas que vous pouvez simplement l'ignorer complètement. Si le service informatique peut acquérir les compétences nécessaires à la gestion du cloud, il sera beaucoup plus facile d'atteindre ces objectifs dans toute l'organisation.

Pour que la gestion du cloud soit une véritable pratique commerciale, l'informatique doit devenir l'autorité incontournable pour les décisions d'infrastructure et les besoins de surveillance. Cela signifie être considéré comme un expert interne, un courtier cloud interne.

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