Formation dans l'industrie (TWI) Partie 3 :La pensée scientifique permet l'innovation et le travail d'équipe

Toyota Kata - une approche structurée pour créer une culture d'apprentissage et d'amélioration continue - a fait ses débuts dans la fabrication. Le mot Toyota fait référence aux méthodes et outils de système de production renommés du constructeur automobile japonais. Un Kata est une routine pratiquée de sorte que son modèle devient une habitude qui, avec le temps, donne aux travailleurs de nouvelles compétences.

Lisa Rawcliffe, formatrice certifiée Training Within Industry (TWI), a récemment expliqué lors d'un webinaire CMTC comment Toyota Kata offre aux fabricants un outil puissant pour accélérer et rationaliser la résolution de problèmes en première ligne. La méthodologie donne aux superviseurs les compétences nécessaires pour encadrer les employés et les aider à développer l'habitude d'utiliser la pensée scientifique pour atteindre les objectifs cibles de l'équipe.

Modèle Kata :Qu'est-ce qui vient en premier ?

Le cycle commence par la phase de planification :

1. Comprendre la direction : Quel défi vous efforcez-vous de relever ? Quels changements se produisent dans l'environnement d'aujourd'hui qui pourraient rendre les capacités actuelles moins valorisées ? À quoi ressemblera le succès dans six mois à trois ans ?
2. Saisissez l'état actuel : Quelle est la condition actuelle réelle? Quels sont les faits et les données ?
3. Établir la condition cible : Sur le chemin de la condition cible, où voulez-vous être ensuite ?

La phase d'exécution est l'endroit où se déroule une série d'expérimentations rapides.

4. Identifier les obstacles et itérer vers la condition cible : Quels obstacles vous empêchent d'atteindre la condition cible ? Auxquelles vous adressez-vous maintenant ? Menez des expériences rapides pour surmonter ces obstacles et passer de la condition actuelle à la condition cible.
5. Cycles de coaching quotidiens avec cinq questions : Les superviseurs encadrent les employés et donnent des conseils de procédure. Les échanges de questions-réponses peuvent être documentés dans un modèle de fiche d'expérience, mais le papier ou un tableau blanc est tout aussi efficace. Ce n'est pas la tenue de dossiers qui est importante, c'est l'apprentissage réalisé tout au long du cycle Plan Do Check Act (PDCA).

Les cinq questions

Les superviseurs adoptent un modèle de mentorat pour aider à développer les capacités de leurs employés pour la pensée scientifique qui caractérise le processus. Au cours de leurs séances de coaching quotidiennes, ils posent les mêmes cinq questions :

1. Quelle est la condition cible ?
2. Quelle est la condition réelle ?
3. Quels obstacles pensez-vous qu'ils vous empêchent d'atteindre la condition cible ?
4. Compte tenu de ce que vous avez appris, quelle est votre prochaine étape ?
5. En combien de temps pouvons-nous voir ce que vous avez appris de ça ?

Pourquoi est-il important de répéter les cinq questions ? Lorsque les employés répètent les mêmes schémas encore et encore, il devient de plus en plus facile de penser scientifiquement. Une telle réflexion devient une habitude.

Résultats des Kata Toyota

Les organisations utilisant Toyota Kata acquièrent un mode de pensée et d'action scientifique pour atteindre leurs objectifs. Les résultats comprennent une capacité accrue d'innovation, l'engagement des employés et le travail d'équipe, ainsi qu'une réactivité et une adaptabilité améliorées. De plus, le processus crée une attraction pour l'apprentissage et pour l'application de méthodes d'amélioration continue qui auront le meilleur impact sur la réalisation des objectifs.

Ressources connexes

• Série de webinaires TWI (à la demande) :
  • Partie 1 - TWI :Instructions de travail
  • Partie 2 - TWI :Relations de travail
  • Partie 3 - TWI :Kata d'amélioration et de coaching Toyota
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