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Président de SAP Ariba sur la création d'une entreprise numérique

Vous seriez pardonné de penser à l'expression « transformation numérique » vous a rappelé un gourou promettant l'illumination. À première vue, les deux peuvent sembler trop beaux pour être vrais, potentiellement dangereux et coûteux, et en fin de compte, vous ne savez pas exactement ce que signifient exactement les personnes qui font la promotion de ces termes. Il existe cependant un certain nombre d'entreprises qui ont réussi à numériser une partie importante de leur activité. Il n'y a pas si longtemps, par exemple, Amazon était un libraire en ligne et Netflix gagnait son argent en louant des DVD envoyés par la poste. Désormais, l'activité AWS d'Amazon génère ses revenus d'exploitation et Netflix tire la grande majorité de ses revenus du streaming vidéo.

Les entreprises visant à créer une entreprise numérique, que ce soit avec l'IoT, l'automatisation, la blockchain, l'IA ou une combinaison de tout ce qui précède, doivent d'abord s'efforcer d'optimiser leurs processus et opérations commerciales de base avant de chercher à les transformer avec la technologie. « Si vous prenez les mauvais processus manuels existants et que vous les automatisez, vous vous retrouvez avec un mauvais processus automatisé », a déclaré Barry Padgett, président de SAP Ariba. « En fin de compte, les gens ne résolvent pas les besoins technologiques. Ils répondent aux besoins des processus métier. »

Pour aider à mieux comprendre ce point, Padgett souligne un slogan qui apparaît souvent parmi les entraîneurs, les athlètes, les entraîneurs, les pasteurs et les conférenciers motivateurs :« Gardez l'essentiel de l'essentiel. » "Dans les achats, il est très facile de se laisser distraire par des objets brillants et de dire:" Oh, mec, regarde cette IA et cette correspondance de motifs profonde disponible dans ce réseau de neurones, ou regarde cette utilisation de la blockchain pour la provenance et l'authentification. "" Bien que les détails technologiques soient cruciaux lors de la création d'une entreprise numérique, il est facile de perdre de vue ce dernier compte tenu du paysage technologique en évolution rapide et de plus en plus complexe. "Si vous essayez de réduire les coûts ou les risques de votre entreprise, ou si vous essayez d'améliorer la conformité ou tout ce que vous essayez de faire, résolvez cela."

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Il est vrai, bien sûr, qu'à notre ère numérique, des outils technologiques apparaîtront qui permettront de résoudre plus efficacement n'importe quel problème. Lorsqu'Ariba a été fondée en 1996, son objectif était de tirer parti d'Internet pour améliorer l'efficacité des achats. Des entreprises technologiques de premier plan telles qu'Amazon, Facebook et Google se sont initialement concentrées sur la création d'une plate-forme technologique. Cette focalisation sur la plate-forme, ainsi que leur capacité à attirer des utilisateurs, leur ont permis de créer de vastes écosystèmes en fin de compte. « Dans l'espace des logiciels d'entreprise, c'est la même chose :regardez Salesforce ou Concur », a déclaré Padgett. « Des entreprises comme celle-ci font du bon travail en construisant une plate-forme autour d'un produit de base, ce qui permet à des centaines ou des milliers de développeurs d'applications tiers, de fournisseurs et de participants d'entrer et d'ajouter plus de valeur à ces clients. » En fin de compte, les entreprises qui poursuivent des projets de transformation numérique sont bien servies en s'associant à des entreprises qui ont construit une plate-forme mature. « Vous pouvez tirer parti de cet écosystème. Cela libère vraiment de la capacité et de la bande passante pour réfléchir, encore une fois, à « l'essentiel » de leur point de vue. »

Padgett a déclaré qu'en tant que personne à la tête d'une entreprise SaaS d'un milliard de dollars, il restait attaché au cœur de métier de SAP Ariba. "Mon objectif n'est pas de résoudre tous les cas de figure pour chaque client de la planète ou de proposer chaque module complémentaire spécifique pour les industries réglementées", a-t-il déclaré. "Au lieu de cela, je dois tirer parti d'un écosystème de partenaires et de développeurs tiers pour faire ce genre de choses afin que je puisse me concentrer sur le fait de faire avancer le ballon et de garder l'essentiel", a ajouté Padgett. « Vous devriez résoudre quelque chose de gros et de charnu. Et ensuite, assurez-vous que votre entreprise est à l'épreuve du temps.


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