La culture est la clé de la productivité

Même au 21e siècle, lorsque l'automatisation et les perturbations numériques sont à la mode, la productivité de la fabrication reste une affaire de personnes. Il ne s'agit pas seulement de logiciels, de théories de gestion ou même de logique :les gens sont un hybride de raison et d'émotion, et réussir à optimiser la productivité et d'autres mesures dépend autant de ce que les gens ressentent que de ce qu'ils pensent et de ce qu'ils pensent.

Ce quelque chose d'intangible qui est vraiment tout porte plusieurs noms :le moral, l'esprit de corps parmi eux, mais peut-être qu'un mot le décrit le mieux :la culture.

La culture est fondamentale pour la productivité dans tous les types et toutes les tailles d'organisations ; des titans manufacturiers syndiqués Fortune 50 cotés en bourse aux fabricants d'équipements lourds de taille moyenne, privés, détenus et exploités par des familles.

Les leçons apprises de l'armée américaine, l'une des organisations les plus grandes, les plus efficaces et les plus efficaces que le monde ait jamais vues, s'appliquent. Ce n'est peut-être pas une surprise, car les opérations militaires sont littéralement une question de vie ou de mort, tout comme de nombreuses entreprises manufacturières, y compris la fabrication d'automobiles et d'équipements de manutention. Dans des environnements exigeants et à haute pression, seules les meilleures pratiques suffiront.

La productivité, la sécurité, la valeur, la qualité et les objectifs ultimes de la satisfaction et de la fidélité des clients sont tous fonction d'un attribut organisationnel fondamental :la culture.

Culture de la productivité
Edward Deming a popularisé l'amélioration continue de la qualité (CQI) – rechercher en permanence et sans cesse une meilleure façon d'effectuer les travaux de manière plus productive et, surtout, de fabriquer des machines en toute sécurité de la manière la plus efficace et la plus efficace possible. Cela peut être accompli en utilisant cette formule pour une culture productive d'autonomisation engagée :

Établir une référence de délai d'exécution -- La productivité étant simplement une mesure de la production par unité de temps, la première étape vers la maximisation est un consensus sur le temps que les tâches devraient raisonnablement prendre.

Comparer le temps d'achèvement réel par rapport au temps de référence -  Établissez une mesure de délai d'exécution de référence raisonnable et suivez le temps d'exécution réel par rapport à celle-ci.

Analyser les écarts -- Examiner les écarts avec l'équipe, diagnostiquer les raisons et appliquer les leçons apprises dans un objectif d'amélioration continue.

Fournir aux gens les ressources et les outils dont ils ont besoin pour s'améliorer — Paradoxalement, bien que la productivité soit une question de rendement au fil du temps, l'une des ressources les plus importantes que la gestion des ressources doit donner aux travailleurs est le temps – le temps de réfléchir et de discuter de la façon d'être plus productif.

Une boîte à outils de fabrication peut inclure :

• Lieu de travail 5S, 6S
• Événements Kaizen
• Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place :réduit le temps de recherche de pièces et d'outils
• A3-pour la résolution de problèmes plus complexes
• PDCA -Planifier, faire, vérifier, agir
• Outils de résolution de problèmes structurels 8D

Écoutez les travailleurs de la ligne --La ​​direction doit observer et se renseigner. Un responsable expérimenté et expérimenté observera les goulots d'étranglement dans l'atelier de fabrication, puis posera aux opérateurs des questions telles que « Pourquoi cela se produit-il ? » et "Que pensez-vous devrait être fait pour y remédier ?"

Établir la confiance --Ce qui se passe ensuite est critique. La direction doit être humble. Plutôt que de dicter des solutions descendantes basées sur des notions préconçues ou des théories à la mode, les bonnes idées doivent être prises de bas en haut dans les rangs de l'organisation. Le rôle du manager est de servir de bon messager pour ces informations cruciales. Les travailleurs qui voient leurs idées prises au sérieux et mises en œuvre seront enclins à partager plus de suggestions, à s'engager, à se sentir (et à être) responsabilisés, et ainsi à s'efforcer d'atteindre des objectifs communs.

Par-dessus tout, dans l'armée et les affaires, dans les effectifs organisés et non organisés, les travailleurs doivent savoir que la direction les soutient, que les gestionnaires se soucient et apprécient leurs employés et leur font sentir qu'ils font partie d'une organisation qui se soucie d'eux et de leurs familles. Les affaires reposent sur un échange équitable de valeur, que la transaction implique des produits, des services ou du travail. Reconnaissez la réalité que les entreprises manufacturières fabriquent leurs produits et donc leurs revenus sur le terrain, que le travail manuel en fin de compte crée la valeur qui sort de la porte de l'usine. Faites-le savoir aux employés sans que cela leur monte à la tête. L'humilité fait d'excellents gestionnaires et employés.

Le résultat final
Les fabricants les plus productifs se soucient véritablement de leurs clients et de leur équipe, offrant à tous des propositions de grande valeur. Le résultat est un cercle vertueux de recherche continue de moyens meilleurs et plus productifs pour relever les défis de l'humanité.

Contactez IMEC pour voir quelles ressources sont disponibles pour vous aider à augmenter la productivité de votre organisation.