Questions à poser à votre agence de marketing de fabrication

Beaucoup de temps, d'efforts et d'énergie sont consacrés à l'exploitation d'une entreprise de fabrication. De nombreux propriétaires d’entreprise ont l’impression de ne pas avoir d’efforts supplémentaires pour commercialiser leur entreprise. Cependant, si vous souhaitez augmenter les ventes de fabrication et développer votre entreprise, vous avez besoin d'un engagement marketing.

Un partenariat avec une agence de marketing peut alléger une partie de la pression sur vos épaules, vous permettant de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise pendant qu'elle gère des choses comme établir ou renforcer votre présence en ligne en utilisant des tactiques telles que le marketing de contenu, le marketing par e-mail, le référencement et les médias sociaux.

Bien sûr, il existe de nombreuses sociétés de marketing désireuses de vous offrir leurs services – et encore plus désireuses de prendre votre argent. Alors, comment pouvez-vous affiner vos choix et sélectionner l'agence de marketing qui convient le mieux à votre entreprise de fabrication ? Il est utile de se poser les bonnes questions.

Questions à poser avant de signer un contrat

Ai-je vraiment besoin de travailler avec une agence de marketing de fabrication ?

Avant de commencer à appeler différentes agences et à leur poser des questions, abordons la question que vous vous posez probablement :devriez-vous engager une agence de marketing ?

Eh bien, ça dépend.

Si les références de bouche à oreille et les appels à froid sont suffisants pour vous aider à vous en sortir et que vous êtes satisfait des résultats qu'ils fournissent, vous n'aurez peut-être pas besoin de travailler avec une agence. Cependant, si vous souhaitez vous développer ou si vos efforts actuels vous maintiennent à peine à flot, investir dans le marketing peut vous aider à générer plus de prospects et à gagner de nouvelles affaires.

Pour vous aider à déterminer si votre entreprise a besoin d'une agence de marketing industriel, nous avons créé un quiz d'organigramme ici.

Quelle expérience avez-vous avec des entreprises de fabrication ?

De nombreuses agences de marketing numérique peuvent aider une entreprise à vendre plus de produits de consommation, comme des chaussures, en ligne. Mais vous ne vendez pas de chaussures, n'est-ce pas ?

Très peu d'agences ont de l'expérience dans le secteur industriel et avec les produits et services spécifiques que vous proposez — cette expérience compte vraiment. Le marketing industriel est une discipline très distincte et unique, motivée par de longs cycles d'achat et un public très particulier d'acheteurs et d'ingénieurs B2B.

Par conséquent, avant de sélectionner une agence de marketing manufacturier, assurez-vous de demander avec quelles entreprises industrielles elles ont travaillé, en particulier celles de votre marché. Déterminez également comment ils aident leurs clients à s'aligner sur le cycle d'achat industriel et apprenez à connaître leur approche du ciblage par personnalité.

Pouvez-vous me montrer votre travail passé avec d'autres fabricants ?

Lorsque les acheteurs recherchent des fournisseurs comme vous, le facteur le plus critique dans leur décision est votre performance passée. Lorsque vous recherchez une agence de marketing de fabrication, les performances passées doivent également être primordiales.

Demandez des exemples de travaux antérieurs :livres électroniques, articles de blog, sites Web, publicité PPC et campagnes complètes. Assurez-vous que le travail qu'ils peuvent fournir aura une incidence positive et précise sur votre entreprise.

Les résultats produits par le travail sont peut-être encore plus importants que le travail lui-même. Découvrez quels types de résultats - meilleurs classements, trafic accru, plus de prospects, plus de revenus - l'agence a pu fournir à ses clients dans le passé. Demandez-leur s'ils ont une liste de clients satisfaits qui peuvent parler de la qualité de leur travail et de leur impact. Les témoignages et les avis des clients sont importants pour vous donner une validation si vous souhaitez vraiment vous associer à l'agence de marketing et obtenir les résultats auxquels vous pouvez vous attendre.

Avez-vous des ingénieurs industriels parmi votre personnel ?

Pour de nombreuses entreprises industrielles, qu'il s'agisse de fabricants sur mesure, de fabricants de produits, de fabricants de composants ou de sociétés de services, les ingénieurs représentent leur meilleure chance de gagner de nouvelles affaires. Après tout, ce sont les ingénieurs qui dirigent généralement les événements d'approvisionnement et d'approvisionnement, et leur approbation peut grandement vous aider à remporter une offre.

Malheureusement, la connexion avec les ingénieurs peut être un défi, et pour de nombreuses agences de marketing, c'est un défi qu'elles ne peuvent tout simplement pas surmonter. Les ingénieurs pensent, travaillent et opèrent simplement différemment des autres décideurs - même ceux du monde B2B - et les agences de marketing traditionnelles ne savent pas comment se comporter avec eux.

Qui de mieux pour franchir cette barrière et vous aider à entrer en contact avec un ingénieur que d'autres ingénieurs ?

Si votre agence de marketing est vraiment spécialisée dans les entreprises de fabrication, elle aura des ingénieurs industriels travaillant aux côtés de spécialistes du marketing industriel pour aider à élaborer des stratégies de marketing qui trouvent vraiment un écho auprès d'autres ingénieurs.

Pouvez-vous me parler de votre processus de livraison ?

Vos acheteurs attendent de vous un processus de livraison fluide, cohérent et sans problème, et vous ne devriez rien attendre de moins de votre agence marketing.

L'agence avec laquelle vous choisissez de travailler doit fournir des suggestions tactiques pour vous aider à atteindre vos objectifs, en décrivant leurs recommandations (à un niveau élevé) par ordre de priorité et de calendrier. Ils devraient également être en mesure d'identifier l'élément le plus critique pour le succès et de fournir un plan pour l'exécuter.

En termes simples, avant de signer un contrat, vous devez savoir à quoi vous attendre de votre agence. Si les choses sont encore floues ou si l'agence ne fournit pas ses suggestions à l'avance, vous devriez peut-être choisir un autre partenaire.

Comment mesurer les résultats ?

Vous avez probablement déjà entendu la phrase « Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer ». Eh bien, si une agence ne peut pas mesurer son impact, vous ne devriez pas la laisser gérer votre marketing industriel.

La capacité de collecter, d'analyser et d'agir sur les données est essentielle au succès du marketing. Par conséquent, vous devez acquérir une compréhension de l'approche de chaque partenaire marketing potentiel concernant les éléments suivants :

• Outils : Découvrez quels outils et logiciels l'agence utilise sur différents canaux et tactiques de marketing numérique.
• Métriques : Quelles mesures spécifiques surveillent-ils et suivent-ils en permanence ? Il y a beaucoup de termes qui sont jetés, alors ne vous perdez pas dans une jungle de jargon - poussez pour des détails et assurez-vous de comprendre tout ce qui est discuté.
• Expertise : Les meilleurs outils et mesures sont inutiles sans les bonnes personnes à la barre pour donner un sens à tout cela. Renseignez-vous le plus possible sur les personnes qui travailleront sur votre compte, y compris des détails tels que les certifications, les informations d'identification et l'expérience pratique.
• Signalisation : Comme c'est le cas pour tout partenariat réussi, la transparence est cruciale. Vous devez être régulièrement et systématiquement connecté à vos efforts et résultats marketing, et ces informations doivent être transmises de manière claire et digeste. Demandez des exemples de rapports liés aux services qui vous intéressent.

Nouveau pour les fabricants :consultez les références de marketing industriel 2020 et comparez vos efforts

Questions à poser après avoir établi un partenariat

Où sont les données ?

Les données sont essentielles pour soutenir le retour sur investissement que votre agence de marketing de fabrication industrielle génère pour votre entreprise. Les données permettent à votre agence partenaire de tenir votre entreprise au courant des changements et des résultats. Les classements de recherche, le trafic sur le site Web, les taux de conversion et d'autres mesures doivent être surveillés et suivis régulièrement.

Sans vos données marketing, vous n'avez aucune idée de ce pour quoi vous payez réellement. Votre agence doit absolument capturer ces informations pour tous leurs efforts et être en mesure de les produire pour vous lorsque cela vous est demandé. Si votre agence de marketing de fabrication industrielle ne suit pas régulièrement les données de votre campagne, demandez-lui de démarrer immédiatement.

À quel point mon trafic est-il qualifié ?

La plupart des partenariats avec des agences de marketing de fabrication industrielle seront axés sur l'amélioration des classements SEO (optimisation des moteurs de recherche) et l'augmentation du trafic sur le site Web. Mais, vous devez comprendre que le trafic n'est pas créé égal. Peu importe si vous recevez 50 000 nouveaux visiteurs sur votre site Web ce mois-ci si aucun d'entre eux n'est acheteur. Sans augmentation des ventes pour l'augmentation du trafic pour laquelle vous avez payé, l'investissement en vaut-il la peine ?

Lire la suite : Guide étape par étape pour générer un trafic de qualité sur un site Web

L'objectif de votre agence de marketing de fabrication industrielle devrait être d'amener de vrais acheteurs industriels actifs sur le marché sur le site Web de votre entreprise. Les données que vous obtenez à partir de la question 1 soutiendront la qualité du trafic produit. Vous voulez également vous assurer que vos chiffres de rapport n'incluent pas un trafic de bot sans valeur qui fausse vos données.

Questions à poser lorsque vous envisagez un renouvellement

Est-ce que tout fonctionne ?

Bien que les statistiques marketing de haut niveau soient ce qui vous intéresse le plus, ce qui fait la différence pour votre entreprise, ce sont les prospects et les nouveaux clients. Les agences de marketing industriel ont parfois du mal à montrer un lien clair entre leurs efforts et les résultats commerciaux réels que vous obtenez (ou non).

Des outils d'intelligence d'opportunité comme Thomas WebTrax fonctionnent pour connecter ces points vitaux. Une intelligence d'opportunité donne à votre entreprise la possibilité de suivre, d'identifier et d'engager les acheteurs qui sont sur votre marché et de découvrir des pistes invisibles que votre retour sur investissement marketing peut manquer.

Que pouvez-vous faire d'autre pour moi ?

Souvent, les entreprises sélectionnent des services à la carte auprès d'une société de marketing de fabrication industrielle. Peut-être que vous voulez un nouveau site Web industriel, ou un nouvel eBook ou deux, alors vous vous adressez à votre partenaire marketing pour ces demandes spécifiques. Votre partenaire est-il heureux de vous fournir le strict minimum que vous demandez ou recherche-t-il des moyens supplémentaires de vous aider à réussir ?

Votre agence partenaire doit se concentrer sur la valeur ajoutée et être en mesure d'adapter ses services à l'évolution de vos besoins. Le PPC (paiement par clic), le développement vidéo, le reciblage et bien plus sont des domaines qui s'appuient sur et améliorent vos efforts marketing actuels pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Partenaire avec une agence de marketing de fabrication

Alors, êtes-vous un candidat idéal pour une agence ou pouvez-vous utiliser de l'aide pour compléter vos efforts existants avec des tactiques de marketing numérique stratégique ?

Poser ces questions devrait vous aider à vous concentrer sur l'agence de marketing industriel qui convient le mieux à votre entreprise de fabrication ou industrielle.

Assurez-vous de vous associer à une équipe dotée d'un modèle de prestation éprouvé et efficace, basé sur une approche consultative, et qu'elle prenne le temps d'apprendre à connaître votre entreprise et vos objectifs afin d'identifier les meilleures tactiques pour les atteindre.

Vous devez vous attendre à ce que votre agence de marketing s'engage à faire preuve de transparence, en s'appuyant sur les données pour prendre nos décisions et améliorer continuellement vos résultats.

Vous voulez en savoir plus ? Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et mettre en place un programme de marketing numérique qui fonctionne pour vous. Contactez-nous dès aujourd'hui ou visitez les ressources ci-dessous pour plus d'informations :

Ressources supplémentaires pour les fabricants cherchant à s'associer avec une agence de marketing :

• Étude de cas :Comment un fabricant a augmenté ses prospects de 285 %
• Le guide ultime du marketing pour les fabricants 2020
• Présenter le marketing numérique à votre responsable
• Comment les grandes entreprises choisissent de nouveaux fournisseurs
• Former en interne ou embaucher une agence ou un marketing indépendant
• Livre électronique :10 façons dont les fabricants peuvent dépenser leur budget marketing